A rendszerszemléletű coach működése a gyakorlatban

A rendszerszemléletű coach a csapatban és a szervezetben működő és fellelhető folyamatokra és mintákra összpontosít. Például találkozik a csapattal és megfigyeli, hogyan 'bánnak' vele, vagy bemegy egy meetingre és megfigyeli a résztvevők közötti interakció dinamikáját, irányultságát, megnézi mi a helyzet a késéssel vagy mi történik a későn érkezőkkel, ki beszél először, ki kivel vitatkozik, ki kire néz, amikor beszél, ki ki mellé ül, az kap-e figyelmet, aki eredményt hozott vagy az, aki kimagyarázza magát, van-e fekete bárány, milyen megoldási stratégiák vannak, mi a meeting kimenetele, milyen energiaszinttel távoznak a résztvevők, mi történik a meeting után stb. A rendszerszemléletben ennek azért van jelentősége, mert ezek a folyamatok vagy mintázatok az adott témától vagy a résztvevő személyektől függetlenül ugyanazok és ismétlődnek az egész szervezeten belül. Tehát amit egy adott szinten látunk, az minden szinten ugyanúgy működik, amolyan 'copy-paste' módon. Ez azért van, mert a megszokott játszmák és szerepek energetikailag kódolva vannak a szervezeti örökítő anyagban, a szervezeti DNS-ben. Ebből következik, hogy a változásokhoz nem feltétlenül személyek lecserélésére vagy új témák felvetésére van szükség, hanem a folyamatok és mintázatok megváltoztatására, az interakciós terek komplexitásának növelésére és azok egy új, pozitív irányú elrendezésére, hogy az a bizonyos 'repülő' összeállhasson. És ehhez még csak a régi minták ismerete és analizálása sem feltétel. Új mintákat, viselkedéseket kell tanulni, begyakorolni.

A coach szerepe, hogy ügyfelét elkísérje egy olyan belső dialógus lefolytatásában, ahol újszerű és mélyről jövő felismerések törhetnek a felszínre, és ahol az ellenállás - amely a rendszerek természetéből és a DNS szerepéből adódóan nagyon is törvényszerű, hogy előjön - már értelmetlen és nem tudja megakadályozni, hogy az ügyfél által kívánt új eredmény, megváltozott viselkedés megtörténjen.

Szlávik Krisztina - coach
www.teremtobeszelgetesek.hu


Cikkünk több oldalas! Lapozzon!
1. oldal - Láttunk már jól szereplő csapatokat veszekedni?
2. oldal - A rendszerszemléletű coach működése a gyakorlatban