Megvan a legjobb ügyfélszolgálat
Két díjjal is jutalmazták a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” elnevezésű üzleti versenyen a Samsungot. A hetedik alkalommal megrendezett megmérettetés célja a magyarországi ügyfélkiszolgálási kultúra fejlesztése, és a vevőközpontú szemléletmóddal rendelkező vállalatok díjazása.
Minden évben három kategóriában (személyes, telefonos és elektronikus), két vállalati méretre bontva díjazza a Client First tanácsadó cég a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálásának minőségét.
Idén nagyvállalati szinten a telefonos és az elektronikus szolgáltatásban egyaránt a Samsung Electronics Magyar Zrt. ügyfélszolgálatát választották a legjobbnak.
A végső sorrend kialakításához összesen 6500 ügyfél véleményét elemezték, akik mintegy 210 000 kérdésre adtak választ az értékelés során. Emellett próbavásárlásokat is végeztek, amely során 1500 üzletet és ügyfélkiszolgálási pontot teszteltek. A „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” pályázat jelenleg a legnagyobb és legalaposabb ügyfélelégedettséget mérő verseny Magyarországon.
Idén nagyvállalati szinten a telefonos és az elektronikus szolgáltatásban egyaránt a Samsung Electronics Magyar Zrt. ügyfélszolgálatát választották a legjobbnak.
A végső sorrend kialakításához összesen 6500 ügyfél véleményét elemezték, akik mintegy 210 000 kérdésre adtak választ az értékelés során. Emellett próbavásárlásokat is végeztek, amely során 1500 üzletet és ügyfélkiszolgálási pontot teszteltek. A „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” pályázat jelenleg a legnagyobb és legalaposabb ügyfélelégedettséget mérő verseny Magyarországon.
- 2026.11.17Munkajog képzés HR-eseknek Munkajog képzés HR-eseknek érthetően. 2 napos intenzív, átfogó kurzus a Munka törvénykönyvéről.
Részletek 
Jegyek - 2026.11.20Vida Ági a Kapcsolódás Napján Milyen mintákat hozunk gyerekkorunkból, és hogyan jelennek meg a felnőtt kapcsolatainkban? Vida Ági „Hogyan hatnak a gyermekkori kötődési mintáink a felnőttkori kapcsolatainkra?” című előadásával vár a Kapcsolódás Napja 2026. november 20-án, Budapesten, a SUGÁR Moziban. Részletek Jegyek
Heti ajánló
- 71% nem elégedett: hol vész el a juttatások értéke? TIPP
- Karácsonyi pénz okosan: így adhat többet a munkáltató ugyanakkora keretből TIPP
- A modern HR eszköztára cikksorozat 2. rész - Mit tanulhatnak a HR vezetők egy sikeres munkaidő digitalizációs projektből? TIPP
- Különböző generációk, ugyanaz az ajándék – működhet ez karácsonykor? TIPP
Állások
- karbantartó
- Bútorasztalos/Konyhaszerelés
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- Minőségbiztosítási munkatárs/Minőségellenőr
- Store disztribúció CE driver (2026. 06. 03)
- Szállító(Pékség) | Budafoki Út (2026. 10. 21)
- Ingatlan értékesítő (2026. 10. 22)
- Raktáros-Nagykanizsa (2026. 10. 22)
- Beugrós fröccsöntő gépbeállító -Szigetszentmiklós (2026. 10. 22)
- Fröccsöntő gépbeállító - Újhartyán (UHIII092701) (2026. 10. 22)
Partnereink hírei
- Ősszel vagy tavasszal kell metszeni a fügét? Elmondjuk
- Kertátalakítás aszályos nyár után: mutatjuk, milyen volt és milyen lett
- Hogyan tároljuk a datolyaszilvát, hogy minél tovább friss legyen?
HR Blog oldalak
-
Juventus Language Group
Így alakítja át a mesterséges intelligencia a vállalati tanulást
A mesterséges intelligencia alapjaiban alakítja át a vállalati tanulást, a munka és a tanulás határai egyre inkább...
-
Munkajog
Mikor kötelező a munkaszerződés módosítása?
A munkaszerződés közös megegyezéssel módosítható. Azonban a munkaviszony sajátosságaiból eredően vannak olyan esetek,...
-
JobAngel
Lehet-e AI-jal önéletrajzot írni, és ha igen, akkor miért nem?
Egy AI-jal írt önéletrajz úgy látszik tökéletesnek, hogy észre sem veszed a hibáit. Majd a munkáltató észreveszi, és...
Sikeresnek látszol, de mégsem érzed magad a helyeden? Vajon megszelídíthető a siker?