Hogyan védi a jog a munkavállalók személyes adatait kiszervezés esetén? Hogyan történik az adatkezelés és adatfeldolgozás kiszervezése? Milyen kötelezettségeket ró a törvény a munkaadókra az alkalmazottak tájékoztatásával kapcsolatban, ha outsourcingra kerül sor? Melyek a kiszervezésre vonatkozó szerződés adatvédelmi rendelkezései? Cikkünkben ezekre a kérdésekre kerestük a választ.

Bár egy friss kutatás szerint Budapest a világ nagyvárosainak versenyképességi rangsorában a középmezőnyt erősíti, a cseh és a lengyel főváros mára már előttünk jár és Szlovákia is egyre erősödik. Hazánkban a szolgáltató szektor támogatása jelentheti a kitörési pontot, e téren ugyanis nagy verseny indult meg a régióban -– hívta fel a figyelmet az IT Services Hungary informatikai szolgáltató vállalat közleménye.

Magyarországon 43 szolgáltató központ (Shared Service Center - SSC) működik, az általuk bérelt irodaterület 200 ezer négyzetméter, amely közel egytizede a teljes A-kategóriás irodaállománynak - közölte a CA Immo ingatlan befektető és a DTZ ingatlan tanácsadó felmérése eredményét az MTI-vel.

Az IT-szektor gyors reakciójának köszönhetően a válságban villámgyorsan jelennek meg olyan innovációk, amelyek a nehéz üzleti környezetben is képesek a vállalatok szűkülő forrásainak hatékony hasznosítására. Ilyen eszközök például a távmunka és a felhő alapú alkalmazások, vagy a kettő ötvözetéből alakult új megoldás, a crowdsourcing.

A gazdasági világválság következményeként megnőtt a számviteli és pénzügyi folyamatok kiszervezése, amelynek hatékonysága többé már nem vita tárgya a szakemberek körében. A kérdés inkább az, hogyan lehet a költséghatékonyságot és az egyéb hozzáadott értékű szolgáltatások színvonalát növelni –- mutat rá a pénzügyi és számviteli szakembereket tömörítő ACCA legfrissebb kutatása.

Az outsourcing ma már a világ legjelentősebb együttműködési formája, a globális fejlődés egyik motorja. Mind több magyar cég is érdeklődik külföldi export és terjeszkedési lehetőségek iránt, amelyek közül egyre kiemeltebb helyet foglal el a távol-keleti régió. A kínai-magyar kapcsolatok erősítése a magyar kormány célja is, az ázsiai ország pedig hatalmas lehetőséget lát az outsourcing üzletek megszerzésében.

Egy nemrég megjelent tanulmány szerint az egyetemi diploma nem jelent egyértelmű garanciát a biztos állásra. Dán munkaerő-piaci adatok alapján a globalizáció és az offshoring tevékenység kedvezhet is, de hátrányt is jelenthet a magasan képzetteknek - olvasható az ELTE Társadalomtudományi Karának hírlevelében.

Ahhoz, hogy egy kiszervezés hosszú távon működőképes legyen, nem elég a jó döntés és az alapos tervezés, a közös érdekeket szem előtt tartó és azonos üzleti elveken alapuló stratégiai gondolkodásra van szükség. Az IBM ISSC létesítmény üzemeltetési feladatait a HSG Zander Hungaria Kft. látja el. A két céget együttműködésükről a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség (HOA) kérdezte.

A kis- és középvállalkozásoknak mindenekelőtt a multinacionális cégek értékteremtési folyamatát kell megismerniük ahhoz, hogy be tudjanak kapcsolódni a globális működésbe, ugyanakkor innovációs tevékenységüket is növelniük kell -– hangzott el az V. Nemzetközi Szolgáltatóipari és Outsourcing konferencián, amelyen a nemzetközi nagyvállalatok és beszállítóik közötti együttműködés feltételeiről, az outsourcing hazai lehetőségeiről is szó esett.

Szolgáltató központok nélkül nem lehet egymillió munkahelyet létrehozni, ezért vonzó gazdasági körülményeket kell teremteni, hogy a befektetők Magyarországot válasszák a kelet-európai régió versenyzői közül. Dr. Lőcsei Tamás, a PwC Magyarország Kft. cégtársa szerint az egységes személyi jövedelemadó és az új munka törvénykönyve is jó irányba mozdíthatja el ezt a folyamatot, ugyanakkor ahhoz, hogy hatékonyabbá tehessék tevékenységüket, új fejlődési utakra is szükségük van.

A válság miatt egyre több tevékenységet szerveznek ki a cégek szolgáltató központokhoz. Suhajda Attila, a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség elnöke szerint megvan az esélye, hogy szolgáltató nagyhatalommá váljunk, noha nem erre az ágazatra fókuszál a kormány gazdaságpolitikája és a bérek terhei sem csökkentek. Portálunknak azt is elmondta, a Távol-Kelet lehet a legnagyobb nyertese az infokommunikációs technológiák elterjedésének.

A költségmegtakarítás jelen gazdasági helyzetben már alapvetőnek tűnik a közüzemi társaságok részéről is. Azonban még most is vannak olyan tevékenységi körök, amelyekről nehezen mondanak le ezek a cégek még akkor is, ha azok nem tartoznak a fő tevékenységek közé. Ilyen például a számlák saját előállítása. Pedig ennek a tevékenységnek kiszervezésével akár 50 százalék feletti megtakarítást is elérhetnek a közüzemi szolgáltatók - írja a portálunkhoz eljuttatott sajtóközlemény.

Az Invitel és a BellResearch felmérése szerint az informatikában vagy annak kiszervezésében a kulcsszó a személyes bizalom, melynek megszerzése nem egyszerű feladat egyetlen szolgáltató számára sem.

Az elmúlt években világszerte átalakult az outsourcing iparág. Míg régen főként a multinacionális cégek használták ki a folyamatok központosításából adódó előnyöket, mára ez elérte a közép- és kisvállalatok szintjét is. Ugyanakkor nem minden alvállalkozónak kiadott munka klasszikus kiszervezés, a modell lényege, hogy a munkavégzést ágazati specializáció révén hatékonyabbá tegyék. Erre pedig van igény: 2010 végén mintegy 25 milliárd dollár volt az outsourcing piac mérete.