Ha egy vállalat már nemcsak a személyügyi adminisztrációját, hanem teljes humánerőforrás menedzsment rendszerét informatikai alapon szeretné működtetni, érdemes elgondolkoznia a szoftverváltáson. Ma már a hazai piacon is elérhetőek olyan szoftverek, amelyek szinte valamennyi HR tevékenységet támogatnak.

A gazdasági helyzet ellenére is pozitív évet zárt 2009-ben a NEXON: a bevételek növekedése mellett jelentős informatikai beruházást hajtottak végre és egyes területeken növelték is a létszámot. Az elmúlt évről, tervekről, a HR informatika piac trendjeiről Ocskay Szilárd ügyvezető igazgatóval beszélgettünk.

A HR informatikai piacon tevékenykedő Nexon tapasztalatai szerint megnőtt a munkaidő-nyilvántartó szoftverek iránti igény. Emellett számos vállalat felismerte, hogy a humánügyviteli feladatok kiszervezésével növelheti hatékonyságát, áll a cég közleményében.

Felveszi a kesztyűt a HR-szoftverek piacának vezető fejlesztőivel az AlphaNet. Lebó Sándor, a cég tulajdonos ügyvezetője szerint van igény új HR szoftverre, mivel szinte csak korszerűtlen, kliens-szerver architektúrájú humán-ügyviteli rendszereket lehet találni. Ráadásul úgy tapasztalják, a cégek a költséghatékony megoldások felé mozdulnak, és előtérbe kerülnek az atipikus foglalkoztatási formák, a meglévő rendszerek viszont nem támogatják a teljes körű távmunkát. Ezért döntöttek egy korszerű HR rendszer kifejlesztése, valamint a fejlesztői és kiszolgálói csapat létrehozása mellett.

A rosszul működő, lassú, elavult HR-es informatikai rendszerek webstresszt okoznak a dolgozókban, amely alacsony produktivitáshoz vezet. Érdemes tehát elfogadni a tényt: a jól működő, könnyen használható rendszerek bevezetése a munkahelyen már nemcsak számítástechnikai, hanem menedzsment kérdés is.

A dolgozói önkiszolgáló rendszerek használata Magyarországon még gyerekcipőben jár: a NEXON tapasztalatai szerint a HR területén informatikai támogatást használó vállalatok csupán mintegy öt százaléka használja e megoldások legalább egy funkcióját. Pedig a webes önkiszolgáló rendszerek megkönnyítik a HR osztály munkáját, javítják a vállalati kommunikáció hatékonyságát, és a munkavállalók is rendkívül pozitívan értékelik.

A munkaerő-közvetítéssel és -kölcsönzéssel foglalkozó, valamint kihelyezett orvoslátogatói szolgáltatást nyújtó Ventiv Health üzleti folyamatainak támogatásához a dedikált HR rendszerekkel szemben a Microsoft ügyfélkapcsolat-kezelő alkalmazását választotta.

Az intuíciónak nagy jelentősége van a humán erőforrásban. Ám az is előfordul, hogy a kiválasztást követően derül ki: megérzésünk tévesnek bizonyult. A magyar HR-esek ráadásul időszűkében vannak: 53 százalékuknál befolyásolja a pozíció betöltésének sürgőssége a kiválasztási döntést, 32 százalékuk pedig nem, vagy alig jegyzetel az interjún. Egy új szoftver lehetővé teszi a mért kompetenciák számszerűsítését, és összevetését jelöltenként, általa nő a felvétel hatékonysága. Kérdés azonban, hogy a humán erőforrásban oly fontos intuíciót mennyire helyettesítheti egy IT program.

A bérszámfejtés a felsőoktatási intézmények esetében is igen speciális terület. Így a bérügyviteli szoftver lecserélése különösen nehéz feladatnak ígérkezett a Budapesti Gazdasági Főiskolán. A sikeres és eredményes átállásról Falusi Károlyné gazdasági és műszaki főigazgató, valamint Szalay Ferenc üzleti folyamatokat támogató főmunkatárs beszélt.

A jelenléti ívek vezetése törvényben előírt kötelezettség, az utóbbi időben megszaporodó munkaügyi ellenőrzések pedig mind inkább ráirányítják a figyelmet. Sokan csak adminisztrációs teherként tekintenek rá, pedig megfelelő szoftveres támogatással a munkaidő pontos nyilvántartása akár a vállalati hatékonyság növelésében is segíthet.

A cafeteria alappillére az egyéni szükségleteknek megfelelő választás biztosítása, ennek kivitelezése azonban jelentős adminisztrációval jár. Az adminisztráció csökkentésére kínálkozó lehetőségekről Novák Évát, a humáninformatika piacot vezető NEXON cafeteria-szakértőjét kérdeztük.

A munkahelyi megfigyelő rendszerek humánus bevezetésében nincs nagy tapasztalatuk a hazai cégeknek, a legtöbben csak elrettentésként használják, ahelyett hogy munkaszervezési kérdésekre keresnék meg a válaszokat vele (ki mennyire leterhelt, miben kellene továbbfejleszteni stb.). Pedig megfelelő hozzáállással, a dolgozók is könnyebben elfogadnák a folyamatos ellenőrzést - véli Spiller László, a Kelly Services IT tanácsadója.

Hazánk az elmúlt években meglehetősen lemaradt a személyügyi informatika terén, hisz a legtöbb cégnél csupán a bérkifizetések követésére, illetőleg egyéb adminisztrációs célokra használják az IT újkori vívmányait. Pedig HR-alkalmazások egész sora állna a rendelkezésükre, kezdve az önkiszolgáló munkavállalói HR-portáloktól a vezetői információs rendszereken keresztül az online toborzási és oktatásszervezési módszerekig.