Munkaerő megtartása, fejlesztése, motiválása – Hogyan kezdjek hozzá?

Egyik legtöbbször felvetett téma, hogy hogyan tartsuk meg a munkaerőt. Számtalan recept létezik rá, hiszen ahány ember, annyi személyiség. De ugye ez nem csak a személyiségen múlik?! Amiben én hiszek, hogy ismerd meg az alkalmazottad.

Egyik legtöbbször felvetett téma, hogy hogyan tartsuk meg a munkaerőt. Számtalan recept létezik rá, hiszen ahány ember, annyi személyiség. De ugye ez nem csak a személyiségen múlik?!

Amiben én hiszek, hogy ismerd meg az alkalmazottad. Hogyan tudnád, hogy milyen területen van szüksége fejlődésre vagy mégis mi az, ami őt motiválja, lelkesíti, ha nem is tudod, kivel állsz szemben? Legyen szó egy kis létszámú vállalkozásról vagy több száz, ezer főről, foglalkozni kell velük, figyelmet kell adni nekik. Igen, ez időigényes. Tudjuk. De az új munkatárs megtalálása is.

Tehát az első és legfontosabb, hogy információt kell gyűjtened róluk. Ezt egy belső interjú, elbeszélgetés keretében tudod biztosítani, egy előre megbeszélt időpontban. Van, akinek elég fél óra, mert kevésbé beszédes, de van, akivel másfél órán át tudsz beszélgetni, mert alig várta, hogy valaki megkérdezze, mi újság veled?

A kérdéseket csoportokra érdemes osztani. Az első csoport az ő jelenlegi testi, lelki állapotáról szól. Annak okairól, időtartamáról. Minden esetben nagyon fontos, hogy figyeld a testbeszédét, hiszen többet árul el sokszor. Itt szóba jöhetnek családi problémák, sportsérülések, betegségek vagy eredmények, új családtag érkezése, bármi, ami lelkesítheti, vagy a mélységbe taszíthatja. Nagyon fontos ezeket tudnunk.

Második csoport a céggel kapcsolatos kérdések köre. Átlátja-e a vállalat szerkezetét? Érti, tudja, hogy a szervezetben hol foglal helyet? Ismeri a vállalat eredményeit és a jövőre vonatkozó céljait? Ez hogyan kapcsolódik az ő munkájához, stb. Tisztában kell lenni ezekkel, hiszen e nélkül nem találja a helyét, akár idegennek is érezheti magát, amely a teljes eltávolodás, elszigetelődés oka lehet és felmondáshoz vezethet.

A harmadik csoport a munkatárs munkájára vonatkozó kérdések. Mióta dolgozik a pozíciójában? Miért választotta ezt a szakmát? Mit várt tőle? Szereti azokat a feladatokat, amelyeket most végez? Mi okoz neki örömet vagy problémát? Teljesen fel kell térképezni, hogy hogyan éli meg a mindennapokat, milyen napi problémákkal küzd, milyen eredményeket ért el. A problémák megoldásában teljes mértékben segíteni kell, az eredményekért pedig elismerést kell adni neki vezetői szinten is.

Negyedik csoportba pedig azok a kérdések jöhetnek, amelyek arra adnak választ, hogy mire van szüksége. Itt a tárgyi eszközök, feladatok hatékonyabb elosztása, képzés, szeminárium, utazás biztosítása, munkarend módosítása, bármi szóba jöhet, ami az ő eredményességéhez járul hozzá.

Ezek az adatok adják alapját a megtartásnak, fejlesztésnek és a motivációnak.  Hiszen információd van arról, mik azok a területek, amelyek érdeklik őt, ezekkel motiválni, megtartani lehet. Milyen területek felé szeretne nyitni vagy a már meglévő munkájának hatékonysága növelése érdekében, milyen képzésekre van szüksége. De arról is információt tudsz gyűjteni, hogy milyen meglévő tudással rendelkezik a csapat, amely hozzásegít belső tréningek megszervezéséhez vagy vállalaton belüli munkakörök átcsoportosításához, amellyel sok pénzt és időt megspórolsz a vállalatnak. Természetesen a csoportokat másképp is rendezheted. A kérdések száma, köre, a vállalat tevékenységétől is függ. Ha további segítségre van szükséged, megrendelhetsz tőlem egy teljes kérdőívet, amely alapján alaposan fel tudod térképezni a munkatársakat.

******

Tetszett a poszt? Lájkold, oszd meg, ezzel te is segítesz másoknak!

Ha személyes segítségre van szükséged a témával kapcsolatosan, további konzultációért gyere a facebook csoportomba „Junior HR-eseknek tanácsadás könnyedén – Kiss Mártival vagy keress az alábbi email címen, ahol megrendelheted a kérdőívet tőlem:

Email: [email protected]

******