Megjelent: 1 éve

HR vezetők rendkívüli helyzetben (6.) - Steványik Tamás, ELMŰ-ÉMÁSZ

“Senkit sem bocsátottunk el, és bért sem csökkentettünk” - mondja Steványik Tamás, a 2900 fővel működő ELMŰ-ÉMÁSZ Társaságcsoport HR igazgatója. Ő maga március 16-a óta nem járt az irodában, a napi munkaterhelése nőtt. Milyen intézkedéseket hoztak meg a koronavírus-helyzetben? Milyennek látja a skype-os meetingeket? Mi maradhat meg tartósan abból, ahogyan most dolgozunk?

images

Milyen intézkedéseket kellett meghozni az utóbbi hetekben?

A legfontosabb intézkedésünk az üzembiztonság garantálására vonatkozott. Az üzemirányító személyzetet három csapatra osztottuk, hetes váltásban látják el a feladatokat. 12 órás műszakjuk után nem mehetnek haza, hanem pihenőidejüket is zárt térben töltik. Ehhez persze mindent megadunk napi háromszori étkezéstől a szálláson át az extra bérig. Nagy áldozat ez tőlük, de csak ezzel a szigorú intézkedéssel biztosítható a villamos hálózat folyamatos és biztonságos működtetése. A raktárban két részre osztottuk a csapatot, hogy az anyagellátás is biztosított legyen, mert a hálózati munkák nem álltak le.

Célunk az, hogy a kollégáinkat megvédjük a fertőzésveszélytől. Ehhez fertőtlenítőkkel, védőfelszerelésekkel láttuk el őket, a 60 év felettieknél pedig úgy szerveztük a munkát, hogy az ne járjon személyes kontaktussal.

Ahol ez lehetséges, ott március 13-án rendkívüli otthoni munkavégzést rendeltünk el a teljes társaságcsoportban.

Mennyien dolgoznak home office-ban?

A 2900 fős munkavállalói állományunkból körülbelül 1700-an, ami tevékenységi körünket tekintve nagyon magas arány. Teljes ügyfélszolgálatunkat egy hét alatt home office-ba telepítettük, ahogyan a támogató területek munkavállalóit is. Jómagam március 16-án még bementem az irodába összecsomagolni, azóta folyamatosan otthonról dolgozom, a postát egy közelben lakó kolléganőm hozza el nekem. HR-es kollégáim egy része bejár a központba, mert vannak olyan folyamatok, amelyek igénylik a személyes ügyintézést. Nem álltunk le teljesen a toborzással sem. Hamarosan bevezetjük a társaságcsoport szintű elektronikus aláírási lehetőséget, amivel tovább csökkenthető az irodai jelenlét.

A home office nem volt ismeretlen munkatársaink számára: az ügyfélszolgálatosok egy része eddig is távmunkában dolgozott, a támogató területeken pedig eseti jelleggel vagy rendszeresen hetente egy-két napot. Zászlóvivője vagyok ennek a kezdeményezésnek, az utóbbi négy évben heti egy napot így dolgoztam.

Hogyan néz ki egy munkanapja? Hogyan éli meg?

8 órakor kezdek, 10-12 órát dolgozom naponta. Az elszigetelődés, a személyes kontaktus hiánya miatt duplájára nőtt az e-mail forgalom, átlagosan napi 8-10 Skype meetingem van, ezen kívül még számos telefonhívás. Tagja vagyok a vállalati krízis és a pandémiás bizottságoknak, az elején sok döntést meg kellett hoznunk, így az első három hetem egybefolyt szombatokkal és vasárnapokkal együtt.

Miként tartja a kapcsolatot a HR csapattal?

Skype-on, e-mailben, telefonon. Minden korábbi egyeztetést megtartunk. Ezek mellé minden pénteken délután 2-re szerveztünk egy kötetlen beszélgetést. Ilyenkor nem munkáról esik szó, inkább a személyes élményekről. Igyekszem minden kollégámat megszólítani és felmérni azt, hogy ki milyen állapotban van. Azt látom, hogy nagyon nehéz mostanában az anyáknak a napi 8 óra munkát a gyerekek online oktatásával és az otthoni teendőkkel összehangolni. Ha valaki szeretné, átmeneti jelleggel részmunkaidőre is válthat.

