Filius Ágnes cikkei

1 hete A Service Design sikerei és kudarcai az üzleti életben

Az ügyfélélmény biztosítása mára elsődlegessé vált. Az egyik legújabb és legsikeresebb szolgáltatás-szervezési módszer, a service design is ezt a hatást tűzi ki legfontosabb céljául. Ahhoz azonban, hogy egy szervezet átálljon erre a működésmódra, nagyon sok változáson kell magának is átesnie. A változást azonban nehezen viseli minden élő szövet. Halácsy Péter szerint ez a változással szembeni ellenállás természetes, amit csak kapcsolódással, megértéssel lehet lebontani. Erővel, erőszakkal, hatalommal semmiképpen. Teljes cikk...


2 hónapja Szakképzésből egyetemre?

Sokféle megoldással kísérletezik a kormányzat, az egyetemi és a vállalati oldal, hogy minél vonzóbbnak állítsák be a szakmunkásképzést. A legelterjedtebb elképzelés most a diplomaszerzés leegyszerűsítése, hogy ezzel is könnyítsék a szakképzésben végzők számára diploma megszerzését. A duális képzés „multis mulatság”, a kkv szektor szinte teljesen kimarad belőle. Multinacionális vállalatok azonban nemcsak a duális felsőoktatásra mutattak be jó példát, hanem arra is, hogyan lehet az középszintű szakmaoktatást „behívni” a szervezethez. Hiszen nem várható el a szaktanártól, hogy ugyanolyan naprakész legyen a tudása, mint a gyárban dolgozó szakembernek. Teljes cikk...


2 hónapja A HR-esek szeretik az önkéntes oktatói munkát

Tanárképzésbe kezdett idén tavasszal a Budapest School, mert egyrészt a megfelelő munkaerő hiányával küzdenek, és inkább megpróbálják szakmai szemléletformálással „kinevelni” az utánpótlást. Másrészt ez lehet a legjobb módszer arra, hogy össz-társadalmi szinten is terjesszék a missziót, miszerint a céljuk az, hogy boldog gyerekeket szeretnének nevelni. Az épülő közösségükhöz nemcsak a diákokat, hanem azokat a felnőtteket is várják, akik - akár önkéntesként is - szívesen részt vesznek az oktatásban. Ez a nagyon befogadó, megtartó szellemiségű iskola nemcsak tudást ad át, hanem azokat a készségeket is fejleszti amelyekkel a jövő munkaerőpiacán - nagy valószínűséggel - el tud boldogulni a mostani kisgyerek. Teljes cikk...


3 hónapja Amatőr az állásra pályázók háttérellenőrzése Magyarországon

Az egyik magyarországi multi minimálbéres távol-keleti „ügynökökkel”, egy másik egy londoni nagynevű magánnyomozó céggel ellenőriztette a felvételi folyamat során az állásra pályázókat. Magyarországon volt rá próbálkozás, de egyelőre nem honosodott meg szolgáltatásként az úgynevezett háttérellenőrzés. Szakértők szerint gyenge színvonalú vagy szükségtelen alkalmazása többet árt, mint használ, míg a profi szolgáltatásnak volna értelme, de az felvevőpiacot igényel, ami egyelőre nem adott nálunk. Nem véletlenül sok az ügyetlenkedés és a fusizás. Van, aki szerint nincs is rá szükség. Teljes cikk...


6 hónapja Alázat, kockázatvállalás, helyzetfelismerés

Három, komoly szakmai karrierutat befutott vezető beszélt az életéről a HR Portálnak. Ők is részt vettek abban a kutatásban, amely a fiatal vezetők értékválasztásainak, döntéseinek hátteréről is szólt. Nagyon fontos az otthonról hozott minta, az elvárás magas szintje, de ugyanilyen lényeges az, mit kezd a szakember ezzel az eredendő értékrenddel. Jó vezetővé pedig lehetetlen úgy válni, ha nem reagál érzékenyen a beosztottak minden rezdülésére az akárcsak huszonéves leader. Teljes cikk...


8 hónapja Új megoldás a kisgyerekes munkavégzésre

A közösségi irodákat alapító, használó, stratup-okban dolgozó fiatalok most kerültek gyermekvállalási időszakba, és - ahogy szinte minden területén az életüknek- másfajta megoldást találtak a kihívások megoldására. A Coworkid azt nyújtja, hogy amíg egy közösségi irodai térben dolgozik a szülő, addig a gyerekre szakemberek vigyáznak. Együtt, de mégis külön. A módszert kipróbáló fiatal anyukák nagyon lelkesek, egy új irány kezdetét látják a szülőknek nyújtott szolgáltatásokban. Teljes cikk...


