Brutális leépítések és közöny - a vezetők kezdik elfelejteni, hogy emberekkel dolgoznak?

Valószerűtlenül kegyetlen és cinikus világban élünk a pcgamer.com cikke szerint, olyannyira, hogy ha ezt egy sci-fi regényben olvasnánk, egy szerkesztő azt mondaná: „na ne, ez már túlzás.”

A Microsoft tulajdonába tartozó King egy játékfejlesztő cég, legismertebb játékuk a Candy Crush. Két hete a Microsoft elbocsátott kb. 200 embert (a dolgozók 10 százalékát) a Kingtől. Az elbocsátott munkatársakat nem emberekkel, hanem mesterséges intelligenciával (AI) helyettesítik. Ráadásul azzal az AI-val, amit épp ezek az elbocsátott dolgozók segítettek fejleszteni.

Tehát az emberek kirúgása után az ő munkájuk gyümölcsét – az AI-t – használják fel, hogy helyettesítsék őket.

Ez a 200 fős kirúgás csak része volt a Microsoft nagyobb létszámcsökkentésének: összesen 9000 ember vesztette el az állását, amit a cég a „vállalati agilitás” (rugalmas működés, gyors alkalmazkodás) nevében tett.

Ez a „vérengzés” azután történt, hogy a Microsoft felvásárolta az Activision Blizzardot, és vele együtt a Kinget is. A cikk szerint a Microsoft többet fizetett ezért a felvásárlásért, mint Mianmar teljes éves GDP-je, tehát felfoghatatlanul nagy összegről volt szó.

A vezetőség ezzel párhuzamosan diadalittas hangnemben beszél arról, hogy a cég mennyire sikeres. Phil Spencer, az Xbox vezetője, az elbocsátottaknak azt mondta: „A platformunk, hardverünk és játékmenetrendünk sosem nézett még ki ilyen jól.” Miközben embereket rúgnak ki és AI-ra cserélik őket, a vezetés azt ünnepli, milyen jól megy a cégnek.

A King játékfejlesztő cégnél két fontos csapat – a pályatervezők és a szövegírók – súlyos leépítéseket szenvedtek el. (A pályatervezők olyan belső eszközöket fejlesztettek, amik segítenek gyorsabban pályákat készíteni a játékokhoz. A szövegírók voltak felelősek a játékok történeteiért, párbeszédeiért, szövegeiért.) Ezek a dolgozók hónapokat töltöttek AI-eszközök fejlesztésével, hogy gyorsabb és hatékonyabb munkát végezhessenek.

Az emberek saját munkája és szaktudása váltotta ki őket, amit sokan igazságtalannak és cinikusnak éreznek. Ez az eset erősen rávilágít az AI használatának etikai kérdéseire a munkahelyeken: ha a technológia, amit mi építünk, a mi állásunkat szünteti meg – ki húz hasznot, és ki viseli a következményeket?

Egy névtelen forrás szerint az, hogy AI-eszközökkel helyettesítik az embereket, egyszerűen undorító. Mindez a hatékonyságról és a profit maximalizálásáról szól, pedig a cég amúgy is kiválóan teljesít.

A Kingnél dolgozók „őrültségnek” nevezték a döntést, hogy fejlesztőket rúgnak ki, miközben szerintük épp az ellenkezőjére lenne szükség: több dolgozóra és kevesebb vezetőre.

Egyes források azt is állítják, hogy a kirúgott fejlesztők közül sokan korábban nyíltan kritizálták a céget vagy a működési folyamatokat – vagyis nem kizárt, hogy a véleményük miatt váltak célponttá.

Úgy tűnik, a dolgozók nem szívesen fordulnak a King HR-osztályához problémáikkal. Egy munkatárs szerint „a King HR egy teljes káosz, és már évek óta az”. Úgy jellemezte őket, mint olyan extrém példáját egy HR-részlegnek, amelynek elsődleges feladata nem a dolgozók védelme, hanem a cég érdekeinek képviselete.

A cég vezetősége állítólag a dolgozói morál javítását tette meg „első számú prioritásnak”, miután a leépítések előtt kiküldtek egy belső elégedettségi kérdőívet. Azonban a leépítések pont az ellenkező hatást váltották ki: a hangulat tovább romlott.

A helyzetet csak rontja, hogy a cégnél folyamatos, bár alacsony szintű fluktuáció is zajlik, így a források szerint a csapatmorál jelenleg a padlón van. Persze nem elvárható a jókedv egy ilyen mértékű leépítés után, de ami igazán súlyosbítja a helyzetet, az az, hogy a Microsoft közben büszkén hirdeti, hogy a cég jobban teljesít, mint valaha. Ez sokakban azt az érzést kelti, hogy az egyensúly a profitérdek és az emberek jóléte között teljesen megszűnt. A dolgozók próbálnak kapaszkodni, amibe tudnak, miközben a felsővezetők minden csepp profitot kisajtolnak, figyelem nélkül arra, hogy mi lesz azokkal az emberekkel, akikért felelősséggel tartoznának.

Az AI bevezetése – ami mintha azt ígérné a vezetőknek, hogy hamarosan már nem is kell emberekkel foglalkozniuk.

AI, AI, mondd meg nékem, kit rúgjak ki jövő héten – és ez nem mese!

- olvassa el korábbi cikkünk! 

kép: freepik