Munkahelyi elégedettség vizsgálat

A munkahelyi elégedettség vizsgálat egy olyan folyamat, amelynek célja megmérni és értékelni a dolgozók elégedettségét és véleményét a munkahelyükkel kapcsolatban. Az ilyen típusú vizsgálatok lehetnek rendszeres vagy alkalmi felmérések, amelyek segítenek a vállalatoknak megérteni, hogy mely területeken lehetnek javításokra szükség, és hogyan lehetne jobbá tenni a munkakörnyezetet.

A vizsgálat különösen eredményes lehet azokban az esetekben, amikor
- a szervezet teljesítménye csökken
- rossz a munkahelyi légkör és nem tudni ennek okait
- a fluktuáció megváltozik, vagy aránya nagyobb lesz a normálisnak ítélttől
- a szervezet új motivációs és ösztönzési rendszer bevezetését határozta el
- a szervezet változás előtt, s szeretné előre felmérni a változással járó problémák esetleges körét
- a szervezet változás után áll, és szeretne visszajelzést kapni a változás következményeiről.

A munkahelyi elégedettség vizsgálatok általában különböző kérdéseket tartalmaznak a munkahelyi körülményekről, a vezetők stílusáról, a csapatmunkáról, a bérezésről és juttatásokról, a fejlődési lehetőségekről, valamint az általános munkahelyi légkört érintő témákban. Az ilyen vizsgálatok segíthetnek azonosítani a dolgozók elégedetlenségének okait, és lehetőséget adnak a vállalatnak a változtatások bevezetésére a munkahelyi környezet javítása érdekében.

A vizsgálat érinti a munkahelyi környezet, a hierarchia, a szervezeten belüli kommunikáció, a munkaterhelés, a transzparencia, a teljesítményértékelés, a kompenzáció, a munkahelyi stressz területeit. A kapott eredmények alapján a vállalat menedzsmentje választ kap a problémák természetéről, átfogó képe lesz a szervezetben uralkodó munkahelyi hangulatról, a munkatársak elégedettségéről; s a fejlesztési irányok kijelölhetőek lesznek. A felmérés alapján bevezetett változások utókövetését érdemes elvégezni, s bizonyos idő elteltével (leghamarabb fél év múlva) a felmérést megismételni.

Az eredmények alapján a vállalatok dönthetnek arról, hogy milyen intézkedéseket hozzanak a munkahelyi elégedettség növelése érdekében, például vezetői tréningek, juttatások módosítása, vagy a munkakörülmények javítása. A munkahelyi elégedettség vizsgálatoknak fontos szerepük van a dolgozók motivációjának fenntartásában és a munkahelyi teljesítmény javításában.