Coaching és mediáció kéz a kézben

A szervezetek (családok és vállalatok) számára sokkal inkább szakirányban képzett és gyakorlott mediátorokra volna szükség, semmint trénerre és coachra, pszichológusra és ügyvédre. Coachként és tényleges gyakorlattal rendelkező mediátor-kiképző trénerként mediációt a coaching (személyes és szervezeti fejlesztő tanácsadás) részének tekintem.

A mediáció a coaching előszobája. Nagyon csodálkozom azon, hogy coachok nem tanulják a mediációt, pedig a krízis kanalizálása nélkül nem kezdődhet coaching-folyamat, azaz érdemi coach munka. Miután a vállalati vezetők sem tanultak gyakorlott és jól képzett oktatóktól mediációt, így információ hiányában nyilvánvalóan nem mérik fel reálisan ennek szükségességét. Sokan magánszemélyként már találkoztak ezzel a professzionális segítő tevékenységgel, de nincs lehetőségük igénybe venni a szervezeteiknél.

Azt tapasztalom, hogy az olyan coachok, akik képzettek a mediációban is, nagy sikerrel viszik be és alkalmazzák a mediációt a szervezetüknél, erre már több példát láttam. Sajnos itt máris felvetődik a képzettség és a gyakorlat kérdése.

A mediátorképzés színvonala Magyarországon

Örvendetes, hogy 2010-től végre tanulni kell a mediációt, ha csak 60 órában is. Ösztönös mediációra szinte minden józan ítélőképességgel bíró ember képes. Az elakadásokat azonban a szerveződésekben (családtól a szervezetekig) rendre egyfajta belső irracionalitás okozza. Ha az emberek (a cégeket is személyek alkotják, képviselik, stb.) valóban célkövető, racionális ágensek lennének, nem lenne szükség a szervezeti és magán úton igénybe vehető pszichológusokra, coachokra, túlterhelt és az államháztartásnak iszonyú anyagi terhet jelentő bíróságokra... és mediátorokra.

A mediációt sok mediátor és képző valamiféle józan ész logikájának képzeli, amihez enyhe rosszindulattal elég négyes szintű matematikai érettségi és máris képesek vagyunk rá. Jelenleg 2-3000 akkreditált igazságügyi mediátor található a KIM listáján. Egy jelentős részük nem képzett és nem gyakorlott. Néhány szakma képviselője úgy tekint magára, mint aki eleve rendelkezik mediációs készségekkel, képességekkel, tudással (egyes ügyvédek, pszichológusok), pedig a mediáció egy önálló szakma, amit tanulni és gyakorolni kell(ene).

A mediátorképzés továbbra is rendezetlen. Olyan képzőhelyek is taníthatják a mediációt, amelyek
- nem rendelkeznek a KIM felhatalmazásával. Teljesen téves információk tömegét nyomják a megtévesztett hallgatókra.
- nincs standard, a jogszabály által előírt képzési programjuk (mediáció címén a rendszerállításon át minden fűt-fát tanítanak)
- egyáltalán, vagy szinte semmi gyakorlatuk sincs a mediációban (elképzelhető, hogy sosem volt mediációs ügyük, ügyfelük!),
sőt a senior oktatók (akik a KIM felhatalmazásával igazságügyi mediátorokat képeznek) számára sem előírás, hogy bizonyos óraszámban konkrét mediációs gyakorlatuk legyen (lássanak élő ügyfeleket)!

A mediátorok személyes alkalmasságát (néhány formalitáson kívül) egyáltalán nem vizsgálja sem a képző, sem a regisztráló szervezet. Nagyon jellemző, hogy 60 órás képzés árán bármilyen 5 évnél régebbi alapdiplomával (gyakorlat és szakirányú képzés nélkül) bárki válási, iskolai, gazdasági és akármilyen megnevezésű mediátor lehet saját tetszése szerint.

Az International Association of Coaching and Mediaton szervezete, célja a mediáció vonatkozásában

Az International Association of Coaching and Mediation olyan coachokat hív, akik a mediációt is professzionálisan kívánják művelni. A mediátori tevékenységnek nincs tevékenységi besorolási száma éppen úgy, ahogy a coachingnak sem. Ez a tény előre vetíti a szakma megbecsültségét, elismertségét.

A szervezet arra vállalkozik, hogy valódi érdekképviseleti rendszert hozzon létre. Olyan szervezetet, ahol
- elsősorban nemzetközi összefogást építenek: tényleges tapasztalatcserét és tudásáramlást biztosítanak
- minőségi képzést fejlesztenek ki és ajánlanak szakirányú tudással, gyakorlattal is rendelkező tanácsadókkal, oktatókkal
- nemcsak ellenőrzést, hanem érdekképviseletet is nyújtanak a tagjok számára.

Az International Association of Coaching and Mediaton az építkezés szakaszában tart, de ősztől már politikusi csoportoknak tartanak mediációs kurzust annak érdekében, hogy a törványalkotók számára is világos legyen a coaching és a mediáció szerepe és jelentősége.

Fazekas Márta
IACM Mediációs Szekció vezető