Mit ad a transzformációs coaching?

"Marcia előadásában a coaching legfontosabb értékét járja körül, azt, hogy képes az ügyfelet reflektálásra késztetni. Megtudjuk, hogy mi a különbség a tranzakcionális és a transzformációs coaching között, miért fontos a csend, illetve hogyan lehet áttörni az ügyfél történetének felszínén oda, ahol a valódi változás történik.

Tranzakció vagy transzformáció?

Ugye ismerős az a helyzet, amikor próbálunk összerakni egy tervet? Számba vesszük a lehetőségeinket, átgondoljuk a lehetséges kimeneteleket, az erőforrásainkat és a buktatókat, végül megkíséreljük a döntést. A cél az, hogy eljussunk A-ból B-be és megszülethessen az a döntés, ami ebben segít. Coaching beszélgetés során is gyakran előfordulnak hasonló helyzetek, ezt hívjuk tranzakcionális coachingnak.

A transzformációs coaching egész más. Ott lebeg a potenciális B állapot, mint cél előttünk, de azt a fontos kérdést járjuk körbe, hogy vajon mi van az mögött, hogy ez a döntés eddig mégsem született meg. Milyen mögöttes hiedelmek, félelmek vagy egyéb dolog bénítja meg az ügyfelet abban, hogy eljusson B-be. Gyakran ilyenkor nem is B-be fog eljutni, hanem felépít, egy számára sokkal megfelelőbb verziót. Olyan megoldást talál, amiért el tud köteleződni. Ez a transzformációs coaching, itt az ügyfél nemcsak eléri a célt, de mélyíti önismeretét is és sokkal többet kap, mint egy döntést.

A tranzakcionális döntések is előrébb visznek, de a coaching szemléletformáló erejét a transzformációs folyamatok mutatják meg igazán.

Az áttörés és a coach eszköztára

Marcia az előadás utolsó részében olyan saját tapasztalatán alapuló elveket osztott meg, amelyek segítenek áttörni a felszínen. Így lesz a tranzakcióból transzformáció, az új felismerésből tanulság és megvalósítható lépések.

Hogyan jön létre az a biztonságos tér, amiben képes az ügyfél reflektálni?
Milyen eszközök vannak a reflektálás elősegítésére?

Az ezekre a kérdésekre adott választ Pozsik Darinka posztjában lehet elolvasni a HR Blogon.