Mennyit keresnek a coachok? Mit várnak tőlük az ügyfelek? - az Országos Coaching kutatás friss eredményei

A 2008 óta - amikor a Business Coach Kft együttműködő partnereivel útjára indította az Országos Coaching Kutatást - nincs jelentős változás a coachok nemi megoszlásában: még mindig túlnyomórészt (72%) nők dolgoznak a területen, átlagéletkoruk pedig 45 év. Ugyanakkor megnőtt a vidéki coachok aránya, ami köszönhető annak, hogy nagy multinacionális vállalatok Budapesten kívül is fizetőképes keresletet teremtettek és a kínálati oldal is lekövette ezt az igényt.

Miközben valamelyest emelkedett körükben a felsőfokú végzettséggel rendelkezők aránya (92%), az alapvégzettséget tekintve nincs változás. A legtöbben továbbra is közgazdász (43%), pedagógus (18%), mérnök vagy jogász végzettséggel rendelkeznek közülük. 86%-uknak más munkahelye is van, jövedelmük a coaching mellett tréneri munkából, tanácsadásból és vezetői tevékenységből származik.

A coachok majdnem háromnegyede 100 óránál hosszabb coach képzésen vett részt, s túlnyomóan úgy vélik, elegendő coaching eszközt kaptak a képzésen, melyek az élet más területein is (magánélet, karrierépítés, gyereknevelés, életvezetés stb.) hasznosíthatónak bizonyulnak. Amennyiben hiányosságot említettek a képzéssel kapcsolatban, az elsősorban a team coaching módszerei, az ügyfélszerzés-marketing, illetve a gyakorlási lehetőségek kapcsán fogalmazódott meg.

Továbbra is fontosnak bizonyul hosszú távon az önfejlesztés (szakirodalom olvasása, konferenciákon való részvétel vagy a nemzetközi akkreditáció megszerzése), illetve szupervizor igénybevétele, melyek összességében évente akár sok tíz-, százezer forintba kerülhetnek. A csoport coaching növekvő jelentőségét mutatja, hogy a coachok közel 60%-a tart már ilyen foglalkozást is. A csoport coaching során a legtöbben az alábbi módszereket alkalmazzák: előzetes interjú a résztvevőkkel, „házi feladat” az ülések között, utánkövetés, személyiségtesztek.

A COVID-19 válság a májusban zárult felmérés szerint csak a válaszadók negyede számára nem okozott csökkenést az ülések számában, minden bizonnyal az online térbe áthelyezett - és többnyire a személyes részvétellel zajló órákkal azonos díjazású - óráknak köszönhetően, a válaszadók 16%-a viszont egyáltalán nem tudott ülést tartani a válság következtében.

Vezetői képességek fejlesztése, munka-magánélet terítéken

A coach szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek 66%-a nő, és több mint felük budapesti. Az ügyfelek közel 60%-a nagy- és középvállalatoktól érkezik, elsősorban IT-telekommunikáció, kereskedelem, valamint a pénzügyi szolgáltatások területéről. Még mindig nagyon kevés a megrendelő a mezőgazdaság, valamint az építőipar területén. 2018-hoz képest a coacheek között nőtt a szakértők/beosztottak aránya, de összességében kiegyenlített a pozíciók megoszlása.

Az ügyfelek coaching során elsősorban támogatást, segítést, tanácsadást, valamint kérdések megfogalmazását, fejlesztést, a megoldások keresését várják el.

Egy coach kiválasztásakor a legfontosabb szempont - akárcsak a korábbi kutatásokban - a személyes szimpátia, s csak ezt követi a képzettség, a coachingot megelőző szakmai tapasztalat, az ajánlás, referenciák, valamint az üzleti tapasztalat. Meglepő módon az egyetemi végzettség és a nemzetközi akkreditáció kevésbé fajsúlyos elvárás a kiválasztáskor, a nem és a kor pedig teljesen marginális tényező.

A coacheek közel felének a munkáltató fizette a coachingot, de jelentős azok aránya is (31%), akik maguk finanszírozzák a fejlődésüket. Business coachingra magasabb óradíjat hajlandóak fizetni, mint life coachingra, utóbbi kapcsán volt olyan válaszadó is, aki magánéleti elakadás esetén inkább pszichológushoz fordulna.

Life coaching esetén a legtöbben 10.000 Ft-os óradíjat hajlandóak fizetni, de volt olyan, aki 50.000 Ft-ot is kifizetne. A Business coaching esetében sokkal nagyobb a szórás. a legtöbben 20.000 Ft-ért dolgoznak, de akadt olyan coach is, akinek már 400.000 Ft-ot is fizetett egy ügyfél egy alkalomért. A coachok átlag óradíja így az összes válaszadót figyelembevéve: 25.650 Ft.

A kereslet és a kínálat továbbra sincs összhangban: a coacheek részéről még mindig nagyobb az igény a business coachingra (kb. 70%), mint a life coachingra, miközben a coachok csak kevesebb, mint 60%-a business és executive coach.

A leggyakoribb coaching témákban - némi sorrendváltozás mellett - nem történt nagy változás az elmúlt években. Leginkább a vezetői képességek fejlesztése, a munka-magánélet egyensúly megtartása, a munkahelyi kommunikáció, a konfliktuskezelés, és az új kinevezéssel, új feladatkörökkel járó nehézségek leküzdése kapcsán igénylik a coach segítségét.

Nyitókép: Amy Hirschi on Unsplash