10 hónapja Érzelmekre hatva - Dolgozói élménymenedzsment

Nem külön-külön HR rendszerekben kellene kezelni a munkavállaló teljes céges életciklusát, hanem egy összefüggő stratégiára fűzni a kiválasztást, beléptetést, beillesztést, teljesítményértékelést, a juttatások rendszerét, és a kilépést követően akár az alumni programokat is. Az Aon Magyarország #dolgoznielmeny Meetup-jának másik fontos megállapítása, hogy az általános rendszerek összességében jók, egyénileg azonban használhatatlanok. Egyedi bánásmódra van szükség ahhoz, hogy a munkavállaló az első perctől fontosnak érezze magát. Erről osztották meg egymással tapasztalataikat sok szakma képviselői. Teljes cikk...


11 hónapja Az ügyvédi irodáknak változniuk kell, ha sikeresek akarnak maradni

A jogi munka pár éve még olyan képet mutatott, mintha 100 évvel ezelőtt megállt volna az élet. Ebbe az állóvízbe robbantak be a modern technológiák, technikák. Mesterséges intelligenciára alapuló alkalmazások, új, szuperkompetenciát követelő készségek, a meglevő oktatási sémákat átugró, gyakorlati tudások jelentenek belépőt a ma jogászainak a jövőbeli sikerhez. Papp Gáborral, a DLA Piper Magyarország szakmai fejlesztési vezetőjével a jogi szakma kihívásairól és megoldásairól beszélgettünk. Teljes cikk...


12 hónapja Gyakornoki programok versenye

Még mindig kevés az olyan szervezet, amelynek kidolgozott, működő, rendszerszintű és sikeres gyakornoki programja van, és még kevesebben vannak azok, akik meg is merik mérettetni a teljesítményüket. Annak ellenére így van ez, hogy a pályakezdőkért, fiatal tehetségekért késhegyre menő harc folyik. A Zyntern.com összegyűjtötte a cégek programjait, azután szakértőkből és a célcsoport véleményezőiből álló zsűri elé vitte. Teljes cikk...


13 hónapja A fejlődéshez bróker típusú munkatársak kellenek

A szervezeti tanulás szempontjából akkor lesz optimális az új munkavállaló kiválasztása, ha hasonló, de nem teljesen ugyanabból az ágazatból érkezik. Lengyel Balázs fiatal közgazdász-kutató vállalatok, ágazatok és régiók egymásra ható fejlődését vizsgálja. Teljes cikk...


1 éve Indokolt csökkenteni a kelet-nyugati bérszakadékot

A termelékenység magasabb Magyarországon ahhoz képest, amennyivel kevesebbet keresünk a nyugati munkavállalóknál. Ezt a konzervált, rossz alapra emelt konstrukciót ideje átépíteni. A panaszhangulat helyett konstruktív megoldásokat ajánlott Galgóczi Béla, az Európai Szakszervezeti Intézet (European Trade Union Institut - ETUI) kutatója: kinek kellene aktívnak lennie a változás előmozdításához, és mi az, ami egyáltalán megváltozhat. Teljes cikk...


1 éve Design gondolkodás és a service design

Az ötlet és a megvalósítás elé került a design-típusú üzleti gondolkodási modellben a problémafeltárás. Ezzel olyan kontextus alakult ki, ami széles körben használható megoldásokat eredményez. Az idehaza még gyerekcipőben járó üzleti gondolkodási modellről, a design thinkingről, és ennek egyik megvalósítási módjáról, a szolgáltatásokat újra definiáló service design lehetőségeiről szólt az első hazai konferencia, melyet a Coachingcentrum és a Brandbook rendezett. Teljes cikk...


1 éve Valódi segítség fiatal pályakezdőknek

Speciális, szerkezeti munkanélküliség alakult ki mára a magyar munkaerőpiacon. Ebben a helyzetben szinte csak az nem talál munkát, akinél valamilyen hátrányos helyzet, hiánytünet figyelhető meg. A kompetencia hiányokat azonban - ha nem is egyszerűen - pótolni lehet. Akár funkcionális analfabetizmus, sni-btmn akadályozottság, vagy fogyatékosságból adódó nehézség merül fel, mindegyik akadály legyőzhető. A jelen elkeserítő valóságáról és a jó gyakorlatról osztotta meg a tapasztalatait az innovatív munkaerőpiaci projektekkel foglalkozó Napra Forgó Közhasznú Kft. Teljes cikk...


