Megjelent: 9 éve

A British Telecom szolgáltató központjának debreceni tapasztalatai

images

images

Grócz Mária
- Mennyire kötődnek a diákok Debrecenhez? Hányan képzelik el jövőjüket a városban?

- Tapasztalatom szerint Debrecenből sok diák pályázik budapesti vagy külföldi állásokra. Ennek elsősorban a munkaerő-kereslet hiánya az oka, nem tudnak elhelyezkedni a tanult szakmájukban. Tökéletesen érvényes ez a bölcsészekre, akik jól beszélnek nyelveket, így munkát is könnyen találnak az SSC-kben. Ugyanakkor, ha a saját tanult szakmájukban keresnek állást, már sokkal nehezebben megy az elhelyezkedés. Több példát is ismerünk, amikor a kollégák néhány évnyi budapesti munkavégzés után, családi okok miatt visszaköltöznek Debrecenbe. Ennek mi nagyon örülünk, mert a stabil családi háttér erősíti a munkahelyi elkötelezettséget. A fluktuáció Debrecenben körülbelül 5 százalékkal alacsonyabb, mint Budapesten.

- Van-e példa arra, hogy a debreceni BT-ből valaki a budapesti BT-ben folytatja munkáját? Mekkora az "átjárás" a két szervezet között?

- A BT-nél létezik átjárás a budapesti és a debreceni iroda közt. Mindkét irányra van példa, de sokkal inkább jellemző, hogy a munkavállaló Debrecenből Budapestre szeretne költözni. Az elmúlt években azonban többször előfordult, hogy a budapesti kolléga Debrecenbe költözött, mert sikeresen pályázott meg vezetői munkakört. Amennyiben a cég kéri a telephelyek változtatását, költözési támogatást is biztosítunk részükre.

- Mekkora a debreceni BT "vonzáskörzete"?

- A BT vonzáskörzete viszonylag nagy, 100 km távolságból is járnak be dolgozni; Miskolcról, Nyíregyházáról, vagy éppen romániai településekről. A debreceni irodában az itt dolgozók 60-70 százaléka debreceni, a többiek napi szinten bejárnak. (Általában 10-40 km-t ingáznak.)

Milyen a régióban a nyelvtudás, vannak-e különbségek?

- A régióban a nyelvtudás jó, a Debreceni Egyetemen végzettek kiváló szakmai felkészültséggel rendelkeznek. Még a ritka nyelveket beszélőket - mint a holland és a finn - is sikerült viszonylag rövid időn belül megtalálni. Az egyik kolléga révén kapcsolatban vagyunk a Holland Tanszékkel, így közvetlenül is toborzunk, illetve számos debreceni diák még a gimnázium vagy az egyetemi évek alatt/után élt kint külföldön (Erasmus program), így, ha nem is nyelvszakosok voltak, stabil nyelvtudással rendelkeznek. Tudunk olyan kollégákról is, akik Spanyolországból, Angliából, Olaszországból, vagy az USA-ból települtek "haza" 1-2 év után, ez is gyakori.

Mit kínált az áprilisi "HOA-menjek" program a debreceni diákoknak?

- Április 23-án a kollégáimmal, valamint a Randstad szakembereivel a Mechwart András Gépipari és Informatikai Szakközépiskola diákjait fogadtuk. Sokat beszélgettünk a munkánkról, a munkakörökről, a karrier lehetőségekről, valamint az elhelyezkedéshez szükséges igényeinkről. Részt vettek játékos csoportmunkán, visszajelzéseket kaptak csoportos és egyéni teljesítményükről, majd a programot irodalátogatás zárta.

A Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség (HOA) évek óta kiemelten kezeli a szolgáltató szektorban rejlő lehetőségek megismertetését, és ezáltal a fiatalok elhelyezkedési esélyeinek javítását. A "HOA menjek" program keretében a szövetség - a tagvállalatain keresztül - lehetőséget biztosít arra, hogy a középiskolások céglátogatás keretében bepillantást nyerjenek az SSC-k működésébe és HR szakemberektől kapjanak értékes munkaerő-piaci tanácsokat. Idén - a Budapesten megvalósított évi 15-20 "HOA-menjek" program mellett - Debrecenben is megindultak a céglátogatások.


Szabó Zoltán
HOA
  • 2022.02.01Munkaügyi adatvédelem (GDPR HR-eseknek) Blended képzésünk során a tananyag általános elméleti részét, mely tartalmazza az alapfogalmak, jogalapok és törvények összefoglalását először e-learning videó formában sajátíthatja el. A videó megtekintése után egy fél napos konzultáció keretein belül, feldolgozásra kerül a tananyag további része, melyet online vagy tantermi formában hirdetünk meg. Részletek Jegyek
  • 2022.02.04Sikeres évem lesz! Csoportos coaching az eredményes évért 2022 első heteit éljük. Álmodozunk és tervezgetünk; mi mindent akarunk megvalósítani az idén? Aztán elröppennek a hetek és a hónapok, és azt vesszük észre, hogy sehol sem tartunk ezekkel a tervekkel. Ilyekor elgondolkodunk: hogy lesz ebből sikeres év?! Lehet, hogy veled is megtörtént már ez. Ha azt akarod, hogy az idén másképp legyen, érdemes felkészülni rá! Jelentkezz az eseményre, ahol eszközöket és inspirációt kapsz a tudatos évtervezéshez! Találkozunk? Részletek Jegyek
  • 2022.03.073 Hetes Agilis Transformáció Leader képzés online, videokonferenciás Hazánkban egyre több és több vállalat lép az agilis átalakulás útjára, így felértékelődik az agilis transzformációt vezető szakemberek jelentősége. Az Agile Transformation Leader egy olyan szervezetfejlesztő szakember, aki felkészíti és végig kíséri az agilis átalakulás útján a vállalatot. Ügyfél-fókuszt, Design Thinking szemléletet hoz be, vezetőket coachol, csapatokat mentorál, miközben pozitív, felhatalmazó légkört teremt a szervezeten belül. A képzés 3 héten keresztül, 2 hétköznap este valósul meg. Igény esetén 3 munkanapra is szervezhető. Részletek Jegyek
  • 2022.04.22BEMUTATKOZIK A teamwork2022 Képzelj el egy olyan kétnapos csapatépítő képzést, amely minden részletében a Te vállalati csapatodról szól. Jelentkezzetek az ország első csapatépítő eseményére, amelyre háromfős vállalati csapatokat várunk! Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
Budapesten hozza létre legújabb nemzetközi szolgáltató központját az EY

A vállalat többek közt az adótanácsadás és a könyvvizsgálat területén tervez felvenni munkatársakat Teljes cikk

Az otthonosság a kulcs a jövő irodájában - dán életérzés az Andrássy úton

Budapestre hozta 14 országot kiszolgáló regionális központját a tetőtéri ablakokat gyártó, dán központú VELUX. Az Andrássy út 9. alatt... Teljes cikk

Bővíti budapesti ügyfélszolgálati központját az Emirates

Az Emirates az utazási enyhítésekkel párhuzamosan fokozatosan újraindítja járatait, így a következő hat hónapban világszerte 3,000... Teljes cikk