Mesterséges intelligencia 2024-ben: Öt trend, amit minden munkavállalónak ismernie kell

A mesterséges intelligencia 2024-ben még nagyobb hatást gyakorolhat a munka világára, mint tavaly, többek között a felvételi, a sokszínűség és a szabályozás területeken. Most, hogy a generatív AI már több mint egy éve a dolgozók fókuszában van, jobban megértik a helyét a modern munka világában, másrészt fel is vannak készülve arra, hogy elfogadják a vele járó változásokat és lehetőségeket – írja a BBC cikke. Az előrelépéshez a munkavállalóknak tudniuk kell, hogy mi várható az AI területén, beleértve ezt az öt trendet, ami valószínűleg meghatározza az évet.

1. Az AI ösztönözni fogja a széles körű befogadást

Számos, a fogyatékkal élő munkavállalók számára kifejlesztett gépi tanulási eszköz egyre inkább elérhetővé válhat - véli Victor Santiago Pineda, az amerikai Berkeley Egyetem Inclusive Cities Lab igazgatója. Gondoljunk például az algoritmus-alapú beszédből szöveggé és szövegből beszéddé alakító eszközökre, amelyek a látás-, illetve hallássérült felhasználók számára jelenthetnek segítséget.

2. A mesterséges intelligencia igazságosabbá teszi a felvételi - és elbocsátási - folyamatokat

A HR-szakemberek már felkészültek a mesterséges intelligencia alkalmazására a felvételi folyamatokban, de a jelenlegi technológia messze nem tökéletes. Ezért akadémikusok és iparági szakértők azon dolgoznak, hogy az elektronikus felvételi platformokon és más HR-eszközökön az algoritmikus előítéletességet az AI segítségével csökkentsék. A felvételi folyamaton túl néhány vállalat, köztük a Deloitte globális tanácsadó cég, mesterséges intelligencia technológiát alkalmaz a tehetségek megtartására. A cég jelenleg azzal kísérletezik, hogy az AI-adatok segítségével hatékonyabban csoportosítsa át a költségvetést, a munkavállalókat a keresettebb pozíciókba helyezze át, és ezzel megakadályozza az elbocsátásokat.

3. A munkahelyek a mesterséges intelligenciát fogják használni a sokszínűség erősítésére 

A jelentkezések esélyegyenlőségének kiegyenlítésén túl a fejlődő AI-eszközök segíthetnek abban is, hogy a hagyományosan marginalizált emberek ne hátránnyal induljanak az új munkahelyükön..

Az AI fejlődése arra késztetheti a szabályozó hatóságokat, hogy egyre nagyobb figyelmet fordítsanak a köz- és magánszektorban a munkavállalók befogadására irányuló gyakorlatok finanszírozására. Az Egyesült Államok Egyenlő Foglalkoztatási Esélyegyenlőségi Bizottsága nemrégiben kiadott stratégiai végrehajtási tervében (SEP) prioritásként kezelte a munkahelyi diszkrimináció leküzdését az egyre inkább mesterséges intelligenciával támogatott világban. Az EU-ban a nemrég elfogadott AI-törvény előírja, hogy a vállalatok HR-adatainak és -folyamatainak meg kell felelniük a munkavállalók jogaira vonatkozó, meghatározott szabványoknak, különben vállalati bírsággal kell számolniuk. A befogadó technológiába, például a sokszínű csapatok által tervezett nyelvtanulási modellekbe való befektetés segíthet a munkáltatóknak abban, hogy személyre szabott, a munkavállalók sokféle tapasztalatára szabott oktatási programokat hozzanak létre.

4. A munkavállalók AI-val akarnak dolgozni, és a munkáltatók befektetnek a képzésekbe.

Bár egyes szakértők szerint jogosak az aggodalmak, hogy az AI bizonyos szerepköröket felvált, egyúttal azt is megjósolták, hogy nem fogja megszüntetni az összes állást. Ehelyett a munkavállalók úgy fognak fejlődni, hogy együtt tudjanak élni ezzel a technológiával, és azok a munkavállalók fogják megtapasztalni a legnagyobb előnyöket, akik hajlandóak tanulni és alkalmazkodni az AI-hoz.

Sokak számára ez bizonyos területeken átképzést és a munkáltató által támogatott tanulási lehetőségeket igényel majd. A Jobs for the Future's Center for Artificial Intelligence & the Future of Work (JFF) által végzett 2023-as felmérés szerint a válaszadók többsége úgy véli, hogy új készségekre lesz szükségük ahhoz, hogy versenyképesek legyenek az AI által uralt munkaerőpiacon. A fiatalabb munkavállalók különösen érzik a nyomást: a Gen Z és az ezredfordulós válaszadók 66%-a mondta, hogy szükségét érzi annak, hogy csiszolja és frissítse készségeit a versenyelőny fenntartása érdekében.

A vállalatok egyre inkább felnőhetnek a feladathoz, és jobb forrásokat kínálhatnak a továbbképzéshez, például munkahelyi workshopok, felsőoktatási intézményekkel való partnerségek, mentorprogramok és olyan kísérletek révén, amelyek során a munkavállalók az üzleti élet több területét is megismerhetik.

5. A mesterséges intelligencia szabályozása továbbra is nehezen fog lépést tartani a technológiával

Az AI előnyökkel jár majd, de a fejlesztések bevezetése nem feltétlenül lesz zökkenőmentes. Ahogy az AI bekerült a mainstream használatba, egyes technológiai vezetők a határok meghatározását sürgetik. A szabályozók feladata a technológia kiterjesztése, emellett az emberi munkaerő jogainak védelme. Addig is, amíg a mesterséges intelligencia számos iparágban mindennapossá válik, a szakértők szerint a sikeres szabályozási keretrendszerhez a vállalatok, a kormányok és a tudományos kutatók globális együttműködésére lesz szükség.

BBC

fotó: unsplash