Mitől lesz valaki jó mentor?

A mentorálás formális vagy informális kapcsolat egy tapasztalt és egy tapasztalatlan munkavállaló között. A cél, hogy az új belépő minél zökkenőmentesebben illeszkedjen be az új munkakörnyezetbe, azonosuljon a cégkultúrával és a szociális normákkal. A mentor segít a munkában is: mivel jól ismeri a vállalati pozíciókat, elmondja mi a munkavállaló feladata, hatásköre, mire terjed ki a felelőssége. Ha az új munkavállaló lassan tanul bele a munkába, a mentor megfelelő tanácsokkal és információk megadásával segítheti őt. Röviden segít eligazodni a munka minden területén.

Elmúltak az idők, amikor az újonnan belépő alkalmazottat odalökték a többiek közé, esetleg rábízták valakinek a gondjaira, mutassa már meg neki, mi hogyan megy itt, aztán vigye le az ebédlőbe és mutassa be a többieknek. Ezek a kollégák minden valószínűség szerint nem estek át mentor tréningen, és nem is voltak tisztában azzal, hogy mekkora a felelősségük az új munkavállaló további sorsának alakulásában.

Van olyan cég, mely a munkavállalók közül választ mentort, akinek a jövőben ez is a feladatai közé fog tartozni. Van, ahol ez spontán alakul ki azáltal, hogy folyton ugyanaz a személy veszi szárnyai alá az újakat és ő válik egyre hatékonyabbá a feladatában. Bárhogy is van, az biztos, hogy az új ember hamarabb illeszkedik be, hamarabb tud hatékony munkát végezni, ha van mentora. Azt mondhatjuk, hogy régebben az új belépő felettese volt tulajdonképpen a mentora. Ez is megfelelő lehet, de ajánlatos a mentorálás révén más kapcsolatokat is kiépíteni, nem csak a felettessel. A felettes által történő mentorálás soha nem veszíti el a főnök-beosztott aspektusát.

Jó mentor abból lesz, aki egyszerre coach és tanár. A munkavállalókat is lehet arra buzdítani, hogy keressék meg a feladatra a legmegfelelőbb embert, aki szakértelmével és egyéb tulajdonságaival segíteni tudja az új munkavállalókat.

A mentor tulajdonságai

Lássuk, milyennek kell lennie a mentornak, ahhoz hogy minél több segítséget tudjon nyújtani:

elkötelezett a munkáltató fejlődéséért és kulturális integrációjáért;

megvan a tudása az egyes pozíciók feladatairól, felelősségéről, így valódi tudást tud átadni az új munkavállalónak;

jól ismeri, és magához közel érzi a cég normáit és kultúráját, és ezt a tudást képes átadni;

őszinteséget, integritást sugároz;

megfelelő kommunikációs képességei vannak mind verbálisan, mind nonverbálisan;

segíteni akarja a többi munkavállalót visszajelzésekkel, irányítással;

vannak új ötletei, meglátásai, ki tudja használni az alkalmazottak képességeit annak érdekében, hogy változásokat eszközöljön a munkahelyi környezetben;

megfelelő érzelmi intelligenciával rendelkezik, hogy észlelje az általa mentorált munkavállaló érzelmeit, érzékeny annak hangulataira;

sikeres a munkájában és a vállalati kultúra megszervezésében;

jó mind az online, mind az offline kapcsolatépítésben és a kapcsolattartásban;

képes és hajlandó megfelelő mennyiségű időt tölteni a munkavállalóval;

szívesen tölt időt egészen más háttérrel rendelkező emberekkel is;

képes akár konfliktusra is a munkavállaló sikeres beilleszkedésének érdekében;

és végül azt is képes megmondani, ha a kapcsolat nem működik a mentorálttal.

Ha ilyen mentort választ valaki, akkor sikeres lesz a munkavállalók beilleszkedési folyamata. Hiszen a mentorálás olyan képesség, olyan művészet, mely az idővel csak fejlődik, egyre jobb lesz benne, aki gyakorolja.

http://humanresources.about.com/od/coachingmentori2/qt/formal_mentor.htm?nl=1