Elbagatellizálják a magyar cégek a kommunikációs problémákat

Ha egy vállalat talpon akar maradni vagy csökkenteni akarja a veszteségeit, muszáj tudatosan foglalkoznia a kommunikációval. Miként a Népszabadságnak Mérai Györgyi, a Károly Róbert Főiskola docense elmondta, a kisvállalkozások és a multinacionális cégek között érdemes különbséget tenni, hiszen eltérő a kommunikációs csatornák mérete, a közvetlen visszajelzés lehetősége, valamint a formális és informális kommunikáció aránya.

Míg a kis cégeknél könnyedén kapcsolatba lehet lépni a dolgozókkal, addig a nagyoknál az információáramlás csak jól szervezett kommunikációval oldható meg és utasításaik értelmezési különbségeivel is számolniuk kell.

Egy cég kommunikációja akkor hatékony, ha megfelelő információ biztosított a működéshez. Ennek igazi tesztje a kríziskommunikáció, amikor különösen fontos az egységes fellépés. Ugyanakkor még nem minden cégben tudatosult ennek fontossága, vagy éppen nem tudják megfizetni a rendszer kiépítését és az ezzel profi szinten foglalkozni képes szakembert.

Népszabadság