A munkahelyváltás is lehet kulturális sokk

Leggyakrabban az érzelmek hullámvasútjaként definiálják, amelyen akkor megyünk keresztül, amikor a sajátunktól eltérő kultúrához alkalmazkodunk. Szinte mindenkinél másként jelentkezik. A kulturális sokk megtapasztalásához nem kell országot váltanunk. Hasonló hatás érhet minket, ha munkahelyet váltunk és egy teljesen eltérő munkakörnyezetben kell helyt állnunk. 

Sajnos, sok multinacionális vállalat gyakran elhanyagolja alkalmazottainak képzését a kulturális sokk kezelésére. Tévesen azt feltételezik, hogy az új országban töltött „nyaraláson” szerzett pozitív tapasztalatok könnyű beilleszkedési folyamathoz vezetnek. Egy új kultúrában dolgozni és élni azonban teljesen más.

A jó hír viszont az, hogy számos stratégia létezik a tünetek súlyosságának csökkentésére és azok kezelésére.

A kutatások szerint a kulturális sokknak öt szakasza van:

• Lenyűgöző (I. szakasz): Ez a „nászút” szakasza. Az új helyen minden szépnek, érdekesnek és izgalmasnak tűnik.

• Frusztráló (II. szakasz): Ebben a szakaszban napi küzdelmek merülnek fel. Előfordulhat, hogy jelentős különbségeket lát hazája és a mostani élete között.

• Alkalmazkodó (III. szakasz): Ez a szakasz a II. szakasz során tapasztalt negatív érzések csökkenése. Jobban érzi magát, mert a dolgok felfelé haladnak. Elfogadja és megtanulja a helyi életmódot. Nő a megértése, mind a helyi kultúra, mind a nyelv tekintetében.

• Élvezetes (IV. szakasz): Ebben a szakaszban az új hely otthonosabbá válik. Érezhet egyfajta kötődést új otthona iránt. Szerzett néhány helyi barátot.

• Vágyakozás (V. szakasz): Ezt visszatérési szakasznak is nevezik, amelyet csak azok az expatok élik át, akik visszatértek hazájukba. A külföldön töltött évek után a hazájuk időnként újnak vagy akár idegennek tűnhet számukra.

A kulturális sokk kezeléséhez meg kell tanulni felismerni a tüneteit:

• Dühös, kényelmetlenül érzi magát, zavart, frusztrált vagy ingerlékeny, és elveszíti humorérzékét.

• Visszahúzódik, és túl sok időt tölt egyedül.

• Negatív érzések alakulnak ki a fogadó ország népével és kultúrájával kapcsolatban.

• Kényszeresen eszik és iszik, vagy túl sok alvásra van szüksége.

• Unatkozik, fáradt, és nem tud koncentrálni vagy hatékonyan dolgozni.

Egyes esetekben a kulturális sokk a depresszióhoz hasonlíthat vagy előidézheti azt. Ha attól tart, hogy ennek az állapotnak a küszöbén áll, vagy már ebben az állapotban van, ne próbálja meg egyedül átvészelni! Ne szigetelje el magát!

A kulturális sokk mindenkit másként érint, és sokféleképpen nyilvánulhat meg. A mértéke számos tényezőtől függ. A szakértők szerint ezek közé tartozik a korábbi tapasztat új kultúrák kapcsán, az előzetes kulturális képzés, valamint a saját kultúra sajátosságainak ismerete. Nagyban függ attól is, hogy általában hogyan reagál a komfortzónáján kívüli eseményekre.

Az első lépés a kulturális sokk kezelésében

Kezdésként egy egyszerű gyakorlatot javasolnak: találjon öt pozitív interakciót minden negatív történéshez egy adott időszakban (a heti működik a legjobban). Például mivel tölti el a napot az új lakóhelyén? Múzeumba járás, barátokkal csevegés, kávézás, fotózás, szórakozás, utazás vagy ajándéktárgyak vásárlása? Minden héten ütemezzen be öt ilyen tevékenységet. Meg fog lepődni, hogy a kultúrsokk érzése milyen gyorsan alábbhagy, ha ezt a gyakorlatot követi!

