Aki kérdez: Kállay Natália

Létezik-e tartós kultúraváltás könnyedén?

Röviden megválaszolva nincs. Szervezeti kultúrát változtatásul kitűző projektek sikerességéhez számos tényező megléte szükséges mind egyéni, mind szervezeti szinten. A legfontosabb tényező ahhoz, hogy könnyedén tartsunk ki egy ilyen projekt mellett, ha időt adunk a szervezetnek és türelemmel vagyunk ezekben a folyamatokban.

Az egyén szintjén

A szervezeti szintű célok elérésében fontos, hogy az egyén szintjén leírt célok elérésében segítsenek a vezetők. A beosztottak fejlődési igényeit megértsék, a szervezeti céllal harmonizálják és támogassa a képességek kibontakoztatását. Vagyis képessé kell, hogy váljanak arra, hogy támogatást nyújtsanak abban, hogy munkatársaik a legtöbbet hozzák ki magukból. Ehhez szükséges az az attitűd, amelynek középpontjában a körülöttünk lévők szolgálata és az alázat áll, ami nemcsak a feladatra, hanem a beosztottakra fókuszált, velük lojális hozzáállást, folyamatos információáramlást, mások elismerését és önismeretet feltételez.
Mindehhez olyan környezetet kell az interakciókon keresztül teremteni, amelyet az optimizmus, a remény, a lelkesedés, a játékosság és a humor jellemez

Szervezeti szinten

Elsődleges, hogy világossá váljanak a teljesítményelvárások, és minden szinten meggyőződjünk arról, hogy a munkavállalók elköteleződnek az új irányba. Tudniuk kell, hogy kinek mikorra és milyen feladatot kell elvégeznie, illetve ehhez mekkora döntési, esetleg retorziós jogkörrel rendelkezik.

A munkavállalók elköteleződése alatt azt értem, hogy egyéni, szervezeti és adott egység szinten is mindenki érti a célt, érzelmileg is azonosul vele. A vezetők lehetővé teszik, hogy bárki kifejezhesse fenntartásait és válaszokat, magyarázatot kapjon.

Másodlagosan fontos és hosszú távú cél, hogy a szervezeten belül mindenki fejlődni tudjon a célok minél sikeresebb elérése érdekében! Ennek útja az erőforrások tudatositása és megerősitése, illetve a támogatás és kihivás megfelelő alkalmazása, melynek része a képességbeli vagy önbizalomhiány kezelése is.

Minden szervezeti változást, kultúraépítést célzó projekt legfontosabb faktora az idő. Idő kell az eredmények kivárására. Fontos, hogy türelmesek maradjunk önmagunkhoz és környezetünkhöz is addig, mígnem as újdonségok a mindennapjaink részévé válnak. Amennyiben a bármely szituációnak létezik egyszerű, könnyű és gyors megoldása, hajlamosak vagyunk azt választani. Az emberi természet része, hogy nagy energiaigényű feladatokat nehezebben hajtunk végre. A és B pont között legtöbbször a legkönnyebben járható és ismert utat választjuk.

Természetünkből adódóan türelmetlenek vagyunk, a siker jeleit mihamarabb látni akarjuk, és a kudarctól félve igyekszünk elkerülni a kétséges megoldásokat. Amikor azonban a félelem vezérli a lépéseinket, mégis a lehető leghamarabb eredményeket akarunk látni egy olyan folyamatban, ahol emberek és nem gépek hatékonyságáról van szó, akkor hamarosan elkezdünk kompromisszumokat kötni. Olyan dolgokat is megtehetünk, amelyek nem a hosszú távú céljainkat szolgálják, de ott, helyben remekül megoldanak egy problémát.

De ennek nem feltétlenül kell így történnie. Van alternatívánk.

Ez a választás pedig nem más, mint engedélyezni magunknak azt, hogy legyen időnk a dolgokat jól csinálni.

A kérdésem Vattay Dánielhez, a Design Terminal key mentorához szól:

Mik a legjobb gyakorlatok a fejlesztési célok megvalósítására?