Gyökeres változáson mentek keresztül a titkárnők munkakörülményei az utóbbi évtizedben: több vezetőt kell kiszolgálniuk és a technológia is rohamosan fejlődött. Régebben a levelek, szerződések legépelésén, a találkozók megszervezésén, vendéglátáson volt a hangsúly, és a titkárnő rejtett vezetőként volt jelen a cégnél. A Magyar Titkárnők Országos Egyesületének elnöke szerint a mai kor e munkakörrel szemben komplexebb tudást igényel: elengedhetetlen a kiváló nyelvtudás, magas szintű informatikai, gazdasági, kommunikációs ismeret.

Megosztja a dolgozókat a céges csapatépítő tréningek haszna. Míg egyesek szerint mindez csak szükséges rossz a szabadidő rovására, addig mások örömmel mennek és vesznek részt kollégáikkal a szokatlan feladatok megoldásában. A cégvezetés szándéka egyértelmű: javítani a kommunikációt, növelni az összetartást és a motivációt. Munkajogi szempontból viszont sok a homályos pont az ilyen események státuszáról.

A képzés és tudásfejlesztés egy recessziótól fenyegetett gazdaságban is kiemelt jelentőséggel bír. Hat magyar munkavállalóból öt véli úgy, jelenlegi (szak)tudása öt éven belül elavultnak számít majd - derül ki egy friss felmérésből, ami arra is rámutat, hogy az Y-generáció tagjai kapják a legtöbb támogatást cégük HR területétől szakmai célkitűzéseik eléréséhez.

Az egyéni vezetőfejlesztés sikeressége egyrészt abban áll, hogy a vezető igényeire szabható mind tartalmilag, mind a folyamat szempontjából. Másrészről, a coach végig tudja kísérni a vezetőt a fejlődésben az elköteleződéstől a készségek fejlesztésén és a gyakorlati alkalmazáson át a vezető felelősségvállalásáig azért, hogy a tanultakat beépíti és használja a napi munkája során. Kránitz Évával, a Personnel Decisions International (PDI) tanácsadójával és coach-ával a coaching módszerekről és az ebben rejlő lehetőségekről beszélgettünk.

"Rendszerszemléletű Coaching és Tréning a HR aktuális gyakorlatában" címen ismét megrendezik külföldi- és hazai neves előadók és Workshop vezetők részvételével a HR Network Konferenciát 2009. június 4-5-én Balatonszárszón.

Látszólag egyszerűnek tűnik, hogy prezentációs tréninget akkor választunk, ha szeretnénk megtanítani prezentálni dolgozóinkat, ráadásul úgy, hogy ezt minél jobban elsajátítsák. A kérdés ennél azért bonyolultabb, mert ha valóban hatékony tréninget szeretnénk, azt alaposan elő kell készíteni. Gyakorlati tanácsok.

Eddig csupán a gazdasági válság negatív hatásairól hallottunk. De a válság jó és hasznos eredményeket is indukálhat. A business coaching technikái többek között arra tanítanak, hogy a legnehezebb időkben is képesek legyünk helytállni, elkerülni a fizikai tünetekkel is párosuló kiégést, s majd nyert helyzetből indulni a fellendülés idején.

Vannak, akik tudják, hogyan kell embereket vezetni, ők már mindannyian részvettek érzelmi intelligencia fejlesztésben. Igen, azért jó, hogy megdőlni látszik az a nézet, hogy "vezetőnek születni kell". Az eredményes vezetői tevékenységhez szükséges képességek fejleszthetőek. A képességek közül az érzelmi intelligencia fejlesztése nélkülözhetetlen - lássuk csak!

Azok a közép- és felsővezetők, akik magas növekedésű iparágban dolgoztak az elmúlt években, most szembetalálják magukat azzal a helyzettel, hogy hiába a lojalitásuk, a lelkiismeretes munkavégzésük, teljesítményük nem tudja a válságot megállítani. Eddig ahhoz szoktak, hogy ha egy újságban vezetőváltásról olvastak, akkor vagy a vezető mondott fel, vagy rosszul végezte a munkáját. Most hiába a vezető kiemelkedő teljesítménye, az iparág helyzete miatt kénytelenek megválni tőle. Ilyenkor egyre többször vesznek igénybe outplacement coachingot.

2008. novemberében jelent meg Sárvári György A belső harcos útja című könyve, amelyben arra biztat mindannyiunkat, hogy élesszük fel a bennünk szunnyadó belső harcost, térjünk vissza eredendő önmagunkhoz, hagyjunk fel régen megkötött, rossz kompromisszumainkkal, és váljunk ismét az életet élvezni képes, a munkában örömet találó, bátor, vállalkozó szellemű emberekké.

Habár a válság egyre nagyobb erőkkel tombol a kereskedelemben, a cégek többsége még mindig berögzült klisékkel válaszol a felmerülő ügyfélpanaszokra - ahelyett, hogy megvizsgálnák, melyek a leggyakoribb panaszok, és az ügyfelek, vásárlók milyen igényeket fogalmaznak meg, milyen kompenzációt igényelnek. Ebben nyújt segítséget a Victum Tanácsadó Iroda Tartalomelemzés módszere, illetve erre épülő képzése.

Az Európai Unió egyre bővülő piacán alig van olyan cég, aki felismerve az idegen nyelv szükségszerűségét, ne adna lehetőséget munkatársainak idegen nyelv tanulására. Tudja, hogy a szakemberei csak úgy tudnak más országok piacain számára előnyös üzletet kötni, ha megfelelő szinten beszélik a nyelvet. Az addig vezető út pedig sok esetben göröngyös. Akár évekig is elhúzódhatnak egyes tanfolyamok, valódi eredményesség nélkül. Ez nemcsak a befektetett idő és pénz veszteségét jelenti a megrendelő számára, hanem a munkatársa sem kerül közelebb a kitűzött célhoz.

A magyarországi vállalatok még messze nem használják ki a coachingban rejlő lehetőségeket. Még azoknak a cégeknek is csupán alig 14 százaléka alkalmazza átfogó koncepció alapján a coachingot, ahol a szakemberek ismerik ezt a hatékony vezetőfejlesztési módszert, és tudják azt is, mire használható - derül ki a Beehive Műhely felméréséből.