Változás: megszeretni, átállni, finomhangolni

A „várjunk valakire, valamire” című fejezet az én életemből törlésre került. A megoldásaink és a döntéseink visznek előre bennünket. Azt gondolom, talán ez az egyik kulcsfontosságú dolog, hogy a felmerülő problémáinkat azonnal „On the job” megoldjuk, ezáltal egy irányt is mutatunk dolgozóinknak” - emeli ki Szűcs Szilárd, a termelés vezetője.

Honnan indultunk?

A Güntner Tata Kft. egy hűtőtechnikát gyártó cég, ahol a termelés nagyobb arányban a humán erőforráson alapszik. Ennek okán a tatai cég mostanra közel 1200 fizikai munkatársat számlál.

A gyártóüzem jelentős strukturális átalakuláson ment keresztül a közelmúltban. Az eddigi „csarnok alapú” termelés helyett gyártó sorok jöttek létre, élükre pedig egy új, középvezetői réteg került. Az új vezetők elkötelezettségi szintje személyenként változott az új rendszerrel kapcsolatban. A középvezetők kétharmada most először kapott ekkora vezetői szerepkört, munkájukban a vezetői eszköztár tudatos használata esetlegesen, vagy szinte egyáltalán nem jelent meg, sokuknak kihívást jelentett, hogy a gépek összeszerelése helyett most már az emberek vezetése a feladatuk.

Ezen nehézségek hatékony megoldására kellett olyan külső fejlesztő cég, amely képes stabilizálni a jelenlegi helyzetet, támogatja felsővezetői elvárások beépülését a mindennapi működésbe. Valamint kialakít egy magas elvárásokat támasztó, de emberközpontú kultúrát, melynek céltartományát a termelési vezetőnk hitvallása példázza a legjobban:

„A legnagyobb kihívás számomra, hogy a mai gyorsan változó világunkban az ember megtartsa azon értékeket, melyek mentén én is nevelkedtem. Fontos számomra a bizalom, a következetesség, és mindezt próbálom mindig egy kis humorral kombinálni.”

Miről szólt a fejlesztés?

A megfelelő külső fejlesztő partner kiválasztásánál a legfőbb szempont az volt, hogy az X-SIGHT-nak nagy tapasztalata van az emberi kapcsolatok fejlesztésében. A célok megvalósításához egy új megközelítésű, lépcsős programot hozott létre:

Vezetői értékrend kialakítás
• A középvezetői szinten elengedhetetlen értékek definálása
• Az értékek átfordítása a napi munkában könnyen értelmezhető és a gyakorlatba átültethető viselkedési mintákra
• A működés teljes spektrumának lefedése a megalkotott TOP 8 fókusszal: A céggel való azonosulás, emberközpotú vezetési stílus, a csapattagok fejlődésének támogatása, a veszteség minimalizálása, határidők tartása, megoldás központú szemlélet, munkarend betartása, emberek irányítása és vezetése

OFF-SITE - bevonás a hagyományos tréning helyett:
• Elkötelezettség kialakítása az új termelési koncepció iránt, a 8 sarokpont értelmezése és tudatosítása
• Új- és életszerű, könnyen befogadható, feladatokon és analógiákon keresztül feldolgozott vezetői fókuszok
• Markáns csapat kohézió erősítés

SHADOWING - a megvalósításhoz szükséges valós elakadások és jelenségek on-the-job megfigyelése a termelésben:
• Árnyékként részvétel a műszakok napi működésében, az erősségek és a fejlesztendő területek feltérképezése
• A kollégák és a vezetők felé mutatott működés feltérképezése

COACHING - a legfontosabb változások azonosítása és elindítása egyéni szinten:
• Minőségi idő megteremtése az emberek iránytásához, avagy hogyan tedd le a szegecselőt
• A menedzser mellett leaderi és coach szerep tudatos használata: személyre szabott módszerek, hogy az emberi kapcsolatok prizmáján keresztül nézzék a csapatot
• Az egyéni érettségi szinthez igazított vezetői eszközök, mint a pozitív megerősítés, a fejlesztő visszajelzés a mozgatórugók feltérképezésének gyakorlati kipróbálása és alkalmazása

Mit értünk el?

Az OFF-SITE alatt az új középvezetők, köztük a véleményvezérek, megszerették és elkötelezték magukat a változások megvalósítása mellett. Ez megalapozta a továbblepéshez való hozzáállásukat és ezáltal a fejlesztő program hatékonyságát is. A coachok nemcsak a vezetők szervezetben betöltött szerepére, annak jól funkcionálására figyeltek, hanem magára az emberre és az összes szerepére. Ezen szempontok mentén haladva a 15 középvezetővel összesen 94 időhöz kötött és mérhető fejlesztő akciót fogalmaztunk meg, melyek egy része már meg is valósult, másik része a megvalósítás fázisban van.

Egyértelmű és markánsan pozitív változás indult el. A jövő feladata, a változás fenntartása és gyorsítása, majd kiterjesztése csoportvezetői szintre, hogy a kultúra felfele és lefele is kiterjedjen - átalakítva a teljes működést.