Szerző: HRPortal.hu hírszerkesztő Megjelent: 13 hónapja

Sokféle forrása lehet a munkahelyi konfliktusoknak

A munkahelyeken gyakran nagyon különböző emberek vannak összezárva, akiknek ráadásul együtt is kell működniük, de gyakran versenyhelyzetben is vannak az előrejutásért folytatott harcban. Ezért az óhatatlan munkahelyi konfliktusokat kezelni kell, írja a munkajog.hu.

Sok konfliktus csak jóval a valódi megszületése után, konfrontáció formájában kerül felszínre. Ezek eredhetnek különböző szocializációból, személyes konfliktusokból, versenyhelyzetből, vagy éppen a vezető által nem megfelelően delegált feladatokból.

A vezetőnek ezért például nem árt ismernie a dolgozóit, azok személyiségtípusát, hogy kezelhesse vagy akár megelőzhesse a konfliktusokat. Ahogy az sem mindegy, hogy maga a vezető milyen személyiség, hiszen ha maga is kerüli a konfrontációt, akkor nehezen fogja tudni feloldani mások konfliktusait.

Nem csak a dolgozók lelkiállapota, hanem értékes munkaórák is kárt szenvedhetnek a feloldatlan konfliktusok miatt, így egyértelmű gazdasági érdek is a konfliktuskezelés. Ennek egyik kulcsa a megfelelő kommunikáció, például ÉN üzenetekkel, amelyeknek a lényege, hogy a beszélő személyről szólnak, és nem a másik felé lesznek sértőek vagy bántóak. Vagyis nem a másikat hibáztatja, hanem azt mondja el a vezető, hogy rá milyen hatással volt az adott probléma, esemény, így egyértelműek lesznek a következmények, mégsem sérül a dolgozó önbecsülése.

Ha a vezető nem tudja kezelni a konfliktust, akkor lehet külső mediátorhoz fordulni, aki kívülálló szakemberként léphet be a probléma kezelésébe.

munkajog.hu
Follow hrportal_hu on Twitter

Az érzelmi intelligencia 12 összetevője. Melyiken kell dolgoznod?

Az érzelmi intelligencia alatt saját és mások érzelmeinek helyes érzékelését, kezelését értjük, azonban ez a meghatározás túl leegyszerűsítő. Ahhoz, hogy valóban magas érzelmi intelligenciával rendelkezzünk, ismernünk kell az EI összetevőit, és az egyensúlyukra kell törekednünk. Hiába vagyunk ugyanis empatikusak, ha nem tudunk hatni másokra, nem fogunk eredményeket elérni.tovább..

További cikkek
Új vezérigazgató a Kulcs-Soft Nyrt. élén

Február elsejétől Szabó Ervin tölti be a Kulcs-Soft Nyrt vezérigazgatói pozícióját. A szakember 20 éve dolgozik gazdasági és IT területen,... Teljes cikk

Hamarosan új pályázati felhívások jelennek meg a tehetséggondozás területén

A Nemzeti Tehetségügyi Koordinációs Fórum hétfői ülésén egyhangúlag elfogadták a Nemzeti Tehetség Program keretében 2017-ben kiírásra kerülő... Teljes cikk

Készen állunk az új kihívásokra

A MOL-nál szinte minden szakma képviselteti magát, ráadásul új üzletágak felé nyitnak, így e területeken is meg kell találniuk a legjobb... Teljes cikk

Tovább tárgyalnak a MOL-nál a béremelés mértékéről

Pénteken újra tárgyalóasztalhoz ülnek a munkáltató és a szakszervezet képviselői, mert nem született még döntés az idei béremelés... Teljes cikk

Már most fenyegeti a munkaerőhiány a briteket

Tavaly az utolsó negyedévben 50 ezer fővel csökkent az uniós munkavállalók száma Nagy-Britanniában. Az elmúlt öt évben ez a legnagyobb csökkenés,... Teljes cikk

Kapcsolódó tartalmaink 1 2 3 Bezár

Megéri nőkkel dolgozni "> Megéri nőkkel dolgozni

A nők munkaerő-piaci integrációjának szükségszerűségét mi sem bizonyítja jobban, mint hogy a legfrissebb gazdaságelemzések...