Lekörözte a hazai ügyfélkiszolgálás színvonala mosolygás és üdvözlés tekintetében a világátlagot. Az élen járó országoktól ugyan még lemarad Magyarország, azonban a fejlődés évről-évre jól látható. Kapcsolt értékesítés - azaz kiegészítő vagy egyéb termék, szolgáltatás ajánlása - terén azonban még van hova fejlődni, a tavalyi eredményén sajnos rontott hazánk - derül ki abból a vevőkiszolgálási felmérésből, melyben 67 ország próbavásárlást végző szolgáltatói vettek részt világszerte, több mint 2,1 millió esetet vizsgálva.

Sok fiatal kutató fontosnak tartja, hogy közérthetően adja elő, min dolgozik éppen. Tudományról 2 percben, mintha csak a liftben futnának össze egy ismerőssel. Ez történt az Élettudományi Liftbeszéd Fesztiválon.

Egyetemistákból álló csapat olyan mobil alkalmazást fejleszt, amely segít elsajátítani azt, hogy miként lehet fesztelenül, professzionálisan viselkedni egy állásinterjún - írta közleményében a Telenor.

Az anyagiak mellett fontos, hogy jól érezzék magukat a munkavállalók. A biztos munkahely és az orvosi ellátás mellett a kreativitás és a közösséghez tartozás igénye is motiváló lehet - jelent meg a hirado.hu-n.

Még csúcsvezetőként sem úszható meg a személyes kommunikáció. A magyarokat másképp kell vezetni, mint az osztrákokat. A coaching egy sor előítéletet lebont a vezetőkben. Többek között ez hangzott el a budapesti Osztrák Nagykövetség Kereskedelmi Osztályának és a WIFI Hungária Oktató és Továbbképző Intézet „Austrian Business Circle“ nevű rendezvényén, amelyen osztrák hátterű cégek vezetői osztották meg legjobb gyakorlataikat. Kiderült az is, hogy a betanított munkások zöme a közhiedelemmel szemben nem Ausztriába távozott Mosonmagyaróvárról.

A munkavállalók 64 százaléka szerint a gyermekük észleli, ha valamilyen feszültség vagy konfliktus éri őket munkahelyükön, akkor is, ha erről nem beszélnek otthon.

A külföldön dolgozó magyarok itthon élő rokonaikkal, ismerőseikkel már elsősorban nem telefonon, hanem online kommunikálnak, derül ki egy friss kutatásból, amiről az Inforadio.hu számolt be.

Az érzelmi intelligencia alatt saját és mások érzelmeinek helyes érzékelését, kezelését értjük, azonban ez a meghatározás túl leegyszerűsítő. Ahhoz, hogy valóban magas érzelmi intelligenciával rendelkezzünk, ismernünk kell az EI összetevőit, és az egyensúlyukra kell törekednünk. Hiába vagyunk ugyanis empatikusak, ha nem tudunk hatni másokra, nem fogunk eredményeket elérni.

Az, hogy a gyerekkorban szerzett tapasztalatok erősen befolyásolják a felnőttkori szakmai életünket is, egyértelmű. A szülő próbálja a legjobbat nyújtani a gyermekének. Az álláspiac gyorsan változik, és maga a szülő sem szakértője, néha még plusz nehézség is adódik, pl. a gyermek autista. Néhányszor fordultak már hozzám aggódó szülők, felnőttkorú gyermekük álláskereséséhez segítséget kérve, nem is tudván, hogy a tapasztalataim egy részét e témában a saját családom “biztosította”. Úgy ahogy gyermekeink fejlesztésével is időben el kell kezdeni tevékenyen foglalkozni úgy a későbbi álláskereséssel is, hiszen előbb utóbb ők is felnőttek lesznek és bizony ők is szemben találják majd magukat az álláskeresés nehézségeivel ugyanúgy ahogy a nem autisták.

Milyen tudás és képességek jelentenek előnyt az új munkaerő kiválasztásánál? - tették fel a kérdést kommunikációs szakembereknek az Independent Media Center által szervezett kerekasztal beszélgetésen, amelyről a media20.blog.hu számolt be.

"Ahhoz, hogy erős kapcsolati hálót építs, ismerned kell mások elvárásait, motivációit" - mondja Ivan Misner, az Entrepreneur.com szerzője, a Business Network International alapítója, és 7 tippet ajánl.

Nyitottak a magyar kis- és középvállalkozások az internetes marketingalkalmazásokra, többségüknek van saját honlapja, jelentős részük más korszerű eszközöket is használna termékei, szolgáltatásai népszerűsítésére - derül ki az Invitel kutatásából.

Rossz tapasztalataiból kiindulva a BodeTree amerikai startup cég vezetője semmiképpen nem akart mérgező főnök lenni, hanem boldog munkahelyet, elégedett alkalmazottakat akart maga körül. Azonban kicsit átesett a ló túloldalára, írja a Forbes.