Milyennek tartja a Skype-os megbeszéléseket a személyes meetingekkel összevetve?

Hatékonyabb a Skype-os meeting, a tervezett időkeretet könnyebb betartani. Hátránya viszont, hogy nem érzékeled a testbeszédet, nincs meg a szemkontaktus. Sok Skype meetingen nincs bekapcsolva a kamera. Ennek sok oka lehet: például valaki nem akarja megmutatni a hátteret, vagy nincs úgy felöltözve. Ha csak a hang van bekapcsolva, az személytelenné teszi a kommunikációt.

Mit volt a legnehezebb megszokni?

A külvilág impulzusainak hiányát. Törvénytisztelő állampolgárként én is követtem a “Maradj otthon!” tanácsot. A második hétvége után éreztem azt, hogy autóznom kell egy kicsit, hogy valami újat érezzek.

Mi maradhat meg tartósan abból, ahogyan most dolgozunk?

A hatodik hét tapasztalata az, hogy egy ekkora vállalatot is működtetni lehet úgy, hogy a munkavállalók 60 százaléka nincs bent az irodában. Az ügyfélkezelésben, a munkahelyi egyeztetésekben gyakoribb lesz az online megoldás. A száz százalék home office-ban azonban kétkedő vagyok. Az ember szociális lény, sokan örömmel térnek majd vissza az irodába.

  • 2021.08.10 Munkavédelmi technikus Munkavédelmi technikusra lehet szüksége minden olyan cégnek, amelynél kiemelten fontos a munkahelyi egészség és biztonság megvalósítása. A Munkavédelmi technikus ugyanis elősegíti a munkahelyi balesetek és foglalkozási megbetegedések megelőzését, valamint a munkavédelemre fordított költségek optimalizálást. Támogatja a munkáltatót a munkavédelmi kötelezettségek teljesítésében, ezzel hozzájárul a mulasztások és szabályszegések hátrányos személyi és anyagi következményeinek elkerüléséhez Részletek Jegyek
  • 2021.08.28Agilis Transformáció Leader képzés online, videokonferenciás Hazánkban egyre több és több vállalat lép az agilis átalakulás útjára, így felértékelődik az agilis transzformációt vezető szakemberek jelentősége. Az Agile Transformation Leader egy olyan szervezetfejlesztő szakember, aki felkészíti és végig kíséri az agilis átalakulás útján a vállalatot. Ügyfél-fókuszt, Design Thinking szemléletet hoz be, vezetőket coachol, csapatokat mentorál, miközben pozitív, felhatalmazó légkört teremt a szervezeten belül. Részletek Jegyek
  • 2021.09.23HR Basic Sajátítsd el évek helyett 12 napban az operatív HR munka legfontosabb eszközeit! HR gondolkodás e-learning videókkal, esettanulmányokkal, testre szabva gyakorlatorientáltan. Részletek Jegyek
  • 2021.09.28Kötelező visszaélés-bejelentési rendszer bevezetése, alkalmazása Az EU 2019/1937 sz. irányelve új kötelezettséget ír elő. Visszaélés-bejelentési rendszert kell alkalmazni. Minden 50 fő feletti munkavállalót foglalkoztató vállalkozásnak, továbbá a közszférában működő szervezetnek kötelező lesz visszaélés bejelentési rendszert kialakítania és működtetnie. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
Íme, az Employer Branding Award 2020 díjazottjai!

A BT Rock Kft. kapta az Employer Branding Award 2020 fődíját. A koronavírus-járvány lett tavaly a munkáltatói márkák lakmuszpapírja. Azok a cégek,... Teljes cikk

Újra meg kell szeretnünk a munkahelyünket?

A visszatérés az irodákba számos helyen megkezdődött, bár több nagy cégnél még csak 20-30%-os arányban. Szeptemberre terveznek általában... Teljes cikk

Megvannak az idei "megbízható munkaadók", itt a lista

Májusban 35 munkaadó vehette át a „Megbízható Munkaadó 2021/2022“ címet. Ezt 2017 óta a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara olyan... Teljes cikk