Ahhoz, hogy egy kiszervezés hosszú távon működőképes legyen, nem elég a jó döntés és az alapos tervezés, a közös érdekeket szem előtt tartó és azonos üzleti elveken alapuló stratégiai gondolkodásra van szükség. Az IBM ISSC létesítmény üzemeltetési feladatait a HSG Zander Hungaria Kft. látja el. A két céget együttműködésükről a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség (HOA) kérdezte.

A kis- és középvállalkozásoknak mindenekelőtt a multinacionális cégek értékteremtési folyamatát kell megismerniük ahhoz, hogy be tudjanak kapcsolódni a globális működésbe, ugyanakkor innovációs tevékenységüket is növelniük kell -– hangzott el az V. Nemzetközi Szolgáltatóipari és Outsourcing konferencián, amelyen a nemzetközi nagyvállalatok és beszállítóik közötti együttműködés feltételeiről, az outsourcing hazai lehetőségeiről is szó esett.

Szolgáltató központok nélkül nem lehet egymillió munkahelyet létrehozni, ezért vonzó gazdasági körülményeket kell teremteni, hogy a befektetők Magyarországot válasszák a kelet-európai régió versenyzői közül. Dr. Lőcsei Tamás, a PwC Magyarország Kft. cégtársa szerint az egységes személyi jövedelemadó és az új munka törvénykönyve is jó irányba mozdíthatja el ezt a folyamatot, ugyanakkor ahhoz, hogy hatékonyabbá tehessék tevékenységüket, új fejlődési utakra is szükségük van.

A válság miatt egyre több tevékenységet szerveznek ki a cégek szolgáltató központokhoz. Suhajda Attila, a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség elnöke szerint megvan az esélye, hogy szolgáltató nagyhatalommá váljunk, noha nem erre az ágazatra fókuszál a kormány gazdaságpolitikája és a bérek terhei sem csökkentek. Portálunknak azt is elmondta, a Távol-Kelet lehet a legnagyobb nyertese az infokommunikációs technológiák elterjedésének.

A költségmegtakarítás jelen gazdasági helyzetben már alapvetőnek tűnik a közüzemi társaságok részéről is. Azonban még most is vannak olyan tevékenységi körök, amelyekről nehezen mondanak le ezek a cégek még akkor is, ha azok nem tartoznak a fő tevékenységek közé. Ilyen például a számlák saját előállítása. Pedig ennek a tevékenységnek kiszervezésével akár 50 százalék feletti megtakarítást is elérhetnek a közüzemi szolgáltatók - írja a portálunkhoz eljuttatott sajtóközlemény.

Az Invitel és a BellResearch felmérése szerint az informatikában vagy annak kiszervezésében a kulcsszó a személyes bizalom, melynek megszerzése nem egyszerű feladat egyetlen szolgáltató számára sem.

Az elmúlt években világszerte átalakult az outsourcing iparág. Míg régen főként a multinacionális cégek használták ki a folyamatok központosításából adódó előnyöket, mára ez elérte a közép- és kisvállalatok szintjét is. Ugyanakkor nem minden alvállalkozónak kiadott munka klasszikus kiszervezés, a modell lényege, hogy a munkavégzést ágazati specializáció révén hatékonyabbá tegyék. Erre pedig van igény: 2010 végén mintegy 25 milliárd dollár volt az outsourcing piac mérete.

A jövő a tanult, alkalmazkodásra és együttműködésre képes munkavállalóké lesz - derül ki az IBM Fehér Könyvéből. Néhány év múlva ugyanis az új munkahelyek 30 százalékánál felsőfokú, 50 százalékánál pedig középfokú végzettséget várnak el és az állások döntő részét a szolgáltató szektor kínálja majd. Ezzel a folyamattal értelmetlen szembemenni, mert versenyképességünk csökkenését eredményezheti - nyilatkozta portálunknak a kötetet gondozó Suhajda Attila, az IBM kormányzati kapcsolatokért felelős igazgatója.

Hazánkban a kiszervezési-hajlandóság elsősorban cégkultúra kérdése, de függ a vállalat stratégiájától is. Magyarországra különösen jellemző az a fajta vállalati vezetés, amely inkább szól a hatalomról, mint a hatékonyságról, így hiába szól megannyi érv a kiszervezés mellett, a vállalatok nem élnek vele - összegzi Bacsó Tibor, az Accenture Magyarország ügyvezető igazgatója. A 215 000 dolgozót foglalkoztató, 120 országban jelen levő céget negyedszerre választották a világ legjobb outsourcing szolgáltatójának.

Az outsourcing szolgáltatások iránti igény és kereslet folyamatosan változott az elmúlt években. Sokan még mindig az outsourcing lehetőségét tartják a legideálisabbnak, míg mások újra házon belül szeretnék tudni ezeket a folyamatokat.

A Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség (HOA)idén is pályázatot hirdetett az "Év outsourcing dolgozata - 2011" cím elnyerésére.

A HR szolgáltatói piacnak komplex megoldásokat kell kínálnia, ha meg akar felelni a cégek elvárásainak. Egyre több helyen bízzák a HR feladatokat külső szolgáltatóra. Leginkább a toborzást, egy-egy üzleti folyamatot, vagy a kölcsönzött állomány menedzselését szervezik ki. Népszerűek a tehetségmenedzsment programok, erősödik az egyéni coaching és a szervezeti workshop-ok. Szolgáltatói körkép.

A Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség által meghirdetett "Év Outsourcing Dolgozata - 2010 " nyílt pályázat nyertese a Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Gazdálkodástani Doktori Iskolájának PhD hallgatója, Hinek Mátyás - értesült az Országos Sajtószolgálat.

A kiszervezés az egyik leggyakoribb költségcsökkentő eljárás, különösen válságban. Az aktuális hazai gyakorlat azonban IT területen mást mutat, a vállalatoknál az outsourcing helyett az insourcing jellemző - derül ki az IFUA Horváth & Partners és a Budapesti Corvinus Egyetem közös IT benchmarking kutatásából.