Sok a panasz a cégeknél a bérszámfejtésre - az átvilágítás segíthet
A bérszámfejtésre sok felső vezető "fekete dobozként" tekint, ugyanakkor sok esetben a munkavállalóktól, a könyveléstől vagy más vezetőktől érkező panaszok miatt elengedhetetlen lehet a terület részletes felülvizsgálata és értékelése. Cikkünkből kiderül, melyek a leggyakoribb bérszámfejtéssel kapcsolatos problémák, és mi lehet ezeknek a hátterében.
Kiszervezett bérszámfejtési szolgáltatásokat nyújtó cég ügyvezetőjeként egyre gyakrabban keresnek meg magyarországi cégek ügyvezetői, gazdasági vezetői és HR vezetői azzal, hogy problémákat érzékelnek a náluk belső szervezet által működtetett bérszámfejtési területen. Mivel a felső vezetők többsége az egész bérszámfejtést egy "fekete dobozként" értékeli, ahol a jogszabályi dzsungel miatt "bonyolult lépések sorozatában" állnak elő havonta a dolgozói elszámolások, segítséget szeretnének kérni tőlem annak megállapításához, hogy az érzékelt problémák mögött ténylegesen milyen okok rejtőznek.
A problémákról a jelzések a szervezet különböző irányaiból jutnak el a felső vezetők felé:
Munkavállalóktól érkező panaszok: A bérszámfejtéshez kapcsolódó a leggyakrabban előforduló panaszok a munkavállalóktól érkeznek. A munkavállalók elszámolási hiányosságokra, a folyamatos korrekciókra, az elszámolás érthetetlenségére hivatkoznak, és ezeket jelzik a főnökük, főnökeik felé.
Könyvelésről érkező panaszok: A bérszámfejtésre vonatkozó panaszok második leggyakoribb megfogalmazója a könyvelés. A leginkább hangoztatott panasz, hogy a béradatok, a bevallásban szereplő adatok és a könyvelésben szereplő adatok egyezősége nem biztosított, ami folyamatos utómunkákat és utólagos korrekciókat igényel.
HR-től érkező panaszok: Szintén gyakori, hogy a HR munkatársak elégedetlenek a bérszámfejtéssel, mivel nem tartják megfelelőnek az adatszolgáltatás minőségét, gyakoriságát, és a bérszámfejtők által nyújtott támogatást a HR feladatok ellátásához.
Középvezetői panaszok: Emellett gyakori az is, hogy középvezetők fogalmaznak meg panaszokat a bérszámfejtéssel kapcsolatosan, elsődlegesen a bérszámfejtésről érkező vezetői információk (pl. munkaidő-elszámolások, költségadatok) hiánya vagy minősége miatt.
NAV/OEP ellenőrzés negatív eredményei: És végül, de nem utolsósorban, egy NAV/OEP ellenőrzés elmarasztaló végeredménye is komoly jelzést adhat a vezetők felé, hogy valami nem megfelelő módon működik a bérszámfejtési területen.
A felsorolt problémák és panaszok mögött számos ok állhat, amelyekre a bérszámfejtési terület részletes átvilágítása mutathat rá. Az általunk végzett felülvizsgálatok tapasztalatai alapján a panaszok és az érzékelt problémák mögött mind a bérszámfejtési terület nem megfelelő belső működése, mind a bérszámfejtés és a kapcsolódó területek nem megfelelő együttműködése állhat.
A bérszámfejtés és a kapcsolódó területek viszonylatában felmerülő problémák mögött jellemzően a következő okok állnak:
Bérszámfejtés információigényének nem értése: Gyakran szembesülünk azzal az okkal, hogy a nem megfelelő belső kommunikáció miatt az egyes belső területek nem tudják, milyen információkat és milyen határidővel kell megosztaniuk a bérszámfejtéssel ahhoz, hogy a bérelszámolás zökkenőmentes legyen és időben megtörténjen.
Munkaidő-nyilvántartásban szereplő adatok nem megfelelősége: A belső viták forrása nagyon gyakran arra vezethető vissza, hogy a munkavállalók munkaidő-elszámolási adatai hiányosan, késve, nem megfelelő formátumban érkeznek be a bérszámfejtésre, aminek szükségszerű következménye az elszámolás nem megfelelősége.
