Megjelent: 11 éve

Stresszel az elavult HR-es informatikai rendszer

A cégnél bevezettek egy új "hiper-szuper", mindentudó HR-es informatikai rendszert. Az új eHR eszköz nem ismer határokat: többek között a dolgozók tűrőképességének határát sem. Azon kívül, hogy tíz évvel ezelőtti IT technológiára épül, túlkomplikáltak a folyamatok, a kezelőfelület sem felhasználóbarát, ráadásul még lassú is. Kár, hogy a rendszer kiválasztásáért, fejlesztéséért felelős kollégák nem hallottak még a webstrersszről. Az új rendszer ugyanis nemcsak a dolgozó személyére káros, hanem bizony a cég hatékonyságára, sőt bevételére is. Ambrózy Katalin publikációját olvashatják.

Amíg egy jól működő rendszer segíti a hatékonyságot és a vállalatnak pénzt takarít meg, addig a fent említett példa éppen az ellenkezőjét váltja ki, hiába "működik".

Az alulteljesítő, rosszul működő hálózati alkalmazások által okozott frusztrációt nevezik webstressznek, amely adott cégnél elpazarolt időt, idegességet, rossz közhangulatot, a végeredményben alacsony produktivitást okozhat.
Különösen multinacionális vállalatoknál, ahol elképzelhetetlen, hogy a vállalati szervezet minden területén ne legyen minimum két ilyen rendszer, gyakorlatilag a cég teljes népességét (több tízezer embert) érintő kérdésről van szó. Ezért van manapság a webes alkalmazásoknak ilyen kritikus szerepe.

Minden nap megküzdenek a rossz IT rendszerekkel a dolgozók

A CA elnevezésű IT-s cég készített egy felmérést Angliában, Franciaországban, Németországban, Olaszországban és Spanyolországban élő, online alkalmazások felhasználóival, illetve munkavállalókkal. És mit találtak? Például, hogy a dolgozók
  • 68 százaléka sokkal több webalkalmzást használ, mint két évvel ezelőtt
  • 97 százaléka szerint nem tudná ezek nélkül elvégezni munkáját
  • 24 százaléka minden nap, 34 százaléka pedig heti rendszerességgel küzd meg a rosszul működő rendszerrel
  • 63 százaléka már beletörődött, hogy alulteljesítő programokkal kell dolgoznia.

    Az elavult rendszerek alacsony produktivitást és frusztrációt okoznak

    Arra kérdésre, hogy milyen hatással vannak a rosszul működő rendszerek, a következő válaszokat adták a munkavállalók.
    A munkaerőállomány 78 százalékánál alacsonyabb produktivitást okoz, 49 százalékánál düh és frusztráció a következmény, a dolgozók 40 százalékánál elégedetlenséget eredményez, 28 százalék nem tudja kiszolgálni a (külső illetve belső) ügyfeleit, 21 százalékuk úgy gondolja, hogy a dolgozók teljesítményét gátolja, ami miatt a cég üzleti lehetőségeket mulaszt el, 10 százalék pedig nem tud határidőre teljesíteni a IT-rendszerek által.
    Továbbá a dolgozók 69 százaléka véli úgy, hogy a gyenge IT rossz irányba befolyásolja a munkaadóról alkotott véleményüket, 30 százalékuk elgondolkozik azon, hogy otthagyja a céget a nem megfelelő informatikai eszközök miatt, 44 százalék nem ajánlja másoknak a céget mint potenciális munkaadót, ha rosszak a munkavégzéshez használt rendszerek.

    Levonhatjuk tehát a következtetéseket: az informatika manapság minden modern munkavállaló életének része és a jól működő, könnyen használható rendszerek bevezetése a munkahelyen manapság már nemcsak számítástechnikai, hanem menedzsment kérdés. Azok a cégek, amelyek nem veszik komolyan webstresszt, és csak legyintenek rá, könnyen óriási nagy pofont adhatnak a dolgozói elégedettségnek, a teljesítménynek és a cég sikerességének is ahelyett, hogy kihasználnák a webes alkalmazások hatékonyságnövelő lehetőségeit.

    A teljes riport elérhető a következő címen: http://www.ca.com/Files/SupportingPieces/ca_apm_2009_web_stress_index_212073.pdf

    Ambrózy Katalin
    16tonna.blog.hu
    • 2020.08.30Sämling Solution most induló online nyílt képzései! Összes képzésünk elérhető online, professzionális csapatunk profi megoldásokkal a megszokott színvonalon a következő képzéseket ajánlja figyelmébe: Virtuális csapatok menedzselése, Practical Task&Project menedzsment, Hogyan oktassunk online, Kreatív problémamegoldás, Megtartó erőim a változó időkben, Reziliencia,Virtuális interjútechnika Részletek Jegyek
    • 2020.09.17HR Basic képzés HR feladatai vannak? Szeretné rendszerezni ismereteit, vagy szeretné összevetni saját gyakorlatát a másokéval, illetve egyszerűen csak érdeklődik a téma iránt? Nálunk megtanulhatja mit és hogyan kell hatékonyan csinálni. Jöjjön el képzésünkre és sajátítsa el – évek helyett 11 napban – az operatív HR munka legfontosabb eszközeit! Részletek Jegyek
    • 2020.10.06Vigyázz, jönnek az ellenőrök! Az ellenőrzésektől mindenki tart. Sok esetben azonban nem könnyű magunkat kiismerni a jogszabályok és az ellenőrzési folyamatok útvesztőjében. Ebben az eligazodásban szeretnénk segíteni olyan szakértőkkel, akik az ellenőrzések napi gyakorlatára látnak rá. Részletek Jegyek
    Follow hrportal_hu on Twitter
    További cikkek
    Chatbotot vetett be a Nébih az ügyfélszolgálatán

    Július 1-től Nébo a chatbot napi 24 órában várja a hívásokat a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) ügyfélszolgálatán. Bár Nébo... Teljes cikk

    Indul a kötelező online számlázás, de szeptember végéig nem bírságol a NAV

    Új korszak kezdődik 2020. július 1-jén az adóegyszerűsítésben és a gazdaságfehérítésben. Az online számlázás nemcsak az áfabevallások... Teljes cikk

    Munkavállalói helyett humán élmény

    Úgy tűnik újabb fogalom jelenik meg a HR egén, a munkavállalói élmény helyett a humán élmény menedzsment, ami a korábbinál is nagyobbat... Teljes cikk