"Nem akartam úgy járni, mint a meggyilkolt cégvezető" – ezért kaptak a dolgozók milliós bónuszt

A Five Guys vezérigazgatója milliós bónuszt osztott szét

A Five Guys gyorsétteremlánc alapítója és vezérigazgatója, Jerry Murrell 1,5 millió dollár (kb. 505 millió forint) értékű bónuszt osztott szét mintegy 1500 dolgozó között egy félresikerült jubileumi promóciót követően.

A vállalat 40. születésnapjára meghirdetett „buy one, get one free” akció a vártnál jóval nagyobb érdeklődést váltott ki, ami súlyos üzemeltetési problémákhoz vezetett:

• a mobilalkalmazás összeomlott,
• az éttermeket elárasztották a vendégek,
• több egység kénytelen volt idő előtt leállítani a kedvezményt,
• és a személyzet rendkívüli nyomás alá került.

Murrell elmondása szerint nem akart úgy járni, mint a 2024 decemberében meggyilkolt Brian Thompson, a UnitedHealthcare vezérigazgatója. Ezzel a megjegyzéssel arra utalt, hogy inkább jutalmazta a túlterhelt munkatársakat, mintsem kockáztassa, hogy egy rosszul kezelt helyzet miatt a harag a vezetés ellen forduljon.

A cégvezető hangsúlyozta, hogy a dolgozók rendkívül keményen dolgoztak a váratlan roham idején, és a bónusz a kemény munkájuk jutalma volt. Az eset rávilágít, hogy egy marketingkampány hogyan válhat gyorsan krízissé, és hogy egy vezető milyen eszközökkel állíthatja helyre a dolgozói bizalmat egy hibás döntés után.