Szerző: Barna Eszter
Megjelent: 3 éve

Ahol már dolgoznak a robotok

Sokan elkövetjük azt a hibát, hogy a munkát végző robotokhoz a tudományos fantasztikus filmek által belénk ültetett (és bár egyes területeken valóban megjelent) humanoid robotokat képzelünk el emberi arccal, karral stb. Viszont nem ők fognak, vagy már dolgoznak mellettünk a munkahelyen, hanem egyre intelligensebb szoftverek, amelyek rendszereket képesek összekötni, áthidalni, így egyszerűsíteni az eddig sokszor unalmas, monoton, például adatbeviteli munkát. A GE által szervezett „Munka jövője, a jövő munkája” konferencia ezeknek a szoftvereknek a térhódításáról és arról szólt, hogy milyen készségekre lesz szüksége a jövő munkavállalójának?

A világon már másfél millió robot segíti az emberek munkáját. A Világbank számításai szerint az OECD országokban a következő 20 évben tízből hat munkahelyet fog érinteni az automatizálás. Így a dolog személy szerint mindenkire hatással lesz előbb-utóbb, aki dolgozik, hangsúlyozta Joerg Bauer, a GE Magyarország elnöke. A cégnél világszerte már 134, míg Európában 19 robot dolgozik. A robotizációt 2016-ban kezdték el, a fejlesztők pedig azóta folyamatosan dolgoznak ezeken a folyamatokon, amelyek európai fejlesztői központja Budapesten van.

A cég elnöke a változás jelentőségét az ország számára a második ipari forradalom vívmányainak, az elektromosság gyors bevezetésének eredményéhez hasonlította, amikor Budapest a változások élén járt. Ez a 4. ipari forradalomban is alakulhat így, lehet ekkora az ugrás a fejlődésben, ehhez azonban néhány dolognak, elsősorban az oktatásban történnie kell. Ezt a konferencia folyamán több előadó is szóba hozta, mint sarkalatos követelményt.

Joerg BauerJoerg Bauer, a GE Magyarország elnöke
Joerg Bauer hangsúlyozta, hogy Európában a termelékenység éves növekedése 3%-ra csökkent, ami nagyon alacsony, például az amerikai 10%-al összehasonlítva. Így szerinte a technológia segítségével meg kell változtatnunk, hogy hogyan dolgozunk. A digitalizáció már nem egy választási lehetőség, hanem alapvető szükséglet.

Így dolgozik a virtuális kolléga

Nem egyszerű, ugyanakkor hatékonyabb és olcsóbb, ha sikerül standardizálni a folyamatokat. A GE-nél ez különösen azért nem egyszerű, mert csak Magyarországon 55 nemzetiség dolgozik a cégnél, 37 nyelven. Európában pedig 90 ezer ember, 900 telephelyen, ezt már Björn Bergabo, a GE Global Operations regionális ügyvezető igazgatója mondta.
Elmondta elsősorban az ismétlődő, monoton, unalmas tevékenységet jelentő folyamatokat automatizálják, hiszen a képzett munkaerőt inkább nem ezekre a munkafolyamatokra „pazarolnák”. A Robotic Process Automation (RPA) - „robotizált folyamat automatizáció” lényege, hogy képes különböző rendszerekkel interakcióba lépni, akár információkat összegyűjteni, összehasonlítani, és egy adott problémára akár megoldást is javasolni. Valójában utánozza azt ahogy az emberek dolgoznak, algoritmusok alapján. Döntést azonban még nem hoz, de kivételt tenni képes, hiszen ha a feladat túl komplex, azt vissza tudja küldeni az ember munkatársnak. Az ügyvezető a mindennapi működésük kapcsán elmondta, hogy a virtuális munkaerőnek van azonosítója, és ahogy a munkavállalókat, úgy a robotokat is ellenőrzik. Lehet, hogy fel sem tűnik, hogy egy robottal kommunikálunk.

Björn BergaboBjörn Bergabo, a GE Global Operations regionális ügyvezető igazgatója
A robotok előnye, hogy gyorsan fejleszthetők, egyre alacsonyabb a költségük, felszabadítja a dolgozók idejét, akik így magasabb hozzáadott értékű munkát tudnak végezni, így elégedettebbek. Megnő a hatékonyság is, hiszen a robotok ezeket a munkákat gyakran pontosabban el tudják végezni, az algoritmusban nincs benne a hibázás lehetősége. (Természetesen, ha jó az algoritmus.) Ráadásul a robotoknak kávészünetre sincs szükségük.

A GE Global Operations szolgáltató központjában robotok segítik a dolgozókat például a beérkező számlákon és a GE rendszerében rögzített megrendelési számok egyeztetésében, a számlák fizetési határidejének figyelésében, a kintlévőségek nyilvántartásában, a jótállások kezelésében, az adóbevallások elkészítésében, de ugyancsak „digitális csapattagok” végzik a nemzetközi pénzügyi tranzakciók fizetési árfolyamának egyeztetését, vagy például a nemzetközi szállítások lebonyolítására vonatkozó ajánlatok bekérését és összehasonlítását.


Cikkünk több oldalas! Lapozzon!
1. oldal - Ahol már dolgoznak a robotok
2. oldal - Megfelelő oktatás nélkül elvész a versenyképesség
  • 2020.08.30Sämling Solution most induló online nyílt képzései! Összes képzésünk elérhető online, professzionális csapatunk profi megoldásokkal a megszokott színvonalon a következő képzéseket ajánlja figyelmébe: Virtuális csapatok menedzselése, Practical Task&Project menedzsment, Hogyan oktassunk online, Kreatív problémamegoldás, Megtartó erőim a változó időkben, Reziliencia,Virtuális interjútechnika Részletek Jegyek
  • 2020.09.17HR Basic képzés HR feladatai vannak? Szeretné rendszerezni ismereteit, vagy szeretné összevetni saját gyakorlatát a másokéval, illetve egyszerűen csak érdeklődik a téma iránt? Nálunk megtanulhatja mit és hogyan kell hatékonyan csinálni. Jöjjön el képzésünkre és sajátítsa el – évek helyett 11 napban – az operatív HR munka legfontosabb eszközeit! Részletek Jegyek
  • 2020.10.06Vigyázz, jönnek az ellenőrök! Az ellenőrzésektől mindenki tart. Sok esetben azonban nem könnyű magunkat kiismerni a jogszabályok és az ellenőrzési folyamatok útvesztőjében. Ebben az eligazodásban szeretnénk segíteni olyan szakértőkkel, akik az ellenőrzések napi gyakorlatára látnak rá. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
170 új munkatárs és az Ice Cube sofőrjei segítik az élelmiszer-kiszállítást a Tescónál

A Tesco Online Bevásárlás csapatának munkáját a kiszállításban jártas Ice Cube cég munkatársai és autói is segítik. Teljes cikk

Így szervezze ki hatékonyan a projektfeladatokat

Bizonyos tevékenységek, akár projektek kiszervezése ma már mindennapos a cégek életében. Így egyrészt a vállalatnál hiányzó tudást lehet bevonni... Teljes cikk

Többségben a nők, a dolgozók hatoda külföldi - SSC világ Magyarországon

Továbbra is Budapest-központú a piac, Debrecen a második helyen. Az átlagos dolgozó 32 éves, a felvételi idő kezdő pozícióra 39 nap, a fluktuáció... Teljes cikk