A teljesítményértékelő beszélgetés során bármikor előfordulhat, hogy a dolgozó nem ért egyet az értékítélettel. Ilyenkor jobb írásba foglalni a véleménykülönbségeket, de ha egyáltalán nem látjuk benne a változásra való hajlandóságot, használjunk "Én-üzeneteket".

Az ember kritikai érzékétől vezérelve időnként hajlamos túlzásokba esni, ezért a HR osztálynak mindenképpen olyan értékelési rendszert kell összeállítania, amellyel objektíven lehet a dolgozók teljesítményét megítélni. No de milyen legyen az értékelőlap?

Szinte minden vezetőt gyötör a nagy kérdés, nevezetesen hogy miként tudná beosztottjainak munkáját mérni, és megfelelő motivációs eszközök alkalmazásával nagyobb hatékonyságot elérni. Ebben nyújt segítéget a teljesítményértékelési rendszer, bevezetése azonban korántsem problémamentes.

A dolgozók motiválása sokaknak gondot okoz, mivel pusztán a vállalat anyagias erőforrásaként tekintenek az alkalmazottakra. Végső kétségbeesésükben a pénzügyi ösztönzők felé fordulnak, pedig van élet a mozgó béren túl is, csak az emberi tényezőket kéne egy kicsit jobban figyelembe venni.

Kérdéses, hogy lesz-e bármi a Szetey Gábor neve alatt futó közigazgatási reformokból. A TÉR bevezetése körül még mindig nagy az ellenállás, a mindössze 800 vezetőt érintő munkaköralapú illetményrendszer pedig elbukhat a Világgazdaság értesülése szerint.

Nem elég szikrát gyújtani az alkalmazottakban, folyamatosan motiválni kell őket. Csakhogy a legtöbb vezető csupán azért törődik a beosztottjával, hogy később - a dolgozók megbecsülése folytán - nagyobb befolyással bírjon a vállalati döntések során.

A teljesítményértékelés amellett, hogy növeli a dolgozók motivációját, az egyéni teljesítményt valamint a tudatosságot a célmeghatározás területén, elősegíti a menedzsment alapú szervezeti kultúra kialakulását. Ezzel a céllal vezették be az új TÉR-t a közigazgatásban is, ám működése a mai napig ellentmondásos.

Ne béremeléssel ösztönözzük munkára az alulfizetettség miatt hanyag munkatársat. Ezzel ugyanis nem a lojalitását növeljük, hanem inkább csapdába csaljuk vele: elmenni nem akar majd, de sokkal jobban dolgozni sem fog.

A teljesítményértékelő találkozók nem túl vidám események. Sokszor elég gyötrelmesek, mert sok vezetőnek téves elképzelése van ennek folyamatáról és arról, hogy miért teszik. Az ilyen okokból elkövetett hibáikkal tönkreteszik az értékelést. Az alkalmazotti oldal ugyanúgy felelős ennek sikeréért. Cikkünkben áttekintést adunk a leggyakoribb hibákról, amelyeket az értékelésben résztvevők elkövetnek.

Kiválónak minősített munka esetén minisztériumi főosztályvezetőként hárommillió, diplomás köztisztviselőként egymillió forint feletti összeg is elérhető. A középiskolát végzett köztisztviselők jutalmának felső határa 800 ezer forint az új közigazgatási teljesítményértékelési rendszerben - írja a Világgazdaság.

A teljesítményértékelés nemcsak a munka mennyiségét, illetve minőségét adja meg, a fejlesztendő területek meghatározása révén a lehetséges karrierutakat is felvázolja - ahogy teszi ezt a General Electric-nél, a Michelinnél vagy a Tescónál.

A napokban kezdik meg a magyar bankok kiutalni a 3-6 havi bérnek megfelelő bónuszokat az arra érdemes - teljesítmény-értékelés során megfelelt - dolgozóiknak. E mellett a hitelintézetek egyéb programokat is elindítanak a dolgozói munka elismerésére - tudta meg a Napi Gazdaság.

Nem elég a tehetséget felfedezni a munkatársakban, ki is kell tudni bontakoztatni azt. A zsenik esetében azonban sokkal nehezebb feladatunk van, mivel környezetük lehúzó erejétől is meg kell óvnunk őket, még mielőtt átokká, s nem áldássá válik tehetségük.