Mit kell elszenvedniük a dolgozóknak az általánosan utált munkakörökben?
Vannak bizonyos munkakörök, amelyeket általános ellenszenv övez. Például az adóellenőrök, jegyellenőrök munkáját, de gyakran találkoznak agresszióval az ügyfélszolgálatok munkatársai is. Aminek a kezelésére, a megfelelő reakcióra nem mindig vannak kellően felkészítve, írja a 24.hu.
A BKK és a BKV dolgozói az év első felében kétnaponta szenvedtek el valamilyen tettlegességéig fajuló agressziót. A tendencia pedig tavalyhoz képest romlott.
Telefonos munkakörökben ugyan nem fizikai atrocitásnak, de szóbelinek bőven ki vannak téve az alkalmazottak, akik egyébként csak a munkájukat végzik az adott cég megbízása alapján.
A Budapest Airportnál például kötelező a konfliktustréning, ami a feszült szituációkra készíti fel az alkalmazottakat.
A mentális felkészítés, tréning jó felkészítés lehetne sok ügyfelekkel dolgozó munkakörben alkalmazottaknak, ha a cégek erre figyelmet fordítanának.
24.hu
- 2026.03.18Six Sigma Green Belt képzés A KÉPZÉS CÉLJA: A tréning résztvevői megismerik a TQM-ben, mint menedzsmentrendszerben rejlő lehetőségeket. A tréning résztvevői gyakorlati jártasságra tesznek szert a 6 Sigma módszertan alkalmazásában, és képesek lesznek önállóan 6 Sigma projekteket vezetni a vállalatuknál.
Részletek 
Jegyek - 2026.03.26recruiTECH x HRTECH konferencia A recruiTECH x HRTECH konferencia HR vezetőknek, toborzóknak, toborzási vezetőknek, employer branding és L&D szakembereknek szól, akik a munkaerőpiaci kihívásokra már technológia-alapú, jövőálló megoldásokat keresnek, és hatékonyabb HR működésben gondolkodnak. Részletek Jegyek
- 2026.04.23BGE Állásbörze SPÓROLJ IDŐT ÉS ENERGIÁT! Érd el a BGE összes karának hallgatóit egyetlen nap alatt! Részletek Jegyek
- 2026.05.08Benchmarking képzés A képzés során a résztvevők megismerik a benchmarking alkalmazásában rejlő lehetőségeket és konkrét gyakorlati példákon és feladatokon keresztül sajátíthatják el a benchmarking alkalmazásához szükséges legfontosabb ismereteket és készségeket, amiket azután a saját szervezetüknél is képesek lesznek alkalmazni. Részletek Jegyek
A hazai munkaerőhiány egyik legnagyobb tartaléka a megváltozott munkaképességű emberek több tízezres csoportja, akiknek foglalkoztatási aránya már... Teljes cikk
Ha a gyerekünknek azt tanácsolnánk, hogy ne maradjon egy munkahelyen a bánásmód miatt, mi magunk miért nem lépünk? Egy munkaviszony akkor jó igazán,... Teljes cikk
A magyar cégek 70%-a támogatja az AI munkahelyi használatát, mégis a dolgozók 66%-a képzés nélkül marad – derül ki Török Balázs kutatásából.... Teljes cikk
- Íme 4 lépés, amivel bármilyen munkahelyi vita elsimítható 6 hónapja
- Betanítás vagy pénzégetés? A próbaidő alatt dől el a jövő 6 hónapja
- Elindult "Az Év Trénere Díj" 2025 pályázat 8 hónapja
- A vezetőfejlesztés új iránya: kapcsolódás, önreflexió és a vakfoltjaink tudatosítása 8 hónapja
- Újabb lépés a NEXON szolgáltatásfejlesztésében 10 hónapja
- Példátlan népszerűségnek örvendenek a szexuális zaklatással kapcsolatos képzések a brit munkahelyeken 10 hónapja
- Több mint 1300 cég végezte el Nemzeti Innovációs Ügynökség innovációs tréningjét 12 hónapja
- Kisebbségi kamuzás és egy nap alatt lezavart tréning - vádat emelt az ügyészség 12 hónapja
- "A tréning ma már nem úri hóbort" - Merre tart a magyar tréningpiac 2025-ben? 12 hónapja
- "HR vezetők, figyelem! Így fejlesztheti csapatát célzott, gyakorlatias képzésekkel - díjmentes konzultációval" 13 hónapja
- Itt vannak az Év trénere díj nyertesei 1 éve
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Állások
- Klímaszerelő ,karbantartó segéd
- Épületgépészet Csőszerelő
- Minőségbiztosítási munkatárs/Minőségellenőr
- Óvodapedagógus
- karbantartó
- takarító
- Műtőssegéd – Budai egynapos sebészet – szabad hétvégékkel
- Földmérő asszisztens (2026. 03. 09)
- Betanított Vizuális Ellenőr | Kecskemét (2026. 03. 13)
- Logisztikai szakember – szállítmányozási tapasztalattal (2026. 03. 16)
- Gépkocsis kézbesítő (2026. 03. 17)
- Mérnök Értékesítő - Ipari Szivattyútechnika (2026. 03. 17)
- Raktáros (Utasellátó) (2026. 03. 17)
Partnereink hírei
- Hogyan gyökereztessük az aranyvesszőt? Egyszerűbb, mint hinnéd!
- Sándor, József, Benedek 2026-ban zsákban hozza a meleget? Elmondjuk!
- Zuzmó a gyümölcsfán: káros vagy hasznos?
HR Blog oldalak
-
Munkajog
A munkáltatói szabályzat lényeges tudnivalói
A munkáltató működéséhez sok esetben elengedhetetlen a belső szabályzatok alkalmazása. Különösen akkor, ha nagyobb számú...
-
JobAngel
Nemzetközi nőnap alkalmából: Hogyan lesz egy nő felsővezető?
Elvárás: egy nő legyen kedves, gondoskodó. Na, így szinte biztosan nem lesz felsővezető egy nőből!
-
Érdemes?! nyelvvizsgát tenni 2026-ban Magyarországon?
Nyelvoktatás, te drága!?
A 2026-os tanári bérrendezés és a tanárhiány alapjaiban írta át a nyelvoktatás piaci árait. Piaci körkép következik a...
Egy életmentő szakma egy napja: Vészhelyzet Pittsburghben