Mit kell elszenvedniük a dolgozóknak az általánosan utált munkakörökben?
Vannak bizonyos munkakörök, amelyeket általános ellenszenv övez. Például az adóellenőrök, jegyellenőrök munkáját, de gyakran találkoznak agresszióval az ügyfélszolgálatok munkatársai is. Aminek a kezelésére, a megfelelő reakcióra nem mindig vannak kellően felkészítve, írja a 24.hu.
Az adóhivatal munkatársai gyakran vannak szóbeli, sőt gyakran tettleges inzultusoknak is kitéve, ezért az ügyfélszolgálaton például pánikgombot rendszeresítettek.
A BKK és a BKV dolgozói az év első felében kétnaponta szenvedtek el valamilyen tettlegességéig fajuló agressziót. A tendencia pedig tavalyhoz képest romlott.
Telefonos munkakörökben ugyan nem fizikai atrocitásnak, de szóbelinek bőven ki vannak téve az alkalmazottak, akik egyébként csak a munkájukat végzik az adott cég megbízása alapján.
A Budapest Airportnál például kötelező a konfliktustréning, ami a feszült szituációkra készíti fel az alkalmazottakat.
A mentális felkészítés, tréning jó felkészítés lehetne sok ügyfelekkel dolgozó munkakörben alkalmazottaknak, ha a cégek erre figyelmet fordítanának.
24.hu
A BKK és a BKV dolgozói az év első felében kétnaponta szenvedtek el valamilyen tettlegességéig fajuló agressziót. A tendencia pedig tavalyhoz képest romlott.
Telefonos munkakörökben ugyan nem fizikai atrocitásnak, de szóbelinek bőven ki vannak téve az alkalmazottak, akik egyébként csak a munkájukat végzik az adott cég megbízása alapján.
A Budapest Airportnál például kötelező a konfliktustréning, ami a feszült szituációkra készíti fel az alkalmazottakat.
A mentális felkészítés, tréning jó felkészítés lehetne sok ügyfelekkel dolgozó munkakörben alkalmazottaknak, ha a cégek erre figyelmet fordítanának.
24.hu
- 2026.11.19Dr. Berke Gyula - Nehéz munkavállalói helyzetek - figyelmeztetéstől a munkaviszony megszüntetéséig Hogyan kezelhetők jogszerűen a nehéz munkavállalói helyzetek, a teljesítményproblémáktól a kötelezettségszegésig? Előadásunk bemutatja a figyelmeztetés, a felmondás és a munkaviszony megszüntetésének legfontosabb szabályait, valamint a megfelelő dokumentáció szerepét.
Részletek 
Jegyek - 2026.11.24A megtartás kulcsa 2026 – Vezetői konferencia Mitől lesz egy munkahely valóban megtartó? 6700 fős országos kutatás, vezetői kerekasztalok és jó gyakorlatok. Hallgasd meg azokat a vezetőket, akik a megtartást a gyakorlatban is sikeresen megvalósítják! Részletek Jegyek
- 2026.12.03Dr. Sipka Péter - Mesterséges intelligencia a munkavégzésben - lehetőségek, korlátok és felelősség Hogyan használható biztonságosan és jogszerűen a mesterséges intelligencia a munkahelyen, különösen a HR-területen? Előadásunk bemutatja az AI-használat jogi és adatvédelmi korlátait, a felelősségi kérdéseket és a belső szabályozás legfontosabb szempontjait. Részletek Jegyek
- 2026.12.09Dr. Kollár Gergő - Munkáltatói ellenőrzés és adatvédelem - e-mail, kamera, home office Meddig terjedhet a munkáltatói ellenőrzés, és hogyan védhető a munkavállalók magánszférája? Előadásunkon bemutatjuk az ellenőrzés legfontosabb jogi és adatvédelmi szabályait, gyakorlati példákkal. Részletek Jegyek
Heti ajánló
- Mérlegképes könyvelő képzés: 2026-ban a PENTA UNIÓ lett Az Év Felnőttképzője kategóriagyőztese TIPP
- A diákmunkások lehetnek a karácsonyi szezon szuper hősei TIPP
- Nem elég a jó fizetés és a babzsák: így lehet boldoggá tenni a munkavállalókat TIPP
- Nem csak a fizetés számít: ezek a munkahelyek egészen mást is kínálnak a dolgozóknak TIPP
Állások
- Bútorasztalos/Konyhaszerelés
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- Minőségbiztosítási munkatárs/Minőségellenőr
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Festő / Homokfúvó (2026. 11. 04)
- BOLTI ELADÓ, PÉNZTÁROS (2026. 11. 06)
- Vagyonőr (2026. 11. 12)
- Gyártási csoportvezető (2026. 11. 12)
- Esztergályos (2026. 11. 12)
- Check-in jegykezelő - 11.17. (2026. 11. 12)
Partnereink hírei
- Konyhakert novemberben: itt a feladatlista!
- Így borul virágba az amarillisz karácsonyra
- Miért kell Márton-napkor libát enni?
HR Blog oldalak
-
JobAngel
A hatékony munka – hogyan szerezzük vissza a kontrollt az időnk és a figyelmünk felett?
A hatékonyságtámogató eszközök használatának egyik abszurd tanulsága, hogy nem feltétlenül az embereket lehet...
-
Hurrá, állást keresek...
10+1 tipp, ha szeretnéd elüldözni a legjobb embereid a cégtől
Adott egy kis magyar cég, ahol hatalmas a fluktuáció, és ennek az elsődleges oka maga a vezető. Tanulságos cikk, talán neked is segít.
-
Scotwork
Erőviszonyok tudatosítása
Amikor egy kisebb vállalkozás egy nagyobb céggel ül le tárgyalni, gyakran látjuk, hogy a kisebb cég tárgyalócsapatát a...
Conflict Night: rémálom HR-helyzetek a színpadon