Belső szolgáltatói szemlélet hiánya: A belső együttműködés hiányosságaira vezethető vissza a bérszámfejtés adatszolgáltatásával való elégedetlenség is. Ennek elsődleges oka, hogy a tapasztalataink alapján a bérszámfejtőkből nem ritkán hiányzik az üzleti gondolkodásmód, és a belső vevők (vezetők, HR, könyvelés) igényeinek a megértése, és az azokra való proaktív reagálás.
A tapasztalataink alapján a bérszámfejtésen belüli tipikus problémák a következők:
Bérszámfejtő program funkcionalitásának kihasználatlansága: Számos alkalommal szembesültünk azzal, hogy megfelelő képzés hiányában az ügyfelünknél alkalmazott bérszámfejtő program meglévő funkcionalitása (pl. automatikus riportkészítés) sincs kihasználva, ami manuális segédmunkával párosulva komoly hibázásoknak a forrása lehet.
Maga a bérszámfejtő: Nem egyszer a problémák és panaszok oka maga a bérszámfejtő, aki gondolkodó munkavégzés helyett gépies munkát végez, nem gondolkodik a belső ügyfelek fejével, és gyakran "lassú munkára ösztönzött", ezáltal is bizonyítva a munkájának és munkahelyének fontosságát.
A bemutatott panaszok és az őket kiváltó okok természetesen célzott vezetői beavatkozásokkal (pl. folyamatok újraszabályozása, képzés) csökkenthetőek, és természetesen alternatívaként mindig szóba jöhet a bérszámfejtés kiszervezése is egy megbízható szolgáltatóhoz.
Bai Katalin ügyvezető
Béradmin Kft.
A problémákról a jelzések a szervezet különböző irányaiból jutnak el a felső vezetők felé:
Munkavállalóktól érkező panaszok: A bérszámfejtéshez kapcsolódó a leggyakrabban előforduló panaszok a munkavállalóktól érkeznek. A munkavállalók elszámolási hiányosságokra, a folyamatos korrekciókra, az elszámolás érthetetlenségére hivatkoznak, és ezeket jelzik a főnökük, főnökeik felé.
Könyvelésről érkező panaszok: A bérszámfejtésre vonatkozó panaszok második leggyakoribb megfogalmazója a könyvelés. A leginkább hangoztatott panasz, hogy a béradatok, a bevallásban szereplő adatok és a könyvelésben szereplő adatok egyezősége nem biztosított, ami folyamatos utómunkákat és utólagos korrekciókat igényel.
HR-től érkező panaszok: Szintén gyakori, hogy a HR munkatársak elégedetlenek a bérszámfejtéssel, mivel nem tartják megfelelőnek az adatszolgáltatás minőségét, gyakoriságát, és a bérszámfejtők által nyújtott támogatást a HR feladatok ellátásához.
Középvezetői panaszok: Emellett gyakori az is, hogy középvezetők fogalmaznak meg panaszokat a bérszámfejtéssel kapcsolatosan, elsődlegesen a bérszámfejtésről érkező vezetői információk (pl. munkaidő-elszámolások, költségadatok) hiánya vagy minősége miatt.
NAV/OEP ellenőrzés negatív eredményei: És végül, de nem utolsósorban, egy NAV/OEP ellenőrzés elmarasztaló végeredménye is komoly jelzést adhat a vezetők felé, hogy valami nem megfelelő módon működik a bérszámfejtési területen.
A felsorolt problémák és panaszok mögött számos ok állhat, amelyekre a bérszámfejtési terület részletes átvilágítása mutathat rá. Az általunk végzett felülvizsgálatok tapasztalatai alapján a panaszok és az érzékelt problémák mögött mind a bérszámfejtési terület nem megfelelő belső működése, mind a bérszámfejtés és a kapcsolódó területek nem megfelelő együttműködése állhat.
A bérszámfejtés és a kapcsolódó területek viszonylatában felmerülő problémák mögött jellemzően a következő okok állnak:
Bérszámfejtés információigényének nem értése: Gyakran szembesülünk azzal az okkal, hogy a nem megfelelő belső kommunikáció miatt az egyes belső területek nem tudják, milyen információkat és milyen határidővel kell megosztaniuk a bérszámfejtéssel ahhoz, hogy a bérelszámolás zökkenőmentes legyen és időben megtörténjen.
