Többet kell tenni a munkavállalókért, mint 10 éve
Minden áruházban van HR vezető, a 7000 dolgozóból 400 megváltozott munkaképességű, a fiatalokat pedig képzési programokkal csábítják a kereskedelmi lánchoz az alkalmazottakért folytatott egyre keményebb versenyben. Nemrég nevezték ki az Auchan országos HR igazgatójának Széll Hajnalkát, aki már 2002 óta dolgozik humán erőforrás területen vezető pozíciókban a vállalatnál. A toborzásról, az esélyegyenlőségről, a tudatos nyitottságról beszélgettünk.
Nagyon fontos, hogy a vásárlót szerető, olyan ember legyen, aki nyitott az emberi kapcsolatokra, hiszen csapatban dolgozik, és a vásárlókkal is közvetlen kapcsolatba kerül. Az is légyeges, hogy érezze jól magát az állandóan változó környezetben, ami egyszerre jelenti az új termékeket és a vásárlókat. A közvetlen vezetővel is állandóan együtt kell működni, a közeli menedzsment lényege, hogy a vezetők mindig elérhetők munkatársaik számára.
Mennyiben változik a keresés módszertana a kiélezett piaci versenyben?
Ez nem csak a munkaerőhiány kérdése, az Y és Z generáció már mást vár el, interneten keresnek munkát, nem kiplakátolt hirdetésekre jelentkeznek. Ezeket a csatornákat kell használni, élni például a közösségi oldalak adta lehetőséggel.
Működik belső ajánlóprogramunk is, amelyet másfél-két éve vezettünk be. Nagyon fontosak az egyértelmű információk a vállalatról, hogy mit tudunk kínálni. A gyorsaság a felvételi folyamatban is fontos, megváltoztak az igények. Nem csak a pénztárnál nem akarnak hosszasan sorban állni az emberek, hanem gyors felvételi folyamatokat is elvárnak. A vásárlóknak is fontosabb ma már a minőség, ugyanez a munkaerőpiacon is jelen van, a jelentkezők igényesebbek lettek a munkáltatóval szemben.
Próbálunk abban segíteni, ami szintén igény a mai fiatalok körében, hogy lássanak maguk előtt egy karrierutat, fejlődési lehetőséget, ha bekerülnek hozzánk. Így például további végzettségek megszerzésére is van lehetőség, belső képzésekkel: targoncavezető, mestercukrász, mesterpék és szakképzett eladó is lehet a munkatársból.
Vezetői szintre is el lehet jutni a belső fejlesztések segítségével. Minden hierarchiaszintre alakítottunk ki programot, így a menedzserekből vezetőfejlesztés, gazdasági és vállalati ismeretek elsajátítása után senior menedzser lehet. Idén pedig az Auchan leadership program is elindul, senioroknak és vezetőknek, hogy nekik is megadjuk a fejlődés lehetőségét.
Ma már többet kell tenni a munkavállalók megtartásáért, mint 10 éve, így például minden telephelyen rekreációs területeket alakítottunk ki, ahol a munkaközi szüneteket el lehet tölteni, ami segíti a feltöltődést. A visszacsatolás is folyamatos, hiszen a közvetlen vezető folyamatosan jelen van az eladótérben. Formális beszélgetések szintén vannak a vezetőkkel az eredményekről, erősségekről, a fejlesztésre szoruló területekről, a közösen kialakított fejlődési irányokról.
A rendszeres meetingeken, értekezleteken pedig a munkavállalók is javaslatokat tehetnek, elmondhatják észrevételeiket, hogy milyen módon lehet javítani a vállalati folyamatokon. Minden áruházban van egy személyzeti vezető, aki a munkavállalókkal kapcsolatos adminisztratív ügyeket intézi, míg van egy HR vezető is, generalista szerepben, erőteljes terepjelenléttel, vagyis sok időt tölt kint az elárusítótérben a dolgozók között, így bármilyen problémával tudnak hozzá fordulni.
Mekkora a fluktuáció? Nyilván egymástól is csábítják a cégek az embereket jobb ajánlatokkal a piacon?

Népszerűbbek lettek a pozíciók, mióta emelkednek a bérek a szektorban?
Nagyjából 100 betöltetlen állásuk van. Persze, a béremelés segített a munkatársak keresésében, ahogy az is, hogy vállaltan nyitottak vagyunk, és fontos a vállalat számára az esélyegyenlőség. A jelentkezők esetében az számít, hogy képességeiben feleljen meg az adott munkakör elvárásainak. Fontos, hogy mindenki számára biztosítsuk a lehetőséget, hogy értékteremtő munkát végezhessen, akkor is, ha adott esetben ehhez speciális munkakörülményeket kell teremtenünk, mint például bizonyos megváltozott munkaképességű kollégáink esetében, akadálymentesítéssel.
