Ilyenek vagytok ti - coachok vezetőkről

Általában egy vezető sem szereti, ha szembesítik hibáival, vagy rávilágítanak esetlenségére, hiányosságaira, netalán tán tökéletlenségére. Olykor azonban szükség van arra, hogy valaki hol görbe, hol sima, hol kicsi, hol nagy tükröt tartson eléje, hogy a megoldhatatlannak tűnő helyzetből győztesen kerüljön ki, és elinduljon a fejlődés útján. Erre az utazásra, egyszersmind önismereti kalandra, tanulásra hív a Komócsin Laura szerkesztésében megjelenő 77 tanulságos történet vezetőkről, coachoktól és tanácsadóktól című könyv, amely az Ezópusi mesékhez hasonlóan vidám, humoros formában tálalja számunkra a bölcsességeket, összefüggéseket, ismereteket. A kötet 21 coach, tréner legérdekesebb eseteit, megbízásait gyűjti csokorba, amelyeket eddigi "praxisuk" során tapasztaltak.

A Business Coach Szakmai Közösség coachai rendszeresen tartanak esetmegbeszéléseket, amelyeken számos tanulságos, mulatságos történet hangzik el. Úgy gondolták, nemcsak egymás között beszélik meg ezeket, hanem megosztják másokkal is, hogy a vezetők és a leendő coachok is okulhassanak belőle. Az így született összeállításban a szerkesztő nem véletlenül helyezi a hangsúlyt a coaching gyakorlati oldalára. Első, Módszertani kézikönyv coachoknak és coachingszemléletű vezetőknek című kötetében 150 coachingeszközzel, valamint az első magyar coaching-folyamatmodell-lel, a DIADAL-lal ismertette meg az olvasókat, nem nélkülözve a gyakorlati bemutatókat. Nem lebecsülve persze a könyv elméleti érdemeit, a vezetők többsége a közölt eseteket nagyobb érdeklődéssel tanulmányozta, így vélhetően izgalmas csemegeként "fogyasztják" az anekdotákat is.

Komócsin Laura a történeteket tematikus fejezetekbe rendezte, amelyek címei szintén a mesék világához kapcsolódnak: a Szerencséd, hogy öreganyádnak szólítottál fejezetbe például azokat a történeteket gyűjtötte össze, amelyekből kiderül, min múlik, hogy a megbízó melyik coachot választja, a Tündérkirálylány című rész főszereplői a hölgyek, az agresszív, keménykezű, kiabáló vezetőkről a Hétfejű sárkány című fejezetben olvashatunk, míg az Igazmondó juhász anekdotáiban valamilyen füllentés, visszásság szerepel.

77 történet, amely megmutatja, milyenek vezetőink, milyen problémákkal, nehézségekkel kell szembenézniük, mik a gyengeségeik és mely területeken szükséges fejleszteniük magukat. Az esetek alapján van még mit tanulniuk konfliktuskezelésből, időgazdálkodásból, de nem állnak a helyzet magaslatán, ha kommunikációról vagy delegálásról van szó és az új pozíciókban történő helytállás sem megy mindig zökkenőmentesen. És persze közöttük is sok az örök elégedetlen. Ott van például annak a pénzügyi igazgatónak az esete, aki úgy érezte, munkatársai azért nem elég proaktívak, mert neki kemény a vezetői stílusa. Miközben hétről-hétre változott és elérte, hogy a dolgozói megnyíljanak előtte, már az volt a problémája, hogy ezeket az ötleteket nem díszes prezentáció formájában kapta meg.

Megismerhetjük annak a menedzsernek a sztoriját is, aki teljesen reménytelennek tartotta a helyzetét, amikor azzal bízták meg, hogy garantálja a vállalatnál a szolgáltatás folyamatosságát, úgy, hogy csapatot épít és kineveli az utódját, azaz nem neki kellett volna megoldania a problémákat. Ehelyett azonban képtelen volt csapatot építeni, és mindig egyedül tette helyre a dolgokat. A coach ekkor a megoldásközpontú coachingot hívta segítségül, és sikerült rátalálni a megoldásra, a vezető egyéves megbízatásának a közepén.

Egy karrierváltást és boldog életet köszönhet az egyik coachnak az a vezető, aki "üzletemberesebben" szeretett volna öltözködni, mert kilógott a többi menedzser közül. Néhány perces beszélgetés után azonban kiderült, hogy valójában nem is élvezi már a jelenlegi munkáját, de nem mer váltani a szülői elvárás miatt. A coach-csal történő beszélgetés azonban bátorságot adott neki: mindent sikerült a családjával tisztázni, és már nem is volt szükség arra, hogy átszabják a ruházatát, mert inkább borásznak állt.

Ugyancsak érdekes annak a gazdasági igazgatónak a története, aki egy osztályvezetőjétől akart régóta megszabadulni, a kirúgást már a vezérigazgató is jóváhagyta, mégis folyton csak halogatta. Mint a beszélgetésekből aztán nyilvánvalóvá vált, az illető az édesapjára emlékeztette, aki alkoholista lett a válás után, később viszont egy új kapcsolat révén rendbe jött az élete. Abban a pillanatban, ahogy ezt az igazgató végiggondolta, rájött, hogy bár az osztályvezető az elbocsátás után nehéz időszak elé néz majd, ezzel új esélyt, jobb munkát, jobb főnököt kaphat.

Ilyen és ehhez hasonló történetekkel találkozhat az olvasó a könnyed, szórakoztató stílusban írodott, ugyanakkor elgondolkodtató könyvben, amely nemcsak a vezetői létről, a magyar vezetőkről ad keresztmetszetet, megmutatva, hogy ők is ugyanolyan gyarlók, mint bárki más, hanem bepillantást enged a coachok munkájába, személyiségébe is. Láthatjuk a szakma nehézségeit, hogy miként birkóznak meg a feladatokkal, az olykor nagyképű, olykor makacs, olykor gyerekesen viselkedő vezetőkkel, megismerhetjük módszereiket, velük együtt örülhetünk, amikor megszületik a megoldás az ügyfélben, ahogyan látjuk mi is elindulni a fejlődés útján. A történeteket olvasva rájövünk, mennyire fontos a bizalom a coach és a coachee között, és hogyan lehet egy megbízásból akár barátság.

A Szűcs Édua karikatúráival illusztrált kötetet nemcsak a vezetők és a leendő coachok forgathatják haszonnal, mindenkinek tanulságos lehet, aki szeretné önmagát, az emberi viszonyok működését még jobban megismerni, vagy a coaching mechanizmusát tanulmányozni. Az anekdotákból ugyanis többet tudunk meg erről a műfajról, mint bármelyik száraz elméleti könyvből.

77 tanulságos történet vezetőkről, coachoktól és tanácsadóktól, 237 oldal
Manager Könyvkiadó
Szerkesztette: Komócsin Laura