Megjelent: 3 hónapja

Mi lehet a nem budapesti SSC-k versenyelőnye? - aki válaszol Major Hédi, a Leadec HR igazgatója

HR Szubjektív rovatunkban Major Hédi, a Leadec Kft. HR igazgatója kérdez, miután válaszolt Nagy Mihály, a Dana Hungary Kft. Country HR vezetője kérdésére: Milyen lehetőségei vannak a nem fővárosban üzemelő szolgáltató központoknak a kiélezett versenyhelyzetben? Mi lehet a nem budapesti SSC-k versenyelőnye?

Milyen lehetőségei vannak a nem fővárosban üzemelő szolgáltató központoknak a kiélezett versenyhelyzetben? Mi lehet a nem budapesti SSC-k versenyelőnye?

A Leadec Kft-nél, amely Magyarországon 7 telephelyen közel 600 munkavállalóval és változatos szolgáltatási portfólióval van jelen, 2020. márciusában kezdtük el felépíteni vállalaton belüli szolgáltató központunkat, amely első körben a németországi telephelyek számára végez operatív feladatokat a beszerzés, a beszerzési adminisztráció, a bérszámfejtés-előkészítés és a könyvelés területén. A mostanra 60 főre növekedett SSC szervezetünk további terjeszkedés előtt áll, hamarosan további országok integrációja kezdődik meg. 

Azt gondolom, az egyik legjelentősebb különbség egy budapesti szolgáltató központhoz képest, az a méret és az abból adódó eltérések. A mi SSC-nk a maga 60 fős létszámával kifejezetten családias légkört tudhat magáénak, a kollégáink kisebb csapatokban dolgoznak, név szerint ismerik egymást, törődnek egymással, közvetlen kapcsolatot ápolnak a vezetőikkel. Azt gondolom, egy ilyen környezetben mélyebb kötődés tud kialakulni, amelyet csapatépítő programokkal is támogatunk.

Tekintettel arra, hogy külföldi testvércégeink számára nyújtunk szolgáltatásokat, a munkatársak számára kiemelt fontosságú, hogy magabiztos idegennyelv-tudással rendelkezzenek. Azt, hogy a kommunikáció zökkenőmentesen történjen, nyelvi képzésekkel támogatjuk. A fejlesztés tekintetében nem a nyelv az egyetlen, amire nagy hangsúlyt helyezünk. A munka hatékonyság szempontjából az IT jellegű fejlesztés elengedhetetlen, amely mellett több szakmai és soft-skill képzésre is rendszeresen sor kerül. A fejlesztés nélkülözhetetlen eleme a karriertervezés és utánpótlás-nevelés. Fontosnak tartjuk, hogy tudjunk előrelépési lehetőséget biztosítani azon munkatársaink számára, akik erre affinitást és megfelelő szakmai és személyes kompetenciát mutatnak. Az SSC-nk több, mint 2 éves fennállása alatt számos kollégánk bizonyította rátermettségét magasabb pozícióban, amely nagy büszkeséget jelent számunkra.

A másik jelentős különbség, amire építeni tudunk, az a munkafolyamatokban rejlik. A Leadec-nél a munkatársak a beszerzési, könyvelési, bérszámfejtési folyamatnak egy olyan részét végzik el, amely folyamatos szakmai kihívást nyújt, változatos feladatcsomagot takar, emellett lehetőség van arra is, hogy munkatársaink javaslatokat, hatékonyságnövelő intézkedéseket terjesszenek elő. Hiszem, hogy a szellemi kollégák körében nagy ereje van annak, ha valakinek számít a véleménye. A munkafolyamatok hatékonyságáról pontos képünk van, hiszen folyamatonként KPI rendszert üzemeltetünk, amelyből konkrét visszajelzést tudunk adni a szervezet felé és látjuk, hogy mely terület igényel további beavatkozást a jobb eredmények elérése érdekében. A munkafolyamatok hatékonysága tekintetében közvetlenül Németországból is kapunk visszajelzést, amely a vevői elégedettség szempontjából kiemelt fontosságú. 

