Vigyázat, csúszik! Teljesítmény-értékelés
A teljesítmény-értékelés (TÉR) az egyik legnehezebben működtethető és leginkább kétélű eszköz a HR kezében. Nincs olyan mérési módszer, ami állandó és nem igényel beavatkozást, ezért soha nem lehetünk elégedettek a meglévő gyakorlattal.
Mennyire kapjon szabad kezet a vezető és mennyire folyhat bele a HR az értékelés folyamatába, felügyeletébe?
Ennek az egyensúlynak és együttműködésnek a megteremtése a siker kulcsa.
Néhány példa a jellemző hibákra:
A szervezet számára az alapvető veszteségek kiküszöbölése mellett a látszattevékenységek és a tartalmilag működésképtelen rendszerek okozzák a legtöbb kárt és időveszteséget. Ilyen lehet, egy elszabadult TÉR alkalmazás is. Könnyen fordulhat etikai, majd teljesítmény válságba a vállalat annak köszönhetően, hogy elvesznek a visszaigazolási kultúra alapjai és nem tiszták az értékelés miértjei.
Kiemelt veszély, hogy ezt a hibát a mai üzleti környezetre fogjuk, és nem ismerjük fel a valós problémát, amit egyéni érdekek lepleznek.
A HR kiemelt felelőssége a veszélyekre felhívni a vezetők figyelmét. Oktatással, személyes támogatással kell segíteni a veszélyeztetett területeket. Nem szabad bérkompenzációra használni a rendszert, alapvető hiba a munkatárs és vezető kapcsolatát értékelni a teljesítmény helyett. A mérőszámok súlytalanná válásával olyan torzulások alakulnak ki, melyeknek következményei beláthatatlanok. Ezek a károk nehezen kimutathatóak, de azért a fluktuáció és a bónuszkifizetések elemzése segíthet kimutatni a jelenséget.
Nem ritkán az emberek már fenyegetőznek is, ha nem kapnak meg összegeket és sok vezető az amúgy is erős nyomás alatt nem képes kontrollálni az osztályát, csak sodródik az eseményekkel.
A látszattevékenységek és a bürokráciai indokolatlan létszám megtartását követeli. A vállalat figyelme a főfolyamatokról a politika, a belső harcok felé fordul. Az ügyfél szó szerint elveszik. A veszteségek kiküszöbölésével a szükséges és elegendő létszám közel kerül egymáshoz.
A vezetői poszt megszerzése önmagában még nem teszi alkalmassá az embereket. A belső képzés egyik kulcs tartalma a TÉR megértése és helyes alkalmazása. Ennek része esetenként a konfliktus felvállalása, a szabályok következetes betartása. Nincs olyan munkatárs, aki minden területen azonos minőségben teljesít értékelési időszakokon át. A rutinból értékelés a beosztottnak is árt, mert ők pontosan érzik a reális eredményt.
Tőlük vesszük el az új feladatokat, a fejlődés lehetőségét, ha nem adjuk meg számukra a becsületes választ a teljesítményükkel kapcsolatban és nem engedjük, hogy önmaguk is értékeljék az eredményeiket, vagy akár a vezetőik eredményét.
Lean-HR Blog, www.hrblog.hu/lean-hr/
- 2025.02.28Vezetői Best Practice Fórum - Digitális transzformáció és az AGILE A Fórum célja: A Fórum célja a jó vezetői gyakorlatok és tapasztalatok megosztása, illetve a hazai vezetési kultúra fejlesztése.
Részletek
Jegyek
- 2025.03.11Műegyetemi Állásbörze A Műegyetemi Állásbörze Budapest legnagyobb és legrangosabb álláskereső rendezvénye. 1995 óta képez hidat a munkaadók és potenciális munkavállalóik között. Szervező: BME
Részletek
Jegyek
- 2025.03.18Óbudai Egyetem Állásbörze A személyes találkozás az potenciális jelentkezőkkel az állásbörzén az egyik leghatékonyabban módszer, hiszen amíg egy önéletrajz csupán „vázlatos” formában nyújt a jelentkezőről képet, addig a személyes találkozás és beszélgetés által sokkal jobban bizonyíthatnak is a szakmai felkészültséggel kapcsolatban.
Részletek
Jegyek
- 2025.03.27 recruiTECH konferencia A recruiTECH elsősorban HR vezetőknek, toborzóknak, toborzási vezetőknek, employer branding specialistáknak és learning & development szakembereknek szól, akik napi szinten küzdenek a toborzási céljaikért a munkaerőpiacon, akik keresik az új megoldásokat, melyek segítségével hatékonyabbá tehetik vállalatuk tevékenységét.
Részletek
Jegyek
Donald Trump választási győzelme után elindult egy trend az USA-ban. Egyre több cég int búcsút a sokszínűség és a befogadás elősegítését... Teljes cikk
A világ egyik legnépszerűbb írója, az amerikai James Patterson több száz könyvesbolti alkalmazottnak ad ünnepi jutalmat "életmentő" munkájuk... Teljes cikk
Az idén jubiláló Bizalom Gálán nyolc kategóriában ismerték el a sikeres magyar vállalatvezetők munkáját, az üzleti példaképnek járó Leader Of... Teljes cikk
- Visszajelzéssel a megtartásért 10 hónapja
- A teljesítményértékelés digitalizálása: Hogyan változtatják meg a digitális eszközök a teljesítményértékelési folyamatokat? 10 hónapja
- Szeptembertől a tanárok és az igazgatók is kapnak értékelést az alapján, hogy milyen munkát végeztek 11 hónapja
- Mitől jobb egy munkatárs, mint a másik: egy értékelési rendszer 13 hónapja
- Miért fukarkodnak a munkáltatók az állásinterjún adott visszajelzésekkel? 1 éve
- A technológiai innovációt, a műszaki és mérnöki kutatómunka terén kiemelkedő teljesítményeket díjazták 1 éve
- Óriási veszteségeket okoz a cégeknek az "interjúhalál" 1 éve
- Innováció a teljesítményértékelésben: egy új út a minőségi visszajelzésekért 1 éve
- TÉR típushibák, avagy mit ne kövessünk el 1 éve
- Vissza az irodába? - Miért ragaszkodnak a vezetők még mindig a jelenléti munkavégzéshez? 1 éve
- A fekete lyuk és a TÉR esete 2 éve