Tudásalapú stratégiák a kulturális sokk kezelésére

A kulturális sokk kezelésében fontos, hogy észrevegye, hogy a sokk melyik szakaszát éli át. Ennek fel- és elismerése segít abban, hogy kilépjen jelenlegi perspektívájából, és egy másikba lépjen – egy olyanba, amelyik inspirálóbb és több kreatív erővel bír.

Bár kézenfekvőnek tűnhet, de ügyeljen arra, hogy legyen kitűzött célja a külföldi utazáshoz. Tűzzön ki kicsi, elérhető célokat, és rendszeresen értékelje azok előrehaladását. Győződjön meg arról, hogy ezek a célok magukban foglalják a befogadó kultúrájának megismerését. Fektessen energiát a helyi nyelv tanulásába is.

Figyelje meg, hogyan viselkednek a helyiek különböző helyzetekben, amelyek frusztrálják Önt, és tanulja meg, hogyan kell megfelelően megközelíteni a hasonló helyzeteket. Ne aggódjon, ha a mögöttük álló érvelés még nem világos; idővel megérti.

Érzelemalapú stratégiák a kulturális sokk kezelésére

A kulturális sokk kezelésének leghatékonyabb módja a hozzáállás módosítása. Fontos lépés, hogy elismerjük a régi, megszokott élet hátrahagyásának elvesztését. Szánjon egy kis időt arra, hogy meggyászolja azt, ami korábban volt, majd engedje el, hogy a jövőre összpontosíthasson. A nyitott hozzáállás nagyon fontos. Az a külföldi, aki nyitottan és tisztelettel tekint az új kultúrára, sokkal jobb eredményt ér el, mint az, aki gyanakvó és kritikus.

A következő stratégiák segíthetnek a kulturális sokk negatív hatásainak csökkentésében:

• Építsen ki egy erős támogató rendszert (pl. barátok, család, munka)!

• Törjön ki a komfortzónájából, még akkor is, ha minden nap csak néhány percre sikerül!

• Rögzítse tapasztalatait, gondolatait és érzéseit egy naplóban vagy blogban!

• Legyen humorérzéke és higgyen a képességeiben!

• Ismerje meg a helyieket!

• Ne hibáztassa automatikusan a befogadó kultúrát, ha a dolgok rosszul mennek!

• Vegyen részt az új kultúra valamely szegletében!

• Szánjon időt arra, hogy turista legyen, és fedezze fel az ország nevezetességeit!

• Csináljon valamit, ami az otthonára emlékezteti!

• Kerülje az otthoni élet idealizálását!

• Próbáljon meg tiszta lappal belépni az új élethelyzetbe! Ez segít minimalizálni a magával szemben támasztott elvárásokat.

Fizikai stratégiák a kulturális sokk kezelésére

A külföldi élettel járó stressz fizikai feszültséget is okoz, mely betegségekhez vezethet, ha nem vigyáz. A jó fizikai erőnlét létfontosságú a kulturális sokk elleni küzdelemben. A napi sport-tevékenység kötelező, és a relaxációs terápiák, például a jóga, a meditáció vagy a masszázs soha nem ártanak. Az otthoni környezet javítása - szépítése is segíthet. A többit tudja: aludjon eleget, legyen friss levegőn, étkezzen kiegyensúlyozottan, és mértékkel fogyasszon alkoholt.

A kulturális sokk átélése szükséges lépés a külföldön való alkalmazkodáshoz vezető úton. De ne aggódjon – ez természetes. Az új környezethez való alkalmazkodás időt – és talán szakértői támogatást is - igénybe vesz. Kövesse ezeket a tippeket, és győzze le a kulturális sokkot!

Bedecs Andrea

executive coach, tréner, tanácsadó 

Business Coach Kft.