Egy olyan vállalatnál, ahol szolgáltatást nyújtunk, az emberek a legfontosabbak. Az ő visszajelzéseik elengedhetetlenek a tekintetben, hogy munkáltatóként hogyan tudunk még jobbak lenni. Ezért rendszeresen kérünk visszajelzést a munkatársaktól a heti-havi megbeszéléseken, a reggeli kávézás közben és természetesen formálisan, munkatársi elégedettség felmérések lebonyolítása révén. Az eredmények, illetve az azok mentén a munkatársak bevonásával meghatározott intézkedések mentén együtt dolgozunk azon, hogy még magasabb színvonalon tudjunk kielégíteni vevőink elvárásait. A sikeresség, a nyitott szervezeti kultúra és az odafigyelés tehát nemcsak a megbízó aspektusából kulcs, hanem a munkavállalók bevonzása és megtartása szempontjából is.

A Leadec 4 kontinensen, 15 országban, közel 300 lokáción 60 éve nyújt szolgáltatást gyártó partnerei számára a karbantartás, műszaki takarítás, létesítményüzemeltetés, logisztika, valamint gyártástervezés, automatizálás és gyártási informatika területén. Az ügyfelek termelő tevékenységének zavartalan működéséről összesen több mint 20.000 munkatárs gondoskodik. 

Kérdésem Lévai-Seller Adriennhez, a győri Rehau HR vezetőjéhez szól:

Hogy lehet a mai változó világban egy szervezetikultúra-váltó programot megvalósítani egy termelő vállalatnál?

 

  • 2022.08.29Mit tegyél, hogy tőled vásároljanak? Értékesítése mindig szükség van; nem csak akkor, ha a cégnek jól megy, de akkor is, amikor nehéz időszak következik. Részletek Jegyek
  • 2022.09.28 recruiTECH BLUE Kékgalléros foglalkoztatók, termelő logisztikai vállalatok = recruiTECH BLUE konferencia, ahol újra a fizikai toborzáson lesz a hangsúly. Harmadik országbeliek foglalkoztatása, szállásoltatás, online toborzás, outsourcing és még számos aktuális téma! Részletek Jegyek
  • 2022.10.05Tréning Kerekasztal Konferencia 2022. Folytonos változások, aggodalom, stressz, hybrid működés, motivációvesztés, soha nem látott fluktuáció - napjainkban számos már korábban is tapasztalt és rengeteg új kihívással küzdenek a cégvezetők, HR és képzési szakemberek. Az idei Tréning Kerekasztal konferencia több évtizedes hagyományt követve az aktuális szervezeti és HR kihívásokra ad válaszokat és bemutatja a magyar piac vezető tréningcégeinek legújabb fejlesztéseit és tapasztalatait. Részletek Jegyek
  • 2022.11.09Új EU-s irányelvek a Munka Törvénykönyvében Jelentős munkaügyi adminisztratív feladat ősz elején - két irányelv átültetésével módosul a munka törvénykönyve. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
Utazási költségtérítés esete a 800 Ft-os benzinárral

Napi szinten olvasunk arról, hogy milyen mértékben növekednek az árak, ezen belül is az üzemanyagár. Ez utóbbi kapcsán a pénztárcánkat védi... Teljes cikk

Elégedetlen, de marad a magyar

Egy friss felmérés szerint a magyar munkavállalók a többi országhoz képest elégedetlenebbek munkaadójukkal, ám csak kevesen váltanának munkahelyet.... Teljes cikk

Mi lehet a nem budapesti SSC-k versenyelőnye? - aki válaszol Major Hédi, a Leadec HR igazgatója

HR Szubjektív rovatunkban Major Hédi, a Leadec Kft. HR igazgatója kérdez, miután válaszolt Nagy Mihály, a Dana Hungary Kft. Country HR vezetője... Teljes cikk

Facebook