Milyen a jó csoportvezető?

A Captain Hungary legfrissebb kutatásában ezeknek a kérdéseknek járt utána. A kutatás során a Trilak, Harman, Mercedes-Benz, Musashi, és Schaeffler vállalatok 54 legjobb csoportvezetőjét mérték fel a CAPTain Online tesztek segítségével, majd minden résztvevővel interjút végeztek. A kutatás célja az volt, hogy egy nagyobb mintára alapozva kialakítható legyen egy olyan kompetencia profil, munkaköri benchmark, amely objektívvé és ezáltal hatékonyabbá teszi a megfelelő munkatársak kiválasztását, illetve a meglévő munkatársak képzését és fejlesztését.

Munkaattitűd

Az eredmények szerint a jó csoportvezető az átlagosnál sokkal pozitívabban áll a munkához. A felmérés résztvevőit a munka iránti magasszintű elkötelezettség jellemezte, melyet többen azzal magyaráztak, hogy a munkájuk tetté őket sikeressé. A rendnek és a rendszerezettségnek különleges jelentőséget tulajdonítanak. Másik sajátosság a pontosságra és részletességre törekvés magasabb igénye. Válaszaikból kiderült, hogy ez valamilyen módon kapcsolódik a felelősségérzettel is. Többen arról számoltak be, hogy részletesen tudni kell minden lépést és döntést indokolni egy gyártási folyamat kapcsán. Továbbá, beosztott munkatársaik bizonyos típusú problémákat nem tudnak önállóan megoldani, ezért nekik is sokszor műszaki és egyéb gyártási részfeladatokkal kell foglalkozniuk.

Érdekes eredményt hozott a felmérés az önállóság szempontjából. A várakozástól eltérően ebben a faktorban a sikeres csoportvezetők között nagy volt a szórás, az alacsonytól a magas szintű önállóságig különböző viselkedést mutattak. Míg általános középvezetői szinteken elvárás a magasfokú önállóság, csoportvezetőknél ez az igény nem egyértelmű. A magyarázat a terület túlszabályozottságával kapcsolatos. Kicsi a mozgásterük, melyben szabadon és önállóan határozhatnak,- ha valaki mégis magasfokú önállóságot mutatott, az megjegyezte, hogy a munka érdekében bizonyos szabályokat időnként figyelmen kívül hagy. A teljesítményorientáció és a céltudatosság, akárcsak más vezetési területeken, a csoportvezetőknél is fontos kompetenciák.

Gyakorlatiasság

A sikeres csoportvezetők nagyon gyakorlatiasak a munkavégzésben, sokkal nagyobb mértékben, mint más vonalbeli vezetők. Úgy tűnik, hogy a gyártás, termelés területén elméleti megközelítésre kevésbé van szükség, itt főleg a tapasztalat számit. Gyakoriak a váratlan helyzetek, melyekben azonnal kell cselekedni, hiszen a termelés nem állhat le. A fentieknek jól megfelel az a kutatási eredmény is, hogy a felmérésben résztvevő csoportvezetők nagyon rugalmasak és nyitottak az új dolgok iránt. A csoportvezetők érdeklődnek az újítások iránt, maguk is keresik a lehetőségeket, amivel eredményesebbé tehetik az egységük munkáját, így - nem meglepő módon - sokszor maguk is kezdeményezik a változtatást. Innovatív ötleteikre legtöbbször a vállalatok is kíváncsiak: a javaslatokat többfajta platformon oszthatják meg munkatársaikkal, és általában a főnökeik is kikérik a véleményüket egy-egy jelentősebb változás bevezetése előtt.

Vezetői magatartás

A csoportvezetés sajátossága, hogy a vezetőnek gyakran közvetlen felelősséget kell vállalnia egy feladatért. Ezt a résztvevők közül többen azzal magyarázták, hogy nincsenek olyan beosztottak, akik hasonló minőségben tudnák ellátni ezeket a feladatokat, de esetenként a létszámhiány is megkívánja a személyes részvételt.

A vezetési stílusra, delegálásra és döntési képességre vonatkozó elvárások hasonlóan alakultak más vezetési területek követelményeihez: a sikeres csoportvezető határozott, domináns, de nem autoriter személy, akinek tevékenysége főleg abból áll, hogy mások munkáját szervezi és megfelelő döntéseket hoz. A csoportvezetők kiváló meggyőzőerővel rendelkeznek. Az interjúkból kiderült, ez a készség nagyon fontos, hiszen a jó csoportvezetőnek el kell tudni hitetni még a bizonytalan alkalmazottal is, hogy képes a feladattal megbirkózni, másokat pedig munkakedvük hiányában kell jobb teljesítményre bírnia.

A felmérés eredményeképpen jól meghatározhatóak a kulcskompetenciák a csoportvezetői munkakörben. Röviden összefoglalva, a sikeres csoportvezető erősen motivált és ambiciózus, munkájában jól szervezett, elsősorban korábbi tapasztalataira hagyatkozik és pozitívan viszonyul az újhoz. Más vezetőkhöz képest gyakorlatiasabb, vezetési stílusában határozott és jól kezeli a döntési helyzeteket. Nagyon jó meggyőzőkészséggel rendelkezik.