Tudatosan készülünk ezeknek a munkavállalóknak a fogadására, többek között érzékenyítő tréningeket szerveztünk a munkatársaknak. Egy példát említve, 2013. óta foglalkoztatunk siket kollégákat, és a kezdetekben akadtak félreértések például abból, hogy néhány munkatársunk nem értette, egyes új kollégák miért nem köszönnek az ebédlőben. Az ilyen helyzetekre fel kell készíteni a munkatársakat, ezért a könnyebb kommunikáció érdekében a személyzeti munkatársakat és a pénztárvezetőket a jelnyelv alapjaira is megtanították. Ezek mind segítenek, hogy befogadó közösség legyünk. Mára 80 siket munkatársunk van, akik főleg a pénztárakban dolgoznak. Az ő foglalkoztatásukkal kapcsolatban nagyon sok pozitív visszajelzést kaptunk a vásárlóktól, ráadásul új vásárlóréteget is nyertünk a hallássérültek személyében.
De kismama programunk is működik, valamint elindítottuk egy nemzetközi Graduate Programot is pályakezdő diplomásoknak, akik ennek keretében, külföldi tapasztalatszerzéssel, gyakorlattal együtt akár négy év alatt stratégiai pozícióba kerülhetnek. Vagyis gyorsan válhatnak vezetővé, ami szintén igazodik a mostanában jelen lévő gyors karrierigényekhez. Tavaly belső munkatárs került a programba, idén pedig három újabb jelöltnek tudunk lehetőséget adni.
- 2025.09.25recruiTECH BLUE konferencia A BLUE konferencia azoknak a kékgalléros toborzásban és foglalkoztatásban érintett HR vezetőknek, toborzási szakembereknek szól, akik napi szinten küzdenek a céljaikért a munkaerőpiacon. Gyere el és tanuljuk, fejlődjünk közösen!
Részletek
Jegyek
- 2025.10.01HVG Állásbörze 2025 Toborozz országosan 3 nap alatt - online, foglalj virtuális standot!
Részletek
Jegyek
- 2025.10.14Műegyetemi Állásbörze A Műegyetemi Állásbörze Budapest legnagyobb és legrangosabb álláskereső rendezvénye. 1995 óta képez hidat a munkaadók és potenciális munkavállalóik között. Rendezvényről rendezvényre több újítással, színesebb programokkal, felméréssel és számos csatornával is találkozhatnak az érdeklődők.
Részletek
Jegyek
- 2025.10.21Pannon Állásbörze 2025. A Pannon Állásbörze – ahol a jövő szakemberei és a legjobb munkaadók találkoznak
Részletek
Jegyek
Közösségépítés, munkavállalói egészség, jó hangulat – ezek a céljai azoknak a kkv-knak, akik az elmúlt években elnyerték a Generali EnterPrize... Teljes cikk
Többek között a mentális egészségügyi problémáktól való félelem és a rugalmasság iránti vágy is hozzájárul ahhoz, hogy a Z generációs... Teljes cikk
Másfél évvel ezelőtt nevezték ki Nyeste Ágit a három országot átfogó JYSK-régió (magyar, osztrák, görög) HR igazgatójának. Összesen 2000... Teljes cikk
- Válságban a fuvarozás – minden eddiginél nagyobb gond a járművezető-hiány 4 hete
- Ki fogja elvégezni a "piszkos munkát", ha szigorítják a bevándorlást? 4 hete
- Munkaerőhiány? Itt a rejtett 400 ezres tartalék - digitális, rugalmas, elérhető 1 hónapja
- Temetkezünk, nem házasodunk, nem szülünk – a KSH szerint bajban a jövőnk 2 hónapja
- "Óránként három cigiszünet, meg masszőr legyen" - nehéz idénymunkást találni a Balatonnál 2 hónapja
- Bruttó 600 000 forintos fizetést kínál új dolgozóinak az Aldi a Balaton környékén 3 hónapja
- Nincs elég takarító a horvát tengerparton, óriási összegeket lehet keresni 3 hónapja
- Ezzel a megoldással akár 2 nap alatt betölthetők az üres állások 4 hónapja
- Nikola Ilchev, PhD: A balkáni ecommerce piacok ugyanolyan vonzóak, mint Magyarország 4 hónapja
- Külföldi munkavállalók bejelentése - változó szabályok, fontos tudnivalók 4 hónapja
- Így fogja megoldani Magyarország magyar munkavállalókkal a munkaerőhiányt 5 hónapja