Megjelent: 11 hónapja

Miért nem teljesítenek a munkatársaid?

Amikor a munkatársaink nem teszik, amit tenniük kellene, gyakran szükség van vezetői tekintélyünk gyakorlására. Időnként nincs meg a megfelelő autoritásunk arra, hogy elérjük: tegyék azt, amit szerintünk kellene. Ilyenkor aztán olyan helyzetbe kerülünk, hogy vagy elfogadunk bármit, amit nyújtanak, vagy megpróbálunk valamilyen módon hatni rájuk, hogy akarják megtenni, amit mi gondolunk, hogy kellene.

images

A személyi teljesítmény-elmaradásnak lényegében öt oka van:

Nem tudom…

…mit tegyek -> Oktatás
…hogyan tegyem -> Képzés
…hogy képes vagyok-e rá -> Coaching
…miért tegyem -> Elképzelés
…hogy akarom-e tenni -> Motiváció

Kideríteni a teljesítmény-elmaradást munkáló okokat, az első lépés afelé, hogy hatékonyan használjuk meggyőzési képességeinket mások befolyásolására. Ha megértjük a munkavállalók motivációit, akkor befolyást gyakorolhatunk, anélkül, hogy manipulálnánk.

Először is, ha az emberek nem tudják, mit tegyenek, biztosíthatjuk számukra azt, amire szükségük van, hogy ezt az akadályt átlépjék. Itt az oktatás a megoldás.

Másodszor, amikor nem tudják, hogyan cselekedjenek, biztosíthatjuk számukra a gyakorlatot és a készségfejlesztést, amire szükségük van ahhoz, hogy elkezdjenek haladni. Itt a képzés a megoldás.

A harmadik terület a saját képességeikbe vetett bizalmukat tükrözi. Fontos megmutatni nekik, hogy meg lehet, és meg tudják csinálni. Itt a coaching a megoldás.

A negyedik területen, amikor egyszerűen nem látják az irányítás mögötti okfejtést, megnyerjük a támogatásukat, hogy tovább lendüljünk. Ez nagyon gyakran bizalom kérdése, de amikor egy nagyobb elképzelés megvalósul, gyakran erősödik a támogatás is.

Az ötödik terület jelenti a legnagyobb kihívást. Tudják, mit tegyenek, azt is, hogyan, de nem eléggé motiváltak arra, hogy meg is tegyék, vagy pedig úgy gondolják, van jobb elképzelésük erről. Időnként az is előfordul, hogy a munkatársak alá akarják ásni a folyamatot, csak hogy lelassítsák a változást. Ezen a ponton a befolyásunkat kell bevetnünk, hogy eredményeket érjünk el. Itt a motiválás a megoldás.

dale carnegie


„Nem motiválhatsz te valakit… csak biztosíthatod a környezetet, a légkört vagy az atmoszférát a motivációra. A keménykezű menedzser tudatában van annak, hogy a legizgalmasabb tapasztalat és a legnagyobb kihívás az életben az átlagos emberekből, átlagon felülit kihozni.” - J.D. Batten

Mit akarnak valójában a munkatársaink?

Mit szeretnének az alkalmazottak a munkahelyi környezetükben tapasztalni? A válaszok meglehetősen meglepőek. Amikor Robert Lebow, egy marketing igazgató, el akart indítani egy tanácsadási céget Bellevue-ben (Washington), felkérte a Chicagó-i Nemzetközi Statisztikai- és Kutatóközpontot (Chicago's International Survey Research), hogy segítsen neki megválaszolni ezt a kérdést.

Miután 17 éven át elemezték 32 ipari szektorban 2,4 millió munkás válaszait, a következő nyolc jellegzetesség lett „kimagasló” — mondja Lebow, a Heroic Environments vezérigazgatója:

Azt akarom, hogy …

1. Meg nem alkuvó igazságossággal bánjanak velem.
2. Megbízzanak bennem a munkatársaim.
3. Mentoráljak, és mentoráljanak önzetlenül.
4. Nyitott legyek az új ötletekre, eredetüktől függetlenül.
5. Képes legyek kockázatokat vállalni a szervezet érdekében.
6. Hitelt adjanak nekem, amikor annak helye van.
7. Etikusan járjak el.
8. Mások érdekeit a saját érdekeim elé helyezzem.

A kiváló vezetők tisztelik és értékelik másokban a különbözőséget. Elfogadják, hogy napjainkban az egyetlen, fenntartható versenyhelyzeti előny a humán erőforrásokban lelhető fel.

Az emberekben rejlő lehetőségek felismerése egy szelete a Dale Carnegie Vezetői Mesterkurzus hatalmas tortájának.
  • 2020.04.09Online workshopok és E-learning képzések április 9-től Válassza online workshopjainkat fix időben, vagy az e-learning alapú, rugalmas tanulási formát, amelyben bárhol és bármikor, önállóan, a saját időbeosztása szerint sajátíthatja el a tananyagot! Részletek Jegyek
  • 2020.06.127 Skills for Assertiveness_Egy napos nyelvi tréning A tréning nap 100%-ban gyakorlati feladatokra és a tapasztalati tanulásra épül. Egyedülálló alkalom, hogy az idegen nyelvi tudást felszínre hozzuk, gyakoroljuk, hasznos panel kifejezéseket rögzítsünk a folyékony és magabiztos megszólaláshoz. A júniusi tréningünkre első sorban a B1+/B2 szintű jelentkezőket várjuk. Részletek Jegyek
  • 2020.06.16Gyakorlatban startol az új Tbj 2020. július 1-jétől már a mindennapos munka során alkalmazni kell a bérszámfejtés, járulékmegállapítás és az egészségbiztosítás pénzbeli ellátásainak megállapítása során is. Elméletben már sokat tudunk róla, de mi a helyzet a gyakorlati oldalon? Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
Kemény fellépés a hiábavaló meetingek ellen?

Egy japán chipgyártó cég (Disco) 100 dollárt kér a munkatársaktól, ha a tárgyalót használják. A vállalatnál minden be van árazva, és 5000... Teljes cikk

Mire vágynak az emberek a munkahelyi szervezetben?

Az emberi értékek menti szervezetfejlesztésben hisz Cservenyi Dóra. Azért, hogy egy szervezetet ne biorobotok lakják, hanem hús-vér emberek, és olyan... Teljes cikk

A cégek piaci értékét is meghatározhatja kultúrájuk

A befektetők és a társadalom is nagyobb nyitottságot vár el a szervezetektől - derül ki az EY több mint 1000 pénzügyi vezető körében készített... Teljes cikk