"Ez volt a legnehezebb évem a HR-en" - miért hagyják el egyre többen a szakmát?

Az elmúlt 18 hónapban Evan Loveless hét alkalommal vezényelt le leépítéseket, személyesen közölve több száz reklámügynökségi kollégájával, hogy elveszítik az állásukat.

Krónikus szomorúság ez...olyan, mintha egy esőfelhő alatt rekedtem volna.

– mondta Loveless, aki st. louisi senior HR-partnerként dolgozik.

Loveless emlékszik egy lelkileg különösen megterhelő beszélgetésre, amikor egy dolgozó azt hitte, előléptetésről hozott neki hírt.

„Előfordul, hogy a dolgozó házastársa is éppen elveszítette az állását – látod az arcukat, és az élmény hosszú ideig kísért”

– mondta.

A HR sosem volt csillogó szakma, hiszen gyakran népszerűtlen céges szabályokat és döntéseket kell betartatni. Most azonban a HR-szakemberek szerint a munka egyre nehezebbé vált. Az állandó leépítések, a szigorúbb irodába visszatérés, a munkahelyi bevándorlási razziák és az AI-képzések szükségessége csak néhány a legújabb kihívások közül, amelyek teljesen felborítják a HR-munkát.

„Ez az események olyan mértékű egyidejű összefonódása, amelyet több mint 30 éves HR-vezetői tapasztalatom során sosem láttam” – mondta Jim Link, a Society of Human Resource Management HR-vezetője a Business Insidernek.

Az új kihívások egy másik viharos időszakot követnek a HR-munkatársak számára. A pandémia éveiben hirtelen távmunkarendszereket kellett kialakítaniuk és menedzselniük, szembesülniük az oltásellenes ellenállással, valamint kezelniük a dolgozók közötti feszültségeket.

Ma a HR-csapatok még ennél is többet egyensúlyoznak – mondta Tracy Brower, michigani szociológus, aki a szervezeti viselkedést kutatja.

A HR-rel szembeni elvárások ma jelentősek, folyamatosan nőnek, és rendkívül intenzívek

– tette hozzá Brower.

Az egyik új kihívás, amivel a HR-nek szembe kell néznie, a Trump-adminisztráció bevándorlásellenes intézkedéseinek hatása a munkahelyeken.

Hetente többször fordulnak külföldi dolgozók Alexandra Valverde-hez, egy délkeleti közepes méretű élelmiszergyártó HR-igazgatójához azzal, hogy aggódnak, nem kerülnek-e az Egyesült Államok Bevándorlási és Vámhatóságának (ICE) razziái célkeresztjébe. Sokak szeme úszik könnyekben.

Ez a legnehezebb évem a HR-ben

– mondta Valverde, aki 2019 óta dolgozik a szakmában. – „Az alkalmazottak még akkor is félnek, ha a státuszuk teljesen rendben van, ezzel korábban sosem találkoztam.”

A folyamatos leépítések különösen nyugtalanítóak azok számára, akik H1-B vízummal dolgozó kollégákat kezelnek. Ez a vízum lehetővé teszi, hogy külföldiek ideiglenesen éljenek és dolgozzanak az Egyesült Államokban, ha bizonyos feltételeknek megfelelnek.

„Sose könnyű bárkit is elbocsátani, de még nehezebb, ha azt kell közölnöd valakivel, hogy valószínűleg el kell hagynia az országot” – mondta Mike Smart, egy kaliforniai techcég HR-vezetője. Az H1-B vízummal dolgozóknak az állás elvesztése után általában mindössze 60 napjuk van új munkaadó találására, különben kiutasítják őket az országból.

„Még a legjobb munkaerőpiacon sem elegendő a 60 nap” – tette hozzá Smart.

Májusig az amerikai munkaadók idén összesen 696 309 munkahely megszüntetését jelentették be, ami 80%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest a Challenger, Gray & Christmas friss jelentése szerint.

Ráadásul a helyzetet súlyosbítja, hogy a vállalatvezetők további leépítésekre figyelmeztetnek a generatív mesterséges intelligencia és az AI-ügynökök térnyerése miatt. Andy Jassy, az Amazon vezérigazgatója múlt héten bejelentette, hogy a technológia széles körű alkalmazása várhatóan csökkenti a cég teljes munkaerő-állományát, amely tavaly körülbelül 1,5 millió főt tett ki. Más cégek vezetői, például az Anthropic chatbotfejlesztő, a Fiverr szabadúszó platform és a Klarna fizetési szolgáltató, szintén hasonló nyilatkozatokat tettek.

„Szörnyű ember vagy”

A HR-munkatársak hozzászoktak, hogy kritikát kapnak olyan szabályok betartatásáért, amelyek nem népszerűek a dolgozók körében. Az utóbbi időben azonban egyre nehezebb megőrizniük a nyugalmukat.

A SHRM friss adatai szerint a második negyedévben azoknál a cégeknél, ahol az elmúlt évben volt leépítés, az alkalmazottak átlagosan 67%-kal többet viselkedtek tiszteletlenül a kollégáikkal szemben, mint a leépítés nélküli cégeknél. Ezek a viselkedésformák – amelyekbe beletartozik a kollégák elhallgattatása vagy túlzott ellenőrzése – 63%-kal gyakoribbak voltak azoknál a dolgozóknál, akiknek cége visszaállította az irodai munkavégzést.

David Gaspin, egy New York-i kereskedelmi ingatlan cég HR-vezetője elmondta, hogy előző munkahelyén egy kollégája súlyos személyes támadásnak tette ki, miután el kellett bocsátania az illetőt. A sértő megjegyzések között szerepelt: „Csak egy céges eszköz vagy” és „Szörnyű ember vagy”.

„Sose könnyű ezt hallani” – mondta Gaspin.

A fokozódó stresszhelyzet miatt talán nem meglepő, hogy egyre kevesebben keresnek munkát a HR területén. Az Indeed adatai szerint az első félévben a HR-állások iránti kereslet közel 5%-kal csökkent az előző év azonos időszakához képest, és 2021 óta évente csökken.

Egy 2022-es LinkedIn-tanulmány szerint a HR rendelkezik a legmagasabb fluktuációval bármely munkakör között (a jelentést azóta nem frissítették).

Rebecca Taylor, egy New Jersey-i korábbi HR-szakember és az HR Confessions podcast társműsorvezetője elmondta, egyik oka, hogy elhagyta a szakmát, az volt, hogy belefáradt, hogy mindig ő legyen az iroda „Grincs”-e. Az utolsó csepp akkor következett, amikor egy elbocsátandó dolgozó többször felhívta a szülei vezetékes telefonját, hogy panaszkodjon rá. „Ez félelmetes volt” – mondta Taylor, aki részben emiatt álnevet használ.

kép: freepik