Mi akadályozza az áttörő újításokat a cégeknél?

Vessünk egy pillantást a vállalkozások fejlesztési költségvetésére: 58% jut a fokozatos, lépcsőzetes és megújító fejlesztésekre, 28% a nélkülözhetetlen fejlesztésekre, és csak a maradék 14%-ot költik az áttörő, radikális, forradalmi innovációra*. A vállalatok azért részesítik előnyben a fokozatos fejlesztést az áttörő innovációval szemben, mert kisebb a kockázata és a forrásigénye, ugyanakkor gyorsabban kivitelezhető. Az áttörő innovációkra szánt befektetési részarány az 1990-es években még átlagosan 20% volt, 2010-re nagyjából megfeleződött: napjainkban már csak 11,5%-ot szánnak rá.

Gijs van Wulfen„Az innovációs paradoxon” című könyvben Davila és Epstein így magyarázzák a címadó ellentmondást: „Az operatív működés tökéletesítésére és a fokozatos fejlődésre való törekvés gátolhatják az áttörő innovációt. Az erőfeszítések, hogy egyre jobban teljesítsünk, sokszor önkéntelenül is az áttörő innováció lehetőségét csökkentik.”

Ezt mutatja a Nokia példája is, akik néhány éve még piacvezetők voltak a telefongyártásban. Megérezték az okostelefon-korszak közeledtét, még prototípust is készítettek. De arra koncentráltak, hogy még jobbá fejlesszék a meglevő kínálatukat, mert azt gondolták, a vásárlóknak arra van szüksége. Mire észbe kaptak, a többi cég már piacra dobta a saját modelljét, és elszipkázta a vásárlóikat.

A kérdés, hogy hogyan lehet megteremteni az ideális pillanatot az áttörésre?

Gijs van WulfenSzerintem egy módja van: ha meg tudjuk győzni a vezetőt, hogy ha semmit sem tesz a forradalmi innováció megteremtésének érdekében, az sokkal nagyobb kockázatot hordoz.



* Robert G. Cooper & Angelika Dreher, ‘Voice of Customer Methods: What is the best source for new product ideas', Marketing Management Magazine, Winter 2010