Munkaidő-nyilvántartásban szereplő adatok nem megfelelősége: A belső viták forrása nagyon gyakran arra vezethető vissza, hogy a munkavállalók munkaidő-elszámolási adatai hiányosan, késve, nem megfelelő formátumban érkeznek be a bérszámfejtésre, aminek szükségszerű következménye az elszámolás nem megfelelősége.
Belső szolgáltatói szemlélet hiánya: A belső együttműködés hiányosságaira vezethető vissza a bérszámfejtés adatszolgáltatásával való elégedetlenség is. Ennek elsődleges oka, hogy a tapasztalataink alapján a bérszámfejtőkből nem ritkán hiányzik az üzleti gondolkodásmód, és a belső vevők (vezetők, HR, könyvelés) igényeinek a megértése, és az azokra való proaktív reagálás.
A tapasztalataink alapján a bérszámfejtésen belüli tipikus problémák a következők:
Bérszámfejtő program funkcionalitásának kihasználatlansága: Számos alkalommal szembesültünk azzal, hogy megfelelő képzés hiányában az ügyfelünknél alkalmazott bérszámfejtő program meglévő funkcionalitása (pl. automatikus riportkészítés) sincs kihasználva, ami manuális segédmunkával párosulva komoly hibázásoknak a forrása lehet.
Maga a bérszámfejtő: Nem egyszer a problémák és panaszok oka maga a bérszámfejtő, aki gondolkodó munkavégzés helyett gépies munkát végez, nem gondolkodik a belső ügyfelek fejével, és gyakran "lassú munkára ösztönzött", ezáltal is bizonyítva a munkájának és munkahelyének fontosságát.
A bemutatott panaszok és az őket kiváltó okok természetesen célzott vezetői beavatkozásokkal (pl. folyamatok újraszabályozása, képzés) csökkenthetőek, és természetesen alternatívaként mindig szóba jöhet a bérszámfejtés kiszervezése is egy megbízható szolgáltatóhoz.
Bai Katalin ügyvezető
Béradmin Kft.
- 2025.12.03Humán controlling A képzés során megtanulhatja, miként támogathatja a controlling szemlélet a HR-stratégiát. Megmutatjuk, hogyan tervezze és kontrollálja a személyi jellegű ráfordításokat, elemezze a munkaerő költségeit és megtérülését, valamint, hogyan alkalmazza a teljesítménymenedzsment és a humán tőke elemzés legfontosabb módszereit a vállalati hatékonyság növelése érdekében.
Részletek 
Jegyek - 2026.01.09Foglalkoztatás és jóllét: az értékes munkaerő megszerzése és megtartása a folyamatosan változó munkaerőpiaci környezetben Foglalkoztatás és jóllét: az értékes munkaerő megszerzése és megtartása a folyamatosan változó munkaerőpiaci környezetben. A konferencia ingyenes, de regisztrációhoz kötött. A program és a regisztráció a jegyek menüpont alatt. Részletek Jegyek
- 2026.01.29Bértranszparencia irányelv és diszkrimináció-tilalom Szakmai képzés a bértranszparenciáról és a diszkriminációról HR szakembereknek és vezetőknek. Készüljön fel munkajogászainkkal az EU új bérátláthatósági szabályaira! Részletek Jegyek
- 2026.01.31Vállalati szimuláció Valós piaci helyzetben egy-egy döntés meghozatalakor helyt kell állnia mind vezetői, mind kontrolleri képességeinknek. Mennyivel egyszerűbb lenne, hogyha mi is úgy gyakorolhatnánk, mint egy pilóta, aki éles felszállás előtt, a szimulátorban tanulja meg a vezetést, míg kellő rutinra tesz szert. Ez megvalósítható ma már az üzleti életben is. Részletek Jegyek
További cikkek
Contracting
Munkaerő-közvetítésben a contracting egy sajátos foglalkoztatási forma, ami a klasszikus közvetítés és a kölcsönzés között helyezkedik el.... Teljes cikk
Ezért foglalkoztass megváltozott munkaképességű kollégát
