A hibrid munkarend rejtett ára: Milliárdos veszteséget okozhat a koordinációs káosz

A munkavállalók munkahetük akár 10,5%-át is elveszíthetik azzal, hogy tárgyalókat keresnek, koordinálják a személyes találkozókat a csapatukkal, vagy a konfliktusos időbeosztások között lavíroznak – derült ki a Collab Collective és a Robin platform közös kutatásából. A tanulmány ezt a jelenséget „munkahelyi súrlódásnak” (workplace friction) nevezi, amely a becslések szerint egy átlagos közepes méretű vállalatnak évente körülbelül 9 000 000 USD (3,24 milliárd Ft) veszteséget okoz.

A hibrid munkarend koordinációs adója

A jelentés szerint a munkahelyi súrlódások fő forrása a hibrid irodai környezet, ahol a csapatok és az egyének koordinációja nem megfelelően megoldott. A kutatás rávilágított, hogy ez a probléma nem csupán elméleti: a megkérdezett munkavállalók 47%-a nyilatkozta azt, hogy a koordinációs nehézségek jelentősen hátráltatják a napi produktivitásukat. Az üzemeltetési szakemberek 60%-a pedig úgy látja, hogy a helyzet az elmúlt évben tovább romlott, és mindössze 12%-uk tapasztalt javulást.

A kutatók kiszámolták az úgynevezett éves koordinációs adót is, amely a munkavállalók becsült időveszteségén és a bérstatisztikákon alapul. Eszerint a munkahelyi súrlódásokból eredő éves veszteség munkavállalónként akár a 14 000 USD (kb. 5 millió Ft) összeget is elérheti.

Rendszerszintű probléma, egyéni frusztráció

Craig Durr, a Collab Collective alapítója szerint a probléma azért nehezen kezelhető, mert az üzemeltetési csapatok és az alkalmazottak máshogy élik meg a helyzetet:

Az üzemeltetők rendszerszintű problémaként látják a súrlódást, mivel hozzájuk futnak be a panaszok. A munkavállalók viszont csak egy újabb frusztráló pillanatként élik meg a napjuk során – ez az eltérő megközelítés az oka annak, hogy a részmegoldások eddig nem működtek.

Stabilizálódó trendek, növekvő komplexitás

Bár a koordináció nehézkes, a hibrid munkavégzés úgy tűnik, maradandó trend marad. Egy 2025-ös Gallup-felmérés adatai szerint a modell stabilizálódott: a munkahelyek mintegy fele tartotta meg a hibrid felállást. Ugyanakkor a kihívások fokozódnak, amit jól mutat az alábbi változás:

• 2023-ban a távmunkára képes, de irodai jelenlétet is vállaló csapatoknak még csak 13%-a dolgozott több különböző helyszínről.
• 2025-re ez az arány 27%-ra emelkedett, ami tovább nehezíti a személyes találkozók és a közös munkaidő megszervezését.

Forrás: HR Dive