1 éve Budaörs kész perelni a KLIK-et iskolái alulfinanszírozása miatt

Wittinghoff Tamás, Budaörs polgármestere szerint a KLIK nem teljesíti a várossal kötött szerződését, 65 millió forinttal kevesebbet ad iskoláinak, és az első negyedévben egyáltalán nem terveztek felújítási munkát. A polgármester szerint még nem érződik a város iskoláiban a minőség romlása, de rossz irányba halad a folyamat. Ez a helyzet ahhoz vezetett, hogy a város azt tervezi, bepereli a KLIK Érdi Tankerületi Központját. 2017-ben úgy tudják tartani az elért magasabb színvonalat, hogy ösztöndíjjal támogatják a pedagógusokat, hogy az átlag fölötti fizetést vigyenek haza, és ne szívják el őket a magániskolák; pályázati rendszeren keresztül ingyenes táborozást, pedagógus továbbképzést, iskolai programokat is támogat az önkormányzat. Teljes cikk...


1 éve Sosem engedtem lejjebb a színvonalat!

A csapatsport megtartó erejéről, a folyton változó közösségben elfoglalt csapatkapitányi pozíció tényleges tartalmáról, és a sok utazással járó mindennapokról, kihívásokról, megoldásokról beszélt a magyar kosárlabda-válogatott és az UNIQUA Sopron csapatkapitánya, Fegyverneky Zsófia a HR Portálnak. A klasszis élete nemcsak a sportól szól, kosárlabdázó férjével együtt nevelik két és fél éves kisfiukat. Teljes cikk...


1 éve A munkaidő beosztása elidegeníthetetlen munkáltatói jog

A Kúria elvi döntése értelmében a hiányosan vezetett munkaidő-nyilvántartások esetében nem fogadható el az a gyakorlat, hogy a beosztás szerinti munka- és pihenőnapokat a munkavállalók egymással rendszeresen cserélgették, és a munkáltató erre hivatkozhatott. Dávid Ferenc, a Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetségének főtitkára egyetért ezzel a döntéssel. Elmondta lapunknak, hogy a munkaidő beosztásával azért gazdálkodik a munkaadó, mert az ebből eredő felelősség is az övé. Kiemelte, hogy a rugalmas foglalkoztatás érvrendszere az anyagi felelősségen dől meg, ami a munkáltatót terheli. Teljes cikk...


1 éve Nem lesz több „szőkenős” vicc az informatika órán

Nagyon erős, pozitív hatást gyakorolt a SKOOL képzése azokra a lányokra, akik az elmúlt 3 év során részt vettek workshopokon, táborokon. A mindenre nyitott lányok ennek a benyomásnak a hatására választották felsőoktatási célként a mérnök-informatikát és a gazdaságinformatikát. Sok örömet, magabiztosságot kaptak a mozgalomtól, amelyben ma már mentorként is részt vesznek, mert mindent megtesznek azért, hogy „szervezeten belül maradhassanak”. Ezt a célt úgy tudja elérni a SKOOL, hogy a legelső, IT-vel kapcsolatos találkozásra helyezi a legnagyobb hangsúlyt. „Meg kell élni azt, hogy nincs rossz kérdés, és szabad az alkotás”- mondta a legfontosabb törekvésükről Major Zsófia, alapító. Teljes cikk...


1 éve Expat-lét: 10 év alatt negyedszer kezdi újra

Ismét kontinenst váltott Novák Nóra, aki három évvel ezelőtt Dubaiban felépített üzleti és expatrióta életét osztotta meg a HR Portállal. Családdal, dolgozva 10 év alatt immár negyedszer kezdi újra. Most más városban de hasonló területen folytatja munkáját a jogi és HR területen otthonosan mozgó szakértő. Az országváltást megelőző időszakról, az átalakult közel-keleti helyzetről, és Prágáról, az új célállomásról, és nem utolsósorban az expat lét kihívásairól, lehetőségeiről beszélgettünk. Teljes cikk...


1 éve Eluralta az őrület a közbeszédet

A migráció olyan téma, amely kapcsán megmutatkozott, mennyire vagyunk hajlamosak az irracionális tévhiteket elhinni. A közelgő választási kampány fokozni fogja ezt az őrületet. Erre fel kell készülni, nemcsak a legközelebbi környezetünkben, családunkban, hanem a munkahelyünkön egyaránt. A politika, a jogalkotás, az üzleti élet szereplőinek felelőssége eddig is megvolt, de új, erős jelenségként a social media hatása is most mutatkozik meg a „fake news” terjesztésében. Teljes cikk...


1 éve Unikornis-keresés közben, avagy a HR tesztek szerepe

Pszichológiai tesztekkel nemcsak a kiválasztást, de az onboardingot, a fejlesztést, a motivációt, és újfajta megközelítéssel még a dolgozói elégedettség mérését is sokkal sikeresebbé lehet tenni. A pszicho-informatika reneszánszát az a rengeteg, rendelkezésre álló adat adja, amelyet csak össze kell gyűjteni, és megfelelően strukturálni, hogy egy egészen más minőségű HR-tevékenységet lehessen végezni. A kihívás abban áll, hogy az erősödő tech-oldallal a méltó bánásmódot kellene segíteni. Teljes cikk...