A megváltozott munkaképességű emberek foglalkoztatására való nyitottság mögött sokféle szándék és cél húzódhat. Ezeket vette sorra Kappel... Teljes cikk
Itt vannak a legnagyobb hazai üzleti szolgáltató központok
Már mintegy 100 000-en dolgoznak a shared service vagy business service iparágban, amely az utóbbi tizenöt év jelentős munkahelyteremtője volt.... Teljes cikk
Kapcsolódó hírek
- Minimálbér-emelés: több, mint bérváltozás – így hat az egész ügyviteli rendszerre 1 hónapja
- "Ez már modern rabszolgaság" - általános sztrájk a 13 órás munkanap ellen 2 hónapja
- Szezonális munka, vagy hosszútávú karrier? Képes egy diák egész évben dolgozni? 2 hónapja
- Ledolgozós szombat: túlóra vagy sem? 2 hónapja
- Anyák adómentessége: cégkapus üzenetdömping miatt háborognak a könyvelők 2 hónapja
- A részmunkaidős foglalkoztatás a munkaerőpiac mostohagyereke. Hogy csináljuk jól? 2 hónapja
- Kevesebben akarnak négy napos munkahetet, mint a járvány előtt 2 hónapja
- Kutatás: a 32 órás munkahét javítja a munkavállalók jólétét anélkül, hogy rontaná a termelékenységet 3 hónapja
- 2026. évi munkanaptár: minden, amit tudni kell a szabadnapokról és hosszú hétvégékről 3 hónapja
- Nyugdíj előtt ajándék: lerövidítik a munkaidőt az idősebbeknek 4 hónapja
- Rugalmas munkaidőben dolgoznál? Itt vannak a legfontosabb jogi tudnivalók 4 hónapja
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- Utolsó pillanatra maradt az üzleti ajándék? Így oldhatja meg stresszmentesen! TIPP
- A vállalati gondoskodás megtérül – BeneFit PRIZE 2025 TIPP
- Új cégcsoportos modellek. Cégközösségekben a biztonság! TIPP
- Kihirdették az idei BeneFit PRIZE 2025 – for Happy Employees pályázat győzteseit a Budavári Lovardában TIPP
- Emelkedik a 2026-os EU Kék Kártya bérminimum – mit jelent ez a munkáltatóknak? TIPP
- Elindult a Talent Bridge országos HR-esetmegoldó verseny – a jövő HR- szakembereit keressük TIPP
Állások
- Minőségügyi munkatárs
- takarító
- karbantartó
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- Óvodapedagógus
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Víz Gáz Csőhálózatszerelő szakmunkás
- Ipari Festő (2025. 10. 21)
- Karbantartó / Hűtőgépszerelő (2025. 11. 21)
- Tolmács koordinátor (HR területen) (2025. 11. 21)
- VETŐMAG ÉRTÉKESÍTŐ (2025. 11. 22)
- Orvoslátogató (2025. 11. 22)
- VETŐMAG ÉRTÉKESÍTŐ (2025. 11. 22)
Partnereink hírei
- Természetes adventi dekoráció a kertből egyszerűen
- Katalin, Erzsébet: milyen téli időjárást jövendöl?
- Fekete hunyor gondozása – mit szeret, mit nem, és mire kell odafigyelni?
HR Blog oldalak
-
HAPPINESS_Consulting
4DO Gyakorlat - Mentális Jól-lét A Gyakorlatban [ ► Videó ]
Épp itt az ideje a kifelé való figyelés helyett - a saját figyelmünk elterelése helyett befele figyelni. Hogy tegyük ezt? Mit...
-
Lojalitás-növelés, fluktuáció-csökkentés
Képalkotó diagnosztikai vizsgálat 8 hónap helyett 5 napon belül – és Te adhatod a munkavállalóid kezébe ezt a lehetőséget
Sokan sokfélét mondanak a hazai egészségügy helyzetéről. Olvas is ezt-azt az ember a különféle híroldalakon, de addig jó,...
-
Munkajog
Mikor tagadható meg a munkáltatói utasítás végrehajtása?
A munkavállaló alapvető kötelezettsége, hogy a munkáját a munkáltatói utasítások szerint végezze. Felmerülhetnek azonban...
Mi történne, ha egy napra minden nő szabadságra menne?