Magyarországon a kisvállalatok többségénél a munkakör-leírások hiányoznak, vagy évek óta nem frissültek – ha egyáltalán léteznek. Egy friss kutatás szerint a V4 régióban a szervezetek közel 7,4 százalékánál nincs munkakör-leírás, és ahol van, ott is átlagosan csak 23 százalékban fedik a valóságot. Néhány jól megválasztott lépéssel azonban már rövid távon érdemi változás érhető el.

Sok vállalatnál az HR-esek idejének jelentős részét nem a valódi szakmai munka, hanem a munkáról szóló munka teszi ki. A különböző szoftverek és csatornák közötti állandó váltogatás, valamint az átláthatatlan folyamatok drasztikusan rontják a hatékonyságot.

Az AI-alapú változások alapjaiban formálják át a munkahelyeket, a folyamat élén pedig a HR-vezetők állnak. A legújabb felmérések szerint a hangsúly a folyamatos átképzésen és a mentális egészség megőrzésén van.

Sok vezető hónapokat tölt a stratégia finomításával, ám a kivitelezésnél mégis elakadnak a folyamatok. A kudarc oka gyakran nem a rossz üzleti terv, hanem a „meghibásodott” szervezeti kultúra, amely képtelen kiszolgálni az ambíciókat.

Egy chicagói csúcstalálkozón HR-vezetők, vezérigazgatók és akadémikusok keresték a választ arra, miért akadozik a modern szervezetfejlesztés. A szakértők szerint a cégek többsége technológiai váltásnak álcázza azt, ami valójában mélyreható emberi transzformációt igényelne.

Miért vall kudarcot a legtöbb vállalati transzformáció, és hogyan lehetne ezt másképp csinálni? Lucy Adams, a BBC korábbi HR-igazgatója és Hester Van Oene, a Wieden+Kennedy HR-vezetője szerint a siker titka az emberi pszichológia megértésében rejlik.

Az Airbnb vezérigazgatója szerint az AI korszakában eltűnhetnek a klasszikus „people manager” szerepek: a jövő vezetője már nem pusztán embereket irányít, hanem aktívan részt vesz a munkában is. Egyre több techcég laposabb szervezeteket épít, és felszámolja a tisztán vezetői pozíciókat – ami a középvezetők jövőjét is kérdésessé teszi.

A szervezeti elakadások feloldásához olykor elengedhetetlen a kognitív sémák elengedése és a térbeli, élményalapú felismerések bevonása a folyamatba. A tisztán elemző működés helyett a dramatikus eszközök és az intuíció hozhatják el a valódi szintlépést. Interjú Márton Mónikával, a Legacy ügyvezetőjével, aki elhozza a módszert a szeptember 23-i szakmai konferenciára.

Az induló AI-projektek csupán mintegy tizede jut túl a kísérleti szakaszon és épül be a napi folyamatokba. Az AI-robbanást övező eufória lecsengésével hazai és nemzetközi szinten is egyre világosabbá válik: nem a technológia jelenti a szűk keresztmetszetet, hanem a működési keretek hiánya.

Az AI nemcsak a munkafolyamatokat, hanem a vállalati hierarchiát is felforgatja: a Meta Platforms és a Block már új szerepekkel és laposabb szervezetekkel kísérletezik, miközben a klasszikus középvezetői réteg fokozatosan háttérbe szorul. Valóban eltűnnek a főnökök, vagy csak átalakul a szerepük? A válasz nemcsak a technológiáról, hanem a vezetés jövőjéről is szól.

A vállalatok jelentős része elköveti azt a hibát, hogy a mesterséges intelligenciát csupán egy újabb eszköznek tekinti a szerszámosládában. Az Accenture kutatása szerint a valódi hatékonyságnövekedéshez a munkakörök és a folyamatok teljes körű újratervezésére van szükség.

A Microsoft átfogóan átszervezi HR-szervezetét: új vezetői struktúrát alakít ki, összevonja a kulcsfontosságú HR-funkciókat, és több felsővezető távozását is bejelentette. Amy Coleman HR-igazgató szerint az AI-korszak, a gyorsabb üzleti döntések és a változó munkavállalói igények új működési modellt követelnek meg.

A Meta radikálisan átalakítja működését: a dolgozókból AI-fejlesztők lesznek, a hagyományos csapatokat pedig kis, önálló "podok", azaz mini, projektalapú egységek váltják fel. A cél a hatékonyság növelése – de közben teljesen újradefiniálják, mit jelent ma egy munkahely és egy munkakör a tech világában.

Nehezedő külső körülmények és belső működési nyomás. Vajon hogyan írja át a technológia a HR-es munkaterhelést? Vajon ott ül-e a HR a stratégiai döntéseknél? Hol van szükség szemléletváltásra? Hasonló problémákkal szembesülnek a régió országainak HR-esei. Az egyedi válaszok pedig közös tanulságokkal szolgálhatnak.