Profi ingatlanosnak születni kell?

Miben különbözik a magyar ingatlanszakma a külfölditől?

A legnagyobb különbség Magyarország és más országok közt, hogy a legtöbb helyen, (például Franciaország, Németország, Anglia, Egyesült Államok, Svájc) komolyabb, akár egyetemi szintű ingatlanpiaci képzéseket is lehet választani. Franciaországban emelt szintű érettségit lehet tenni a szakmából, amit később egyetemen is lehet folytatni, de Amerikában is minimum két év felsőfokú iskolát kell elvégezni. Ezzel szemben hazánkban mindössze egy érettségit követő ún. felső-középfokú szakképzés áll az érdeklődők rendelkezésére, felsőfokú szakképzés csak értékbecslők számára létezik.

Az ingatlanközvetítés megítélése is jobb külföldön, mint Magyarországon, ahol makacsul tartja magát a tévhit, hogy ingatlanközvetítő bárkiből lehet. Ezt erősítheti a tény, hogy saját, kifejezetten erre a szakmára specializálódott felsőfokú képzési forma nincsen. Az itthoni szakképzés ingatlanközvetítő OKJ-s képzést kínál. A piacon körbenézve ez átlagosan 6-8 hónapos képzési időt, 240-360 óráig tartó tanfolyamokat jelent, amelynek költségei (regisztrációs díj, tanfolyami díj, tankönyv, vizsgadíjak) 68 000 és 173 000 forint között mozognak.

Néhányan a legelhívatottabb ingatlanforgalmazók közül hazánkban is meglátták ezt a képzési űrt, s egyrészt a szakma becsülete, másrészt ügyfeleiknek nyújtott professzionális szolgáltatásaik érdekében saját, az állami szakképzéseknél sok esetben színvonalasabb képzési rendszert dolgoztak ki. Az egyébként kötelező OKJ-s képzést az Openhouse Országos Ingatlan Hálózat például beépítette képzési rendszerébe. Ennek létjogosultságát támasztja alá a Bersin by Deloitte 2014-es HR Trend előrejelzése is, miszerint „a tréningek ideje lejárt”, helyettük hosszú távú képességfejlesztésre van szükség. Ennek megfelelően az értékesítőknek szóló fejlesztési programok legalább 1-2 éves távlatokat ölelnek fel, hiszen a képességek tartós fejlesztése is legalább ennyi időt igényel.

Az Openhouse Országos Ingatlan Hálózat két fiatal tulajdonosa ezt a trendet már korábban felismerte. Több évet töltöttek sportolóként Amerikában, Magyarországra hazatérvén fejükbe vették, hogy megreformálják az ingatlanszakmát: céljuk, hogy javuljon az értékesítők megbecsültsége. „Az új kollégáknak egy több lépcsőből álló karrier programot kínálunk, amelynek végén a sikeres értékesítők később akár piacvezető ingatlanirodák tulajdonosaivá tudnak válni. Ráadásul munkatársaink a folyamatos képzésnek és a személyre szabott karrier lehetőségek támogatásának köszönhetően hosszú ideig dolgoznak a cégnél, lehetőségük van akár szakmai, akár vezetői fejlődési út választására, melyek közt az átjárhatóság biztosított.” – mondta el Szegedy Péter, az Openhouse szakmai igazgatója.

Eltérő módszerek

A magyar ingatlanközvetítő szakma azonban nemcsak az oktatásban más, mint a külföldi, de a piac is eltérően működik. Az értékesítések többsége külföldön jellemzően ingatlanközvetítőkön keresztül történik, magától értetődik, hogy az emberek nem kezdik el saját szakállukra árulni ingatlanjaikat. Ráadásul az ingatlanközvetítőkkel kizárólagos szerződéseket kötnek, ezáltal pedig kiküszöbölnek egy óriási hátrányt: az ingatlankövetőnek nem érdeke eltitkolni az ingatlan címét, attól tartva, hogy az érdeklődők az olcsóbb vétel reményében az ingatlanközvetítőt megkerülve egyezkednek a tulajdonossal. Így azonban Magyarországon fotót sem lehet közölni az utcáról és a környékről, noha pont ezekért a dolgokért hajlandóak a vevők magasabb árat adni egy akár átlagos lakásért is.

Másik különbség hazánk és például az amerikai ingatlanforgalmazási jellemzők között az úgynevezett „nyitott ház” (open house) bemutatók, amikor egy előre meghirdetett időpontban bárki elmehet és megnézheti az eladó ingatlant. A rendszer egy másik módszert is megkövetel: az ingatlant fel kell készíteni a bemutatóra és az értékesítésre. El kell tüntetni például a személyes, akár bizalmas holmikat a kíváncsi szemek elől, gondoskodni kell a megfelelő fényről, kezelni kell a kellemetlen szagokat, és akár egy-két kellemes – de olcsó – kiegészítő segítségével fel kell dobni a lakás hangulatát.