Szervezeti kultúra: a vezetők és munkavállalók közös feladata

- Hogyan lehet idejében felismerni a kulturális problémákat?

Célszerű rendszeresen munkavállalói felméréseket, vagy 360 fokos értékeléseket készíteni. Az elkötelezettség, elégedettség és azonosulás mértékét értékelheted ezekkel a visszajelzésekkel. Növekvő munkavállalói fluktuáció okait érdemes megvizsgálni, az esetleges kulturális problémákat feltárni. Ha egy cég a kitűzött célokat nem éri el, vagy nehezen valósítja meg őket, akkor ezek eredhetnek a nem megfelelő kultúrából. A vezetői viselkedés és példamutatás, az általános kommunikáció minőségét szintén vizsgálni kell, hiszen ez is olyan terület, ami nagyban befolyásolja a szervezet kultúráját és hatékonyságát.

Ha ezek közül bármelyik megjelenik, érdemes alaposan megvizsgálni a vállalati kultúrát, és lehetőség szerint cselekedni annak javítása érdekében. A kultúrafejlesztésnek sokféle módszere létezik, és szakértők segítségével objektíven és mérhetően lehet előre haladni ezen a területen.

Ma már számos sikeresen alkalmazható módszer létezik a cégkultúra diagnosztikájára, ami a teljes működésre és folyamatokra kiterjed és a szervezet minden szintjét vizsgálja: a vezetőket, a munkavállalókat és a csapatokat, szervezeti egységeke. Erre a célra kifejlesztett kérdőívek, és speciális szervezetdiagnosztikai módszerekkel könnyen és pontosan megállapítható, hogy a szerveztünk kultúrája hol tart éppen. A megfelelő szakember pedig az eredmények alapján pontos stratégiát és programot képes összeállítani a változások elősegítésére.

- Kinek a felelőssége vagy feladata egy cégen belül, hogy milyen a vállalati kultúra?

Egyértelműen a vezetőség a legfontosabb szereplő a vállalati kultúra alakításában és a példamutatásban. A vezetőknek fontos szerepe van az értékek meghatározásában, a munkavállalók inspirálásában és a kultúra fenntartásában. Az HR osztálynak is kulcsszerepe van a kulturális problémák észlelésében és a megoldások kidolgozásában, hiszen felelnek a munkavállalói felmérésekért, a toborzásért és az oktatásért, amelyek hozzájárulnak a kultúrafejlesztéshez.

De fontos kiemelni, hogy a munkavállalóknak nagy felelősségük van a vállalati kultúra fenntartásában. Kiemelt szerepük van az ún. influencereknek, akik meghatározó befolyással és informális hatalommal rendelkeznek.  Hálózatkutatási módszertannal meg tudjuk határozni, hogy kik ezek a munkatársak.

A szervezeti kultúra fejlesztése és fenntartása egy folyamat, amiben a vezetésnek és az összes érintett félnek együtt kell dolgoznia annak érdekében, hogy egy egészséges, támogató és hatékony kultúrát hozzanak létre és alakítsanak ki a szervezetben.

Fontos tudnunk, hogy a vállalati kultúra folyamatosan fejlődik. Lényeges, hogy nyitottak legyünk a változásokra és hajlandóak legyünk alkalmazkodni az újabb körülményekhez és kihívásokhoz. A kultúra fejlesztése a hosszú távú sikerhez, a gazdasági eredményességhez és a munkavállalói elkötelezettség növeléséhez is hozzájárul.