Viszontagságos visszajelzések - tanácsadói szemszögből

Egy kiválasztási folyamat mindkét fél oldaláról embert próbáló időszak: a cég számára kulcsfontosságú, hogy minél hamarabb megtalálja az adott pozícióra a legjobb szakmai tudással rendelkező munkatársat, illetve a jelölt célja is az, hogy olyan munkahelyet találjon, ahol a leginkább kamatoztathatja professzionális és személyes készségeit. Ennek a két elvárásnak egy ponton szükséges találkoznia ahhoz, hogy megszülethessen egy mindenki számára előnyös együttműködés. Ehhez azonban - főleg a magasabb vagy specializáltabb tudást igénylő munkakörök esetében - számos lépcsőn kell megfelelni.

Személyzeti tanácsadóként gyakran találkozom azzal a problémával, hogy egyik-másik jelölt visszalép, mert megunja a hosszas várakozást, esetleg nem érti, miért nem kap visszajelzést a cégtől az interjúk után. Ezzel szemben olyat is számtalan esetben tapasztalok, hogy a pályázó nem tud időt szakítani az interjúkra, ami a vállalat szemszögéből számít megbocsáthatatlan bűnnek. Az éremnek mindig két oldala van, amit érdemes is megvizsgálni.

Elsőként nézzük a munkáltatói oldalt. Két okból szoktak meghirdetni egy pozíciót: az egyik esetben egy távozó kolléga utáni üresedés, a másikban pedig új projekt vagy megnövekedett feladatok miatt szeretnének új munkatársat felvenni. Bármelyik verziót nézzük is, a cél ugyanaz: minél hamarabb megtalálni a legalkalmasabb jelöltet. A profibb, valóban minőségi produktumot, szellemi terméket előállító cégek esetében azonban nem minden áron ezt a célt teljesítik, azaz figyelnek arra is, hogy minél alaposabban szemügyre vegyék a leendő alkalmazottat, több lépcsősre tervezve a kiválasztási procedúrát.

Ezáltal tudják biztosítani, hogy több vezető (esetleg a csapat többi tagjával kiegészülve), több szempont alapján, nagyobb valószínűséggel, olyan pályázót választ ki, aki hosszú távon találkozik az elvárásokkal. Figyelembe kell azonban venni, hogy ezek az interjúztatók szinte minden esetben már dolgoznak a cég adott projektjén, amit nagyon nehéz összeegyeztetni az interjúk időpontjával. Őket elsősorban azért fizetik, hogy a munkájukat elvégezzék, a határidőket betartsák. Főképp, ha több munkatárs, különböző időbeosztását kell figyelembe venni, akiknél bármikor előfordulhat olyan ad-hoc jellegű probléma a napi munkájuk során, ami miatt a már leszervezett találkozót is le kell mondani, el kell halasztani.

Ezek az egyeztetések sajnos elhúzódhatnak akár több hétig is, amiből a jelölt sokszor csak annyit tapasztal a másik oldalon, hogy a cég nem érdeklődik iránta, nem érkezik visszajelzés az anyagára, esetlegesen hiteltelenné, komolytalanná válik a szemében a kiválasztás. Ilyenkor tud nagy segítség lenni a tanácsadó, aki eloszlatja ezeket a kételyeket, életben tartja a jelölt érdeklődését, lelkesedését a megbízó iránt.

A másik oldalról azonban érdekes felvetés lehet, hogy a jelölteknek ezzel szemben mindig a legjobb formájukat kell hozni, nem szabad lemondani az interjút, különben az visszás lehet a hirdető cég szemében. Ez nem minden esetben igaz, hiszen a pályázó is csak ember, a munkatársat kereső vállalatnak is be kell látnia, hogy amennyiben a legjobb jelöltet akarja, tudnia kell alkalmazkodni.

Sok esetben az az interjúk lemondásának, halasztásának oka, hogy a pályázó az aktuális munkahelyén fontos feladatot lát el, esetleg a projekt határideje szorítja, amely szituációban nem lenne szabad, hogy ördögtől való legyen egy későbbi időpont megbeszélése. Ráadásul észre kell vennie a vezetőknek is, hogy egy lojális jelölttel állnak szemben, aki annak ellenére szeretné elvégezni a rá kiszabott feladatokat, hogy meghallgat egy másik ajánlatot is. Ez a jövőre nézve pozitív töltettel kell rendelkezzen.

Természetesen nem érdemes feszíteni a húrt, a várakozási, várakoztatási időnek soha nem szabadna egy-két hétnél tovább tartania, egyik fél részéről sem. Azt a szempontot is figyelembe kell venni ugyanis, hogy ez idő alatt lehet, hogy a cég megtalálja az ideális jelöltet, és nem is lesz lehetőség a bemutatkozásra, vagy épp a pályázóra csap le egy konkurens cég egy jó ajánlattal. Mindenesetre a visszajelzés csúszása nem jelenti automatikusan az elutasítást, ha már türelmetlenek vagyunk, nyugodtan forduljunk ahhoz a személyhez, akivel tartjuk a kapcsolatot a kiválasztási folyamat során.

Varga Veronika HR tanácsadó
CVO Recruitment